損保ジャパンの口コミ・評判 7ページ目

100%相手が悪い無過失事故(追突)で、加害者の保険会社が損保ジャパンだった。修理費用が多額になると思ったとたん、経済的全損(修理費>車両時価額)へ持って行くように減価償却で計算した時価額を対しして来た。半年前に査定した金額の１／3以下の金額。そんなに不服なら弁護士をたてられてはと被害者を何だと思っているのかの対応。
無過失のため自分の加入している会社は原則何もしてくれないが、自分の入ってある三井住友海上の担当者は色々と助言をしてくれた。保険会社にも色々あるものだと痛感した。
加害者としてなら素晴らしい保険会社かも知れない。

私は交通事故の被害者です。
朝の7:30に事故に遭ってるにも関わらず夕方まで担当が決まらない。
手続きも遅く、月に1度どうですか？とかけてくるだけで担当の人にしたら毎日の作業の一環で被害者に対して全く誠意を感じれない。
示談の電話だけは早い。

4年位前に交通事故被害(最終的に過失割合10：0)にあい、ドラレコの映像無かったらこちらが加害者扱いにされるとこでした。しかもあれもダメこれもﾀﾞﾒ(認められない等)ひどい対応でした。
口先ばかりの「御身体如何でしょうか」の気持ちが全く伝わってこない悪徳会社です。
昨今のビッ〇モーターの案件でもきっと共謀した担当者の方もいらっしゃることと思います。
社会的にも酷い対応が多いようで、会社全体の姿勢としてかなり低い評価となるのは仕方ない感がたっぷりです。
もちろん全ての担当がそうでない事もわかってますし、懸命に頑張っておられる担当者の方が報われること、被害者の方が理不尽な対応をされないよう望むばかりです。

追突事故を起こされた被害者です。
加害者がこちらの保険に入っていたのですが、対応が最悪でした。とにかく対応が遅い、連絡がない、被害者が提示を求めている事に対しては動かないし無視、なのに加害者だけが悪くないと同じ主張を繰り返し折れない。
当事者同士にトラブルも全くなく、直ぐに解決するような事故に対して1カ月かかりました。
納得がいかない事ばかりだったので担当者と直接話がしたいと伝えても話す必要がないと一点張りで一度も担当者と話せず。
カスタマーにクレームを入れても何も変わらない会社。
2度と関わりたくないです。

11/16日曜日に事故にあいました。
相手方が損保ジャパン契約しています。

相手方が100悪くて月曜日損保ジャパンから連絡来ると思いますと言われ、
待っていたところずっと来なくて
自身の保険会社三井住友から連絡きて
損保ジャパンからの連絡を待っていたので
催促として連絡したところ
事故ですか？それは大変でございましたーって言われ、返金とか諸々聞きたいことあるのに自分から聞かないと言われない。

また接骨院通う事になり、接骨院に連絡頼んでいたら、接骨院に言ったところ、接骨院の先生も損保ジャパンに聞きたいことあったのに、接骨院側に聞きたいこと聞かれ質問に答えたら速攻ありがとうございましたーで終わり接骨院が保険会社に聞きたいことあったのに電話を勝手に切られたと言っていました。もう1つ他の接骨院に行った時も全くおなじでした。対応わるすぎる

ビッグモーターが世間を騒がせています。その関係の保険会社ですが、一番大きい取引の保険会社に以前任意保険を契約していましたが、最近ダイレクト契約の他社に替えて保険費用が1/5になりました。長年こちらのチェックも怠っていたので仕方がないとは思いますが、客の立場に立った商売ではないと思います。本題ですが、自賠責保険は保険会社を自分で選んでいる方は少ないですね。これは車検時に検査場に任せてしまっているわけです。どこの保険会社でも金額は変わらないのですが、ユーザーの意向に拘らず裏での取引に利用されていると知ってしまったので件の保険会社以外にしようと思っています。我々の目の届かない社会の裏側が少しでも見えたら反応すべし。と思います。

もともと知り合いの繋がりでここの保険会社の火災保険に加入していたのですが、知り合いもそこの会社をやめ、特に理由なく更新し続けていました。
しかし、他の担当の人になってからは、連絡は何もなく、更新の時さえ連絡なしで更新書類だけを送ってくるような対応でした。
今まで保険を使ったことなく保険料を支払っているだけだったので、そんな対応だとすごく残念ですよね。
また補償内容も正直とくにわかっていないので、せめて更新の時くらい連絡もらって補償内容を確認しないと合っているのか、大丈夫なのか不安になってしまいます。
不安なら保険の意味がないと私は思います。通常はどうなんでしょう？
私がネットなどで口コミを見るには、そんなことは無さそうなので、今が悪いだけかと。
このコメントを見た皆さんには、同じ思いをしてほしくないため、長々書いてみましたが、みなさんもこんな経験あるんでしょうか？他の人の経験談も見てみたいものです。

所得保証保険。
パンフレットに書かれている保証について、そんな保証はしないと言われた。

うつ病にも対応と書かれているが、寝たきりで再起不能な人を想定している。と返答が来た。

復職後も20%以上の収入減がある場合には保証が続く。とも記載されているが、就労可能になった時点で保険金は支払わない。との返答

今回の私の怪我では保険金は支払わない。と診断書を提出する前に言われた。
保証内容が違いすぎる為、払い済みの保険料を返して欲しい。保険は解約する。と伝えると、電話で解約のみされた。

解約後、上司を名乗る人物から連絡が入り保険料は返さない。返す必要が無い。と言われる。

ADRからは、金融庁への報告事案でないかとアドバイスをもらった。

私一人の通報ならば、金融庁は動かないかも知れないが沢山の声を届けて必要な行政処分をして欲しいと思う。

片側３車線の道路の中央を走行中、右折レーンを走行していた加害者が
交差点内で右折レーンの先の車線が無くなっているのに気づき強引に
私の走行する中央レーンに入り右後方の角に追突された。

加害者は右折レーンを右折せず直進し、さらに交差点内で車線変更しており、
また前方不注意の３つの大きな過失がありました。

通常こちらには一切の過失が無いので１０：０のはずですが、
損保ジャパンの担当は２０日程経過してからドライブレコーダーの
画像を提出する様に言って来ましたが、最初に必要ないと言っていたので
事故時の映像のバックアップを消去しており、ドライブレコーダー内の
映像も１４日以上経過していたので上書きされて消えていました。

ここから損保ジャパンの態度が急変し「映像が無ければ１０：０は無理です。」と
言われ私の保険会社と相談して弁護士を立てて交渉を約１年１０ヵ月続けましたが
証拠隠滅されているのと、損保ジャパンが政治的圧力をかけてきているので、
こちらに過失が全く無いにも関わらず８：２にされてしまいました。

弁護士の話によると損保ジャパンは証拠が無ければ１０：０以外の回答が
得られるまで何年でも引き延ばすと言っていたそうです。

事故に遭った交差点の航空写真を添付します。
黄色い線が私の走行経路です。