辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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事務の対応がひどい
同じようなクチコミがありますが、本当に事務の対応がひどい。窓口に来ているのに無視は当然で、話してもわからないとか、理由なく今はできない、いつならできるも言わないとサービスレベルがあまりにひど過ぎる。客を差し置いてのスタッフでのおしゃべりもひどい。
行きたければスタッフ教育とかそういうレベルではなくて、客がとにかく我慢するしかないです。
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藤沢
清掃担当者。パウダールームで利用者がドライヤーとかしている最中に掃除機を掛けにくるのはやめてほしい。利用者はほぼ全裸ですよ。リラックスできません。掃除機が足指に当たりました。痛かったです。掛け方も雑。もっと利用者ファーストの振る舞いをしてほしい。
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安いけど
新川崎店行ってます！スタッフの態度悪すぎですね！ろくに挨拶もしてこない。その割にジムエリアのカウンターではスタッフ同士話し盛り上がってるし。喋ってないで仕事しろって感じですよね。
近所の大手ジムより4〜5千円安いので我慢か。
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スタッフー！！
フリーエリア
20分で交代になっているがタイマーをかけずに使用している。
パワーラックでストッパーを付けない人が多い
以前は、男性スタッフが注意をして回っていたが辞めてしまったせいか無法地帯
見廻りをお願いします。
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サービス質の低下
開業前の会員です
開業当初から気になっていたんですが、スパのシャンプー・ボディーソップなど結構水で薄めている感じです、泡がたたない。
最近はマシンを拭く消毒液も結構薄い。
４階のジムエリアの男子トイレですが、自動洗浄の水道を止めているため、悪臭が酷い。
コロナ禍に託つけて、設備の質が相当低下している。
インストラクターのねいちゃんは愛想なし。
2回も料金値上げで退会しスッキリした～。
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綺麗にしてほしい
施設はとても良いのですが、更衣室が汚い。
プールへの通路も髪の毛がいつも落ちていて汚い。
他の戸塚などにも行ったことがありますが、
藤沢は一番汚い。
気持ちよく使えるようにお掃除よろしくお願いします。
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新川崎店
いつ行っても混んでいる。常連の方が多く、友達に会いにくるのが目的になっているのか、浴室でもサウナ内でもとにかくマスク無し会話がひどい。ヒソヒソ話すなら許せるが、サウナの端と端で大声で話す始末。。スタッフに何度お願いしても「見回り強化します」だけで、一向に改善されず、不信感が募ります。設備はすごくよくて頻繁に通いたかっただけにがっかりです。
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NAS湘南台
受付態度悪いです。
約一名、こちらから「お疲れ様です」と
声かけても、何の返答なし、
駐車券渡しても嫌そう、最悪です。
名前は出しませんが、
あの人が居ると、テンション下がります。
早く辞めてもらいたいです。
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自由開放プール
土日に利用できない会員と、キッズの家族が無料で土曜日の夕方にプールが使えます。利用に該当する方にはメリットですが、会員でない家族まで無料。しかもロッカーまで使えます。プールレッスンは縮小し、泳ぎたい人が泳ぎにくい環境です。現会員をないがしろにしている発想の会員獲得策としか思えません。残念です。
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藤沢店
スタッフがテキパキ対応せずイラっとします。もっとお客の心情を汲み取れるような接客できませんかね？受付のところでボーッと突っ立ってるだけが仕事なんでしょうか？なので、なるべくスタッフと係わらないような動きをすればハッピーに過ごせると思います。お風呂の床はヌルヌルです。髪の毛もたくさん落ちてます。もう少しこまめに掃除しろ！って感じです。いいところは、出来立ての施設なのでまだ多少の清潔感はあるってところでしょうか。
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