いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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LINEを使わない人には不便
予約システムが基本的にLINEを使ったものになっています。
LINEなんて絶対に使いたくなかったので、専用のQRコード付きカードをもらいました。
でも、これが機械でなかなか読み取れない・・・・。
スタッフに訴えても、迷惑そうな顔をされて、実に冷たい対応です。
インストラクターはみんないい感じだけど、スタッフがいまいちです。（人数も少ない、優しくない）
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溝口のNAS新しいんだけど。
いいところ
・機器は新しい。
わるいところ
・トイレにいつもガムが捨てられている。
・ロッカールームが窮屈。
・人が多すぎてマシンがつかえない。
・スタッフの対応が不満があるなら来るなって雰囲気。
・スペース狭いのにさらに商売人が来てマッサージチェア売ったりで余計通路がせまい。
・水素水の説明に誇張がある、おばあちゃん可愛そうだった。
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ﾛｲﾔﾙﾙｰﾑ は？ｗ
平塚にできたNASに乗り換えました。
設備は以前のｼﾞﾑよりレベル高く、問題なしです。が、
ﾛｲﾔﾙﾙｰﾑという休憩部屋があるのですが、なんと60歳以上じゃないと利用できないのです。
ほかに休憩室があるなら分かります。ここ以外に59歳以下の人はどこで休憩すればいいんですか？
意味のない部屋を作るな。作るならせめて全員利用できる休憩部屋にしろ。不愉快です。
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新店の溝の口
オープンして1週間。
施設は新店だから、確かに綺麗で明るい。
ビックリしたのは、フロントもプールもスタッフが挨拶をしないこと。
フロントの年配の女性スタッフは愛想のカケラもないし、プールに至っては、スタッフはただプールサイドをウロウロ歩いているだけ。
他にもルネサンスやメガロスに通ったことがあるが、どこもスタッフは明るく挨拶していて気持ち良かった。
今後、改善されることを期待する。
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スパ
溝の口店に通っていますが、スタッフの方みんな愛想も良くて全く気になりません。
ですがここ最近気になるのがお風呂のお湯です。
いつも平日21時くらいにお風呂に行くので営業終了時間が近いからでしょうか。
お湯が追加されないのですごく循環が悪く
髪の毛たくさん浮いてるし垢みたいなのもプカプカ…
せっかく汗を流してサッパリしたいのに汚れが気になって全然お湯に浸かる気になれません。
本当にお湯だけが気になります。
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お客の意見を聞くアンケート箱が欲しい。
大変お世話になって気に入っているスポーツジムです。
だから、お客の声を聞く姿勢が必要と思います。お客様アンケート箱を用意出来ませんか?
よりよいジムにする為に是非お願いします。
後、改善のお願いですが。
大きな浴槽とジャグジー風呂の間で寝ていますが、どうなのでしょうか?
化粧台で食事はどうなのでしょ
うか?
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これだけ書かれるクラブも珍しいが同意
溝の口店。
本当に悔しくて、改善してほしくてスタッフの対応の悪さを指摘したのに、その当人が裏から出てきて謝罪もせず言い訳が始まる。
その態度が接客業のものとは思えず、また怒りが募る。
どうしてこんな対応ができるのであろう。
システムや設備は申し分ないのに、スタッフの誠意のなさに嫌悪する。
これだけ他の口コミにも書かれていて改善できない組織は逆にすごいとすら思えてしまう。
挨拶や客と普通にコミュニケーション取れないなんて接客以前の問題。
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NAS中山の会員です
フリーウェイトエリアの常連独占率が高過ぎ(><)⤵️
常連の隙に、申し訳なく使わせてもらう感じです。
おしゃべりしなが、使っているので、１人で30分40分の使用は当たり前。スタッフに予約表を作ってとリクエストしてもダメ(´Д｀)終わったら、さっさと帰れよーって、いつも思ってます。
仲良く楽しくやるのはいいが、他の人の迷惑も考えて欲しいです。
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ありえない設備
中山店です。男性用サウナルームの出入口の横にある囲いもなにもないシャワー。当然、サウナで熱くなった体を冷やすのに多くの人が利用します。しかし、シャワールームから脱衣室に行くには、そこを通過しなければなりません。シャワーでスッキリした体をおやじ達の汗にまみれたシブキから逃れる為には待つしかありません。サウナルームのすぐ横がシャワールーム、ただ迷惑になるだけの設備です。
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スタッフの対応が酷い
プールエリアを使用しましたが、スタッフの対応が良くない。スタッフがコロナ禍にも関わらずおしゃべりをしたり、しゃべってる客を一切注意せずに最低でした。愛想が良くない。
スタッフの対応を良くして頂きたい。従業員の教育がなっちゃない。
ロッカールームのトイレが汚い。パウダールームの洗面台には髪の毛が落ちていて汚い。不満。
改善点多い。
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