損保ジャパンの口コミ・評判 7ページ目

片側３車線の道路の中央を走行中、右折レーンを走行していた加害者が
交差点内で右折レーンの先の車線が無くなっているのに気づき強引に
私の走行する中央レーンに入り右後方の角に追突された。

加害者は右折レーンを右折せず直進し、さらに交差点内で車線変更しており、
また前方不注意の３つの大きな過失がありました。

通常こちらには一切の過失が無いので１０：０のはずですが、
損保ジャパンの担当は２０日程経過してからドライブレコーダーの
画像を提出する様に言って来ましたが、最初に必要ないと言っていたので
事故時の映像のバックアップを消去しており、ドライブレコーダー内の
映像も１４日以上経過していたので上書きされて消えていました。

ここから損保ジャパンの態度が急変し「映像が無ければ１０：０は無理です。」と
言われ私の保険会社と相談して弁護士を立てて交渉を約１年１０ヵ月続けましたが
証拠隠滅されているのと、損保ジャパンが政治的圧力をかけてきているので、
こちらに過失が全く無いにも関わらず８：２にされてしまいました。

弁護士の話によると損保ジャパンは証拠が無ければ１０：０以外の回答が
得られるまで何年でも引き延ばすと言っていたそうです。

事故に遭った交差点の航空写真を添付します。
黄色い線が私の走行経路です。

昨年夏歩道を歩いていたら歩道に寄ってきてバックミラーに肘が当たり、そのまま車は行ってしまいました。警察を呼び現場検証へ。伝えた2つの裏覚えのナンバーが確認されて警察が加害者宅へ。「覚えがない？」警察「ドライブレコーダー見たのか？」見ていない？」「見方がわからない」で確認されました。認知症の爺さんです。入院したりと酷い逃げ　落とした携帯も今では壊れ　当時損保の対応があまりに酷いので損保の苦情センターに連絡したら、「お客さんが携帯保証に入っていればそれで良いでしょう？」もう酷いなんてもんではないのです。こちらの弁護士も酷いので解任しましたが、先方加害者の爺さんが訴えてきました。損保の全担当者はおらず、示談にも応じない。これって被害者への脅し恐喝ではないでしょうか？考えられない企業です。

2020年12月に交通事故に遭いました。
自転車で通勤途中に車にはねられて5日間入院しました。

当初僕が加入していた、ケガのGKの三井住友海上あいおい生命を代理人として加害者の保険会社とやり取りしてもらっていたのですが過失割合の交渉で埒が明かないので、自分で弁護士さん探して弁護士さんに交通事故の代理人をお願いしました。

うちの母が損保ジャパンさんの弁護士特約付きの自動車保険に入っていたので、代理店の日通商事通じて、母と同居していないけど母加入の自動車保険の弁護士特約使えることが分かった上に僕も母加入の自動車保険を利用できることが分かりました。

三井住友海上あいおい生命の担当の方はは過失割合交渉で全然頼りにならなかったうえに、保険金の支払い（大した金額でない）は遅かったのに比べて、損保ジャパンは交通事故一時見舞金10万円がすぐ支払いして頂けて凄い助かりました。

やりとりも三井住友と違ってLINEが利用できたというのもよかったです。

保険会社の口コミみてると色々となかなかに厳しい意見が多いですが、担当の方次第で結構変わる感じがします。

火災保険に入ってました。台風の被害で、風災が適応され、順調に支払いされるところでしたが、、、

数年前に離婚をして、財産分与で家の名義をもらった、私は、夫名義の火災保険をそのままにしておきました。

そしたら、家の名義は私、火災保険は元夫なので、（他人）なので、保険は寸前で降りませんでした。

散々、夫婦で、共同で火災保険を払ってきたのに、たまたま、火災保険の名義を変更してなかったくらいで、ダメでした。

恐ろしい会社だ。
保険料納めてるのに、あり得ない、
保険会社選びは、みなさん、気をつけて欲しい

事故の被害者に対する対応の悪さは周知のようですが、かと言って契約者(被保険者)には手厚く対応してくれるわけではありません。契約時に見せられるような補償はまず受けられないと考えたほうがいいですね。会社が負担しなきゃいけない支払いはとにかくゴネます。車両の修理代値切るのは当たり前(自賠責使えないから全額会社持ち)、事故の状況は多様なのでマニュアルでもあんのか⁈ってくらいとにかく何でも難癖つけて支払いは拒否ります。過失100の加害者になった場合には、示談交渉任せると被害者を怒らせまくって『裁判でも何でもすればいい』とか言うから訴えられます(俺が)。裁判になると損保ジャパンの対応や言動は全部加害者の意見とされるため、超極悪人みたいに見られます。(なに勝手な事やってんだ怒)事故の相手に示談代行断られるパターンもあるようですが(公式HPに書いてあった)、想像するだに恐ろしいので別の会社に切り替えました。
とにかくこの会社は被害者はもちろんのこと、契約者(被保険者)にとっても利益なし。いざと言う時全く頼りにならない保険ってあるんだね。

居眠り運転の車がセンターラインをオーバーして正面衝突。
１０：０の事故で被害者です。

当方の大事に乗ってきた愛車はフレームまで歪み
どこの修理工場も修理不可能（修理出来ても保証不可能）との回答。
泣く泣く廃車かな…買い替えしかないか…と思っていたら
そこはさすがの損保ジャパン。
これだけかければ綺麗に直ります、と時価額よりも８０万以上も下回る修理金額を提示してきました。

