損保ジャパンの口コミ・評判 65ページ目

対応が遅い、そのことについての謝罪もなしでむしろ言い訳される。
無駄なサポートを付けられるし、他の保険会社にした方が賢明です。

義母が損害保険に加入していましたが、足の親指を骨折し、通院、手術もしましたが、杖をついて歩けるなら生活に支障はありませんねと、保険の支払いは0でした。
郵便局は即支払ってくれましたけどね。
義母の事からしばらくして、主人が病死しました。会社の団体保険でココの損害保険に入っていて、もう最悪です。病死なので解約返戻金の払い戻しなのですが、主人には前妻に２人の子供がいて20年以上音信不通、何処に居るのかもわからない。相続の書類も印鑑証明も出せないと相談したら、2回目の電話で外交員が「なんとかなる」と言ったので主人の生まれから死ぬまでの戸籍謄本をかき集め、提出したら「やっぱり無理です。私なんとかなるなんて一言も言ってません。」と、言われました。駄目なら無駄な作業をさせなければよいのに。普通の死亡保険の方も請求してもなんの音沙汰なし。
遺族を助ける保険じゃなくて、苦しめる保険と遺族を怒らせる社員です。

車をぶつけられました。完全に向こうの過失
でも、走行してるから1割は負担

とにかく、保険担当者の対応がおそまつ！！
最初からグダグダで、なんで被害者なのにこんな思いしないといけないのかと思うことばかり！
加害者にはいいでしょうね
過失割合も、こちらが9対1ですよね！？それくらい交渉してしてくださいよ！と言わないと動かない
ほんとなの為の保険会社なのでしょうか？
満期が来たら保険会社変えます
こんな不親切な保険会社はありません！！

対応最悪
大手に比べ人がいないから対応遅い
無意味に遅らせる
連絡してこない
相手の信号無視で10―0の事故を5―5だと言ってくる
みんなのクチコミ通りの最悪です

当方、玉突き事故の末端の被害者となるケースでした。
加害者の方がこちらの保険の加入者でしたが、たまたま今回は私がレンタカー利用中に起きた事故で、下記の対応結果となりました。
加害者側は、相手（当方）がレンタカーかどうかは想定できなかったことを理由とし、そのレンタカー利用代金は保証できないとの結論に至りました。
停止時に衝突され、レッカー移動となりましたが、全く納得のいく結果ではありません。
加入者側の視点でも、被害者側の視点でも、せめて参考になれば幸いです。

追突事故での被害者側です。
先日、こちらの保険会社に加入されている車に追突され、保険会社と修理工場との協定が確立して修理完了しました。
が、後日、こちらの保険会社から、被保険者が保険料を支払っていないため被害者側の修理代は支払い出来ませんという旨の連絡が直接ありました。
意味が分からない。保険会社と被保険者との問題であって、10:0の被害者側が修理代を請求してくるという事を保険会社から連絡してくるという神経が理解出来ない。

代理店に連絡するも、不在など理由をつけて担当者と連絡がとれず、折り返し電話もない。
そんなものなのでしょうか？

損保ジャパンの雇ってる弁護士は無茶苦茶や！
こちらが被害者で止まってる所に追突しといて全く責任がないとか加害者も同じ損保ジャパンの保険に加入していた。
加害者から弁護士を雇って来た。
同じ保険会社で何を考えとるんか？
やっと決着がついたので損保ジャパンはもうやめます。
東京海上に変更いたします。
あまりアホな弁護士雇わない方がいいですよ。
聞きたいならそのアホな弁護士の名前公表いたします。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
　オートバイ販売会社が特約店であったため加入した。

【良かった点】
　特になし

【気になった点】
　タイトルどおり、加入から証券は未だにきてない、まるで新手の架空請求詐欺にあった気がする。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

一時停止無視＋速度違反の車にぶつけられ、相手方の保険会社が損保ジャパンでした
事故が日曜日だったから明日正式な担当から電話しますと言われ待っていても連絡なし。現時点で2ヶ月経過したがいまだに連絡なし。
こちらの保険会社と金額の交渉をしているようだが金は払わないの一点張り。
社会通念上の概念を全て打ち払う悪質保険。

最低最悪
低レベルの会社

約束も守らない、全て他人任せ、自分達で解決できなければすぐ弁護士

満足度やら気持ちを聴くのなら従業員教育ぐらい最低限行え！