辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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NAS瀬谷店スタッフ、とにかく不誠実。
①入会時不親切。契約書に書いていても大事なところや期限などは口頭で説明して欲しかった。いくら契約書に書いてあるからってそういう対応はあまりにも不親切だと思います。
②間違った内容を案内されたのに、それに対して謝罪もなく、ただこちらの聞き間違いだと一方的に言われる。うちのスタッフは絶対に間違えてないと言い切られました。
③特にジムエリアですが、スタッフ感じ悪すぎます。目があっても挨拶しない。こちらが機械の使い方に困ってても、アドバイスも何もありません。室内を消毒して回ってますが、目の前に来ても無視。とても嫌な気持ちになりました。
入って2ヶ月ですが、以上のことから他店舗に移ることに決めました。
施設は充実しているのに、人が悪いと居心地悪くなりますよね。
誰もがスポーツを楽しめる場所を作っていただきたいと思います。
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瀬谷店ですが
良い点としては
・スタッフの挨拶・笑顔が気持ちいい（たまに気づかないみたいだが）
・清掃が行き届いてる
・スタッフが常に汚れ等に気を使って拭いてる
悪い点
・フリーウェイトの場所が狭い
・マシンの台数が少ない
・トレッドマシンが古い
・Wi-Fi位設置して欲しい
・マナーの悪い人に、スタッフが注意しない
これが特に気になる、バイト学生のせいだろうか？
マシンでずーっとスマフォを弄っててトレーニングしていない、フリーウェイトを煩く落とす、こういう人に年上だろうが注意をして欲しい。
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何だここは？
瀬谷店だが、スタッフの態度はとても良いのだが、設備に対する経営陣の意識が弱すぎ。
インクラインベンチは、もう4ヶ月以上直さない、マシンも調整中が多いし、全然治らない。
マシンも5年経てばヘタるんだから、それくらい前もって解ると思う。
レンタルタオルも平気で不足させるし、こっちは金を出してるのに借りられないって論外
意識高い人は、他をお勧めします。
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概ね満足
瀬谷店を利用。
会費を考えれば、概ね良いのではと思います。
スタッフの方々も忙しそうなのに、遺失物のことで
尋ねてもちゃんと応対してくれます。
ヨガの先生のレベルが落ちたのは残念です。
会員が高齢者ばかりなので、ヨガのレベルが低く
この人これでヨガやってるつもり？みたいな方々もたくさんいます。ても、繰り返しますが会費を考えれば
良いと思います。
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スタッフがダメ
瀬谷店のスタッフの対応が最悪。すれ違っても挨拶がないし、受付を通っても挨拶なし。知っている会員だけに愛想がよい典型的なダメパターンですね。比較的転勤が多い施設ですが、どんどんダメになっています。夜の営業時間も短いなり、契約時とだいぶ異なります。コロナ禍で会員減なのに、サービスは向上しないという。
もはや、KONAMIやセントラルが進出してくれるのを待つのみ。というか、辞めちゃうかなそろそろ。
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キャンセル待ち登録
web予約となり、人気のレッスンは
あっと言う間に埋まってしまいます。
キャンセル待ち予約をしても
一斉メールなのでタイミングが
合わず、一度も取れたことはありません。
キャンセル待ち登録順にメールを
流してしてもらえないのでしょうか？
システムの改善をお願いします。
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サービス質の低下
開業前の会員です
開業当初から気になっていたんですが、スパのシャンプー・ボディーソップなど結構水で薄めている感じです、泡がたたない。
最近はマシンを拭く消毒液も結構薄い。
４階のジムエリアの男子トイレですが、自動洗浄の水道を止めているため、悪臭が酷い。
コロナ禍に託つけて、設備の質が相当低下している。
インストラクターのねいちゃんは愛想なし。
2回も料金値上げで退会しスッキリした～。
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