＜どこの工場でそんな金額で直してくれるんですか？教えてください。＞

「修理工場はお決め頂いて大丈夫ですので…」

＜いやいや、ただでさえ何件も断られているのに
そんな安価な金額でやってくれる所ないですよ。＞

「弊社の提携工場で出来ますのでそちらでいかがでしょうか？」

＜わかりました。外観のみだけではなく、フレームまできっちり直して貰えるんですよね。
一応心配なので、修理後の補償もちゃんとつけて下さりますよね？＞

「それは出来ません。」

＜では依頼できません。ずさんな修理されても困りますし。＞

と、そんな感じです。
SNSなどでは、逆のパターン（時価額よりも修理費が高い案件）で炎上しているのを見かけましたが
私の場合は逆でした。

後日、信頼できる修理工場から見積もりを提示すると
（もちろん時価額よりも相当高額です）
なにが高い、これいらない、などと難癖をつけてきて
話が一向に進みません。

事故車（修復歴あり）になる評価損部分の賠償はしない
全損扱いにもしない
しまいには車の件が決着していないにもかかわらず代車を打ち切ると。

次から次へと害を加えてくる真の加害者です。

相手が損保ジャパンだと地獄を見ます。

今回事故を起こし相手側と話が食い違い、事故の相手も同じ損保ジャパンということで、損保ジャパンの調査の方が来ることになり、話を伺いました。



まず驚いたのが、調査の人が過失割合を言ってくるのです。しかも相手の話を聞いただけで…

こちらの話は信じず、相手の話を信じこっちが悪い、長引かせてもいいことない、仕事に支障が出るから折れた方がいい、これ以上揉めるなら裁判をします。など

びっくりです、ハッキリ言って脅しです。当初私は1割も過失がない事故だと思ってましたが、調査の人が私の方が悪いと言われてだんだん悪いのかな？と思ってしまったくらいです。

調査と言いながら、現場の状況などはサラッとしか聞かず、ほぼ、こっちが悪いという虚白じみた説得で2時間もいました。

この間にもずっと責められ続け、本当に辛かったです。次の日私の保険担当から電話でもあると思ってましたが、かかって来ませんでした。2日待ってもかかって来ないので、こちらから電話したら、調査の人が進めた事故結果の書類待ちだと伺いました。当初は私は1割も過失がないと伝えたのに、こっちが悪いと調査員の報告書を見て、私の保険担当の方は何も思わず、一切連絡をしてきません。

それどころか、事故が終わってない状況で保険の担当が変わっているんです。こんなにも馬鹿にした保険会社は初めてです。

毎月保険料を払ってても、相手の保険会社と話すのは自分たち、こっちの保険担当は一切出てきません。

相手からお金かなにか貰ってるのでしょうか？なぜ、こちらの話を聞く前に事故の過失割合を調査の人が言うのでしょうか？

なぜ、こちらの事故担当は変わっているのでしょうか？

何もかも不思議です。

昔から保険請求で出し渋りで揉めて時間が無駄にかかる損保ジャパン。損保ジャパンのアジャスター立ち会いの見積り、許可得ながら修理するのにね…中には事故発生から1ヶ月以上何も連絡ないために被害者である御客様から再三の連絡して頂いても連絡無しの放置。やっと連絡ついたら「1ヶ月も前の事故なんで修理終わってるでしょ！」なんて高圧的に言うてくる始末。被害者である御客様の了解無しにして修理出来る訳もないし損保さんから連絡がないのに…勝手にやったら保険金払わないって言うでしょ？笑
外車乗ってる被害者さんに連絡ないから軽自動車の代車を取り敢えず貸してましたけど…高額修理なのに代車料金を軽自動車10日分しかくれないって…7ヶ月たった今でも支払われないません。金融監督庁に言うても車屋は損するだけというムチャクチャな立場が弱いのが本来、通常の自動車販売、車屋、整備業。泣き寝入り待ちなのかと実感するほど支払いは悪い会社ですね。

台風で屋根が破損した（自分で依頼した建築業者が可能性高い、と言った）にもかかわらず、経年劣化を理由に保険金不払いとなりました。屋根からの異音も担当者が確認せず対応も悪い。加入時は良い対応していたのに、支払い時には手のひらを返す始末。

赤信号で突っ込まれて10対0の事故で私は被害者でした。あまり大きな事故では無かったのですが、病院で怪我の判断もしていただいて2ヵ月くらいは見た方がいいと言われ通っていました。2ヶ月目に入る位の時、相手の保険屋さん(損保ジャパン)から電話が来て１ヶ月程度の怪我なのになに2ヶ月も通ってるんだ的なこと言われました。怪我の程度は先生と相談して通ってるとお伝えしても、｢〇〇さん初日大丈夫だって言いましたよね？仕事行ってますよね？打ち切らせて頂きたい｣的なことため息混じりで、馬鹿にされた感じで言われました。初日は初めての事故で動転してたし、次の日は仕事どうしても休めないから半休にしてもらいました。被害者側をかばわないで、課外者側を守るって凄いですね。少しでも大丈夫ですか？お気の毒です。みたいな対応できないんですかね？何で私が怒鳴られたり、馬鹿にされなきゃいけないのか分かりません。私も損保ジャパンですが辞めようと思います。ありえない。