損保ジャパンの口コミ・評判 8ページ目

2026/5/15の宮城県沖で震度5弱があった際、家の側面の壁のヒビが深くなったたので地震保険を使おうと連絡

対応が6/17になるとなり1ヶ月近く待つことに

家に来て調査したらまずこれじゃ出せないと言い出す
計算式上これはヒビじゃないですと言われて同席していた大手住宅会社の営業がそれ算定方法間違ってますよと言っても聞かず

今日6/23来た結果は一部損扱いで5%保証が限界
大手住宅会社の営業はここ以外なら小半損扱いで30%保証するレベルですよって話だったのにここは本当に渋い
これでも頑張ったんですと言われたけどこれじゃ家を守れる保険にならないとなり次回切り替え確定

こちらは青で走行中、信号無視の車にぶつけられ全損‼️
対応も土日なので、月曜日にと言われた。
通院が始まって、まだ痛みがあるのに、これから寒くなって、事故が原因ではない、痛みが出てくると思うので、6月から通院して、なぜか11月頭に15日までと急に言われた。弁護士特約が付いていたので、交渉してもらったがそれでも11月末までと譲らない。おまけに通院している医院に勝手に15日までと電話したとのこと。その旨は、末までと先生に伝えてあったので、末までじゃないですか？と言ってもらったから、良かったけど、あわよくば15日で切ろうとしてた担当者‼️
絶対許さないし、知り合いには勧めたくない最低な保険屋です。

11/16日曜日に事故にあいました。
相手方が損保ジャパン契約しています。

相手方が100悪くて月曜日損保ジャパンから連絡来ると思いますと言われ、
待っていたところずっと来なくて
自身の保険会社三井住友から連絡きて
損保ジャパンからの連絡を待っていたので
催促として連絡したところ
事故ですか？それは大変でございましたーって言われ、返金とか諸々聞きたいことあるのに自分から聞かないと言われない。

また接骨院通う事になり、接骨院に連絡頼んでいたら、接骨院に言ったところ、接骨院の先生も損保ジャパンに聞きたいことあったのに、接骨院側に聞きたいこと聞かれ質問に答えたら速攻ありがとうございましたーで終わり接骨院が保険会社に聞きたいことあったのに電話を勝手に切られたと言っていました。もう1つ他の接骨院に行った時も全くおなじでした。対応わるすぎる

ビッグモーターが世間を騒がせています。その関係の保険会社ですが、一番大きい取引の保険会社に以前任意保険を契約していましたが、最近ダイレクト契約の他社に替えて保険費用が1/5になりました。長年こちらのチェックも怠っていたので仕方がないとは思いますが、客の立場に立った商売ではないと思います。本題ですが、自賠責保険は保険会社を自分で選んでいる方は少ないですね。これは車検時に検査場に任せてしまっているわけです。どこの保険会社でも金額は変わらないのですが、ユーザーの意向に拘らず裏での取引に利用されていると知ってしまったので件の保険会社以外にしようと思っています。我々の目の届かない社会の裏側が少しでも見えたら反応すべし。と思います。

もともと知り合いの繋がりでここの保険会社の火災保険に加入していたのですが、知り合いもそこの会社をやめ、特に理由なく更新し続けていました。
しかし、他の担当の人になってからは、連絡は何もなく、更新の時さえ連絡なしで更新書類だけを送ってくるような対応でした。
今まで保険を使ったことなく保険料を支払っているだけだったので、そんな対応だとすごく残念ですよね。
また補償内容も正直とくにわかっていないので、せめて更新の時くらい連絡もらって補償内容を確認しないと合っているのか、大丈夫なのか不安になってしまいます。
不安なら保険の意味がないと私は思います。通常はどうなんでしょう？
私がネットなどで口コミを見るには、そんなことは無さそうなので、今が悪いだけかと。
このコメントを見た皆さんには、同じ思いをしてほしくないため、長々書いてみましたが、みなさんもこんな経験あるんでしょうか？他の人の経験談も見てみたいものです。

