損保ジャパンの口コミ・評判 7ページ目

もらい事故、路上でこちらが完全に一時停車している狭い道で無理やり曲がってきた車に擦られました。
まず対応が悪すぎるし全てにおいて時間がかかりすぎ。割合の交渉も今後の流れもこちらから電話をかけないと連絡もしてこない。私が言ってること、修理工場さん側が言っていることに食い違いがありすぎる。私の主張と違うことが修理工場さんに伝わっていたり、その逆も然り。なぜ平気で嘘をつくのか。担当の言うことが全く信じられなくなりました。信頼して損保ジャパンに入って保険料も納めているのに。こちらは被害者なのになぜこんなに神経を擦り減らさなければならないのか。
怪我人もいないかすり傷の事故なのに最終的な解決まで2ヶ月以上かかりました。いざというときに助けてもらえない保険会社なんてこちらから願い下げです。ほとぼりが覚めたらすぐに解約します。車は直りましたがモヤモヤと憤りがずっと消えません。

まずは自分のお客様が損保ジャパンで相手が無保険の時にあっさり回収は無理ですね〜で泣き寝入り。特約の問題もあるかもしれんが頼りになるとは言い難い。

相手が損保ジャパンの時は、まず10中8.9値切ってくる。多数店舗のある会社だったが、他の店舗は安くしてくれましたよ！って言うからそれ大問題ですが何処の店舗？って聞くと黙る。
毎回損保ジャパンは値切ってくるので、最終的には損保ジャパンが値切ってきたらお客様に直接修理代まけてくれって交渉してくれと黙らせるようにしてた。
怪我が伴う場合警察に処罰を望むかどうか被害者には聞かれるし、それこそ人身事故扱いにするかどうかも事故相手の対応次第で感情が変わる部分で、不要な請求は絶対にダメだけど値切ることは契約者にメリットは全く無い。
損保ジャパンのアジャスターが揃いも揃って値切ってくるのは、会社から指示があるとしか考えられないので、料金は詳しく分かりませんが、事故の被害者にも加害者にもならないなら良いけど、いざという時に選びたいかと言えば私なら絶対選ばない。

自分が加入しているわけではないですが、、、
1.5ヶ月前、自転車走行中に損保ジャパンに加入している車に衝突されました。
驚いたのは、買って3ヶ月の電気自転車が謎の減価償却方法でかなり低く見積もられたことです。話し合いで9割まで引き上げられましたが、最初に超低額で提示するのに憤りを感じました。また、最初は通勤の補填を出すという話だったのに担当者が決まった後にそんな保証はないと伝えられました。自身の会社の保証内容すら把握できていない社員さんに驚きました。
また、連絡が大変遅く、なかなか振り込みがありませんでした。確認したところ、ただ担当者が私に対して最終確認をし忘れていただけでした。にも関わらず、しなくてもいい言い訳をして一向に謝る姿勢がないので人間とコミュニケーションを取るだけなのにすごく不快に感じました。

旧車を所有しています。
加入時に古い車だからいろいろあると思うんですがと相談した所、ロードアシスタントもしっかりしてるし、何度使用しても大丈夫いい保険だからと代理店さんから言われ、加入しました。
ところが、いざ車が壊れると段々と対応が悪くなっていき、車はそんなに簡単に壊れないはずと嘘つき扱いされ、挙げ句の果てに何度も使う貴女が悪いと言われてしまいました。
旧車だから壊れて当たり前、出来るだけ壊れないように大事に乗ってても壊れる。それでも乗りたいから相談して保険に入ったのにこの始末。
今回も、故障してレッカー頼んで運んで頂いたのに、保険が未だに下りません。レッカー会社が個人経営だからという理由のようです。法人じゃなくても個人で営んでいればそれは事業主です。それを認めない横柄な態度にびっくりしています。
ちゃんと対応してもらいたいものです

100%相手が悪い無過失事故(追突)で、加害者の保険会社が損保ジャパンだった。修理費用が多額になると思ったとたん、経済的全損(修理費>車両時価額)へ持って行くように減価償却で計算した時価額を対しして来た。半年前に査定した金額の１／3以下の金額。そんなに不服なら弁護士をたてられてはと被害者を何だと思っているのかの対応。
無過失のため自分の加入している会社は原則何もしてくれないが、自分の入ってある三井住友海上の担当者は色々と助言をしてくれた。保険会社にも色々あるものだと痛感した。
加害者としてなら素晴らしい保険会社かも知れない。

私は交通事故の被害者です。
朝の7:30に事故に遭ってるにも関わらず夕方まで担当が決まらない。
手続きも遅く、月に1度どうですか？とかけてくるだけで担当の人にしたら毎日の作業の一環で被害者に対して全く誠意を感じれない。
示談の電話だけは早い。

4年位前に交通事故被害(最終的に過失割合10：0)にあい、ドラレコの映像無かったらこちらが加害者扱いにされるとこでした。しかもあれもダメこれもﾀﾞﾒ(認められない等)ひどい対応でした。
口先ばかりの「御身体如何でしょうか」の気持ちが全く伝わってこない悪徳会社です。
昨今のビッ〇モーターの案件でもきっと共謀した担当者の方もいらっしゃることと思います。
社会的にも酷い対応が多いようで、会社全体の姿勢としてかなり低い評価となるのは仕方ない感がたっぷりです。
もちろん全ての担当がそうでない事もわかってますし、懸命に頑張っておられる担当者の方が報われること、被害者の方が理不尽な対応をされないよう望むばかりです。

10ゼロで相手が悪い事故で、相手の保険会社が損保ジャパンでした。むちうちの症状が酷いため、電話でかかる整形外科等の話をしていたら「人身で進めると相手の免許証を汚すことになりますが、それほどですか？」と、言われたり、病院名をお伝えしているのに電話番号を教えろと言われたりしました。電話番号くらい調べて欲しいです。さらになにかとごねていたので、言い返してたら「あなたが何を言ってるかわからない」「話が伝わらないなー」などといわれて不愉快でした。全員がそんな人だとは思っていませんが、最悪な担当で、嫌だなと、事故にプラスして精神的にもきています。

追突事故を起こされた被害者です。
加害者がこちらの保険に入っていたのですが、対応が最悪でした。とにかく対応が遅い、連絡がない、被害者が提示を求めている事に対しては動かないし無視、なのに加害者だけが悪くないと同じ主張を繰り返し折れない。
当事者同士にトラブルも全くなく、直ぐに解決するような事故に対して1カ月かかりました。
納得がいかない事ばかりだったので担当者と直接話がしたいと伝えても話す必要がないと一点張りで一度も担当者と話せず。
カスタマーにクレームを入れても何も変わらない会社。
2度と関わりたくないです。