所得保証保険。
パンフレットに書かれている保証について、そんな保証はしないと言われた。

うつ病にも対応と書かれているが、寝たきりで再起不能な人を想定している。と返答が来た。

復職後も20%以上の収入減がある場合には保証が続く。とも記載されているが、就労可能になった時点で保険金は支払わない。との返答

今回の私の怪我では保険金は支払わない。と診断書を提出する前に言われた。
保証内容が違いすぎる為、払い済みの保険料を返して欲しい。保険は解約する。と伝えると、電話で解約のみされた。

解約後、上司を名乗る人物から連絡が入り保険料は返さない。返す必要が無い。と言われる。

ADRからは、金融庁への報告事案でないかとアドバイスをもらった。

私一人の通報ならば、金融庁は動かないかも知れないが沢山の声を届けて必要な行政処分をして欲しいと思う。

片側３車線の道路の中央を走行中、右折レーンを走行していた加害者が
交差点内で右折レーンの先の車線が無くなっているのに気づき強引に
私の走行する中央レーンに入り右後方の角に追突された。

加害者は右折レーンを右折せず直進し、さらに交差点内で車線変更しており、
また前方不注意の３つの大きな過失がありました。

通常こちらには一切の過失が無いので１０：０のはずですが、
損保ジャパンの担当は２０日程経過してからドライブレコーダーの
画像を提出する様に言って来ましたが、最初に必要ないと言っていたので
事故時の映像のバックアップを消去しており、ドライブレコーダー内の
映像も１４日以上経過していたので上書きされて消えていました。

ここから損保ジャパンの態度が急変し「映像が無ければ１０：０は無理です。」と
言われ私の保険会社と相談して弁護士を立てて交渉を約１年１０ヵ月続けましたが
証拠隠滅されているのと、損保ジャパンが政治的圧力をかけてきているので、
こちらに過失が全く無いにも関わらず８：２にされてしまいました。

弁護士の話によると損保ジャパンは証拠が無ければ１０：０以外の回答が
得られるまで何年でも引き延ばすと言っていたそうです。

事故に遭った交差点の航空写真を添付します。
黄色い線が私の走行経路です。

事故の後、損害箇所の写真を送って下さいという事で、メールアドレスをファックスしますのでこちらに、写真を送って下さいと言われました。すぐ来るのかと待っていたら、送られてきたのが、5日後。この後、こちらからメールを送っても、一週間以上返信無し。既読無視された感じです。未だ、連絡無いです。忙しいのかもしれませんが、電話一本ぐらいは、できると思います。この会社には、不信感しかありません。
こちらから、連絡をしないと対応しないのでですか？
そんな、保険会社聞いた事無いです。

マイカー駐車中のカーポートに早朝、走行していたクルマが轟音とともに飛び込んで来て、私と家内のクルマは大破、カーポートは支柱が一本折れて倒れてしまうという思いも寄らないことが起きました。
対応した相手方の損保ジャパン担当は開口一番「事故で儲かる人はいない。こちらに全て任せれば現状回復するから任せろ」でした。
一方的に被害に合ったこちらに対してこの上からの物言いです。
確かに回復したけど、酷いの一言。詫びもなし。

人として会社として絶対に信用出来ない会社です。

2020年12月に交通事故に遭いました。
自転車で通勤途中に車にはねられて5日間入院しました。

当初僕が加入していた、ケガのGKの三井住友海上あいおい生命を代理人として加害者の保険会社とやり取りしてもらっていたのですが過失割合の交渉で埒が明かないので、自分で弁護士さん探して弁護士さんに交通事故の代理人をお願いしました。

うちの母が損保ジャパンさんの弁護士特約付きの自動車保険に入っていたので、代理店の日通商事通じて、母と同居していないけど母加入の自動車保険の弁護士特約使えることが分かった上に僕も母加入の自動車保険を利用できることが分かりました。

三井住友海上あいおい生命の担当の方はは過失割合交渉で全然頼りにならなかったうえに、保険金の支払い（大した金額でない）は遅かったのに比べて、損保ジャパンは交通事故一時見舞金10万円がすぐ支払いして頂けて凄い助かりました。

やりとりも三井住友と違ってLINEが利用できたというのもよかったです。

保険会社の口コミみてると色々となかなかに厳しい意見が多いですが、担当の方次第で結構変わる感じがします。