住友生命に関するみんなの評判
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130件中 31〜40件目表示
- めろめろめろんぱんさん
- 投稿日：2020.10.22
営業の態度がとにかく悪い。
若い新人の営業の態度が悪い。主人との電話先で電話内容を聞いてクスクスわらってすごくバカにされているようだった。
保険の内容を聞いて欲しいからといって主人は仕事の合間時間を開けて話を聞き、私は質問されたことに答えるために時間を割いて電話に応じたのに電話をしている相手の近くで声を出すなんて人としてありえない。
契約前だとしても客に対してする態度じゃない。
主人とのLINEでのやりとりもまるで客に対しての話し方ではなかったし、妻である私を小馬鹿にしたような発言もあった。
若く、新人だからというのもあるかもしれないけど、それを抜いても社会人や人としてどうかと思う。
そんな人にお金のことなんて任せられるはずがない。
新人だからベテランの人も営業に来る時についていたみたいだけれど、態度を注意する訳でもなかったし、教育がついていてこのレベルの保険会社なんだなと思った。
契約はしません。大手なのにガッカリです。とても時間の無駄でした。
19
- おこたさん
- 投稿日：2023.10.20
最悪
給付渋りが激しい。
入院手術等の給付請求時に毎回暫くしてから診療明細書の名称では料率が確定しないので簡易扱いが出来ないと言って指定診断書の要求をしてくる。
手術名を記載した手術同意書等を送付しても有料の診断書を送付する様にの一点張り。
料率の低い方で間違い無いと言っているのに高額な診断書を要求するのは給付渋りとしか受取れません。
他の保険会社にも加入していますが、そちらは問題無くスムースに支払いいただけます。
嫌がらせとしか思えません。
顧客対応
0
- レモンさん
- 投稿日：2018.05.15
万が一の時に遺せるように
こちらの商品は、何かあった時のためのお守りがわりで加入しました。円建てで、解約返戻金額が決まっているところがわかりやすいです。死亡保険金額が大きいので、預金に預けておくより安心感があります。自分に万が一のことがあった場合は、家族に増やして遺してあげたいので、こちらの商品はピッタリだと思います。もし何事もなければ、年数が経てば解約して自分で使うことができるので、それも楽しみにしています。預金においておくよりはメリットを感じています。
13
- ヘラコウモリさん
- 投稿日：2018.05.23
基準緩和型保険に近い終身保険
自分の知り合いに地銀で働いている人がおり、「保険を探している」ことを伝えると紹介してくれたのが住友生命の「ふるはーとF」でした。自分は健康診断などで問題があるわけではなかったので、加入できないという心配はなかったのですが、ふるはーとFは、告知項目が2つしかなく、基準緩和型に近い保険だと感じました。告知が緩い分、死亡保険金も少なく、途中解約してしまうと低額しか返ってこないので、今は我慢して満期まで支払いを続けています。
12
- いちごさん
- 投稿日：2021.09.15
とにかくいい加減
担当者は約束の時間に遅れるし遅れるなら連絡ぐらい入れるのが常識なのに、こちらから何時ぐらいになりそうか聞くと、また連絡しますとの事。また連絡しますとはなんてアバウトな返答なんだろうと思いつつ、何時になるかわからない担当者の為に外出する用事があったのですが自宅で待っていました。すると暫くしてピンポンと呼び出し音がして、ドアを開けると担当者が立っていました。また連絡しますとゆうので出かけずに待っていたんですが？というと、直接来た方が早いと思って。と意味不明ないい訳。 見積もりを作り直して月曜日には書類が出来ますので。との事。
散々振り回して何しにきたのかも謎。 言われるがまま月曜日まで待ちました。音沙汰無し。 次の日もメールも無し。
そして3日経ちました。 更新が近づいた時には毎日、電話してきて、更新が済めば用済みのようにピタリとメールも電話も無くなりどのような見積もりになったか詳細もわからず数日経過している。 こんな不安な保険が存在しているのが残念すぎて心底ガッカリ。
26
- とくめいさん
- 投稿日：2020.10.03
家庭をこわす
夫が担当者に勧められて見直しをしました。
見直しに伴う差額数十万が私の知らない夫の個人口座に戻ってくるという通知が届き、調べたら担当者から奥さんには内緒でお金が戻りますという内容のメールがありました。
夫にも不信感を抱きましたがこのような担当者では何かあって保険を使いたい時に信用できないと思いコールセンターに電話し担当者を変えて欲しい旨を伝えると 私が契約者ではないのでそれはできません の一点張り。更に夫に奥さんから怒りの電話がありましたと報告。夫の性格を知っている私が穏便に済ませたいと思い解約せず担当者を変える事で信頼できる保険にしようという気持ちを「怒ってる」と報告するコールセンターの幼稚さに呆れました。帰宅した夫は逆ギレ。夫にも住友生命にも 私の不信感は拭えません。
私は契約者ではありませんが保険は家族が生きていく為のものでもあります。色々美しい言葉で宣伝していても結局は契約が増えればいいだけでその後ろにいる家族は見えていない保険会社です。
30
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2022.10.16
定期連絡について
定期連絡のハガキが届いたので電話が掛かってくる事は認知済だが、仕事日は、ハガキ記載の受付時間帯は電話に出れないので、休日（私はサービス業なので休日は水曜日です）に掛けてもらうよう伝えているにも関わらず、その曜日には掛けてこず、わざわざ仕事日に電話掛けてきているようで非常に迷惑である。
お客様サポートのはずが、全くサポートになっていない。
前の定期連絡時にも全く同じ事を伝えたが、今回もまた変わらず同じ事の繰り返しである。
お客様情報をきちんとデータ化していないのでは？
顧客対応
6
- とくめいさん
- 投稿日：2022.08.29
生保レディの態度が最悪
20年以上保険をかけていたのですが追加の保険の勧誘を検討した上でお断りを繰り返していた所、段々と更新時期にも連絡をくれなくなり、また書類手続きにお会いした際には「私、忙しいんです。何もあなただけがお客でないんだから」と言われました。
こちらとしては特に無理を言って来ていただいた訳でもなく文句をこちらから述べた訳でもない状況だったので驚きでした。
何かその日に他で嫌な事があったのでしょうか？それともご自身の営業成績に繋がらない顧客はどうでも良いのでしょうか？
保険料は更新の度に莫大な金額になっていくし、何よりこの営業さんに不信感を持ち解約しました。今後こちらの保険会社の保険には入る事はないと思います。
顧客対応
15
- へいでんさん
- 投稿日：2018.04.15
長期間にわたって資金を預けるには、高すぎます。
銀行預金の金利よりずっと高い利率で運用され、かつ契約後一定期間（おおむね５～６年程度）を経れば元本割れしないことが魅力で加入しました。６０歳になるまでは掛け金を年金を受け取れない特徴がありますが、これは年金である性質上仕方ないと思っています。
ただ、長期間にわたって資金を預ける割に、利率は高くなく、手数料が極めて高いというデメリットがあることを、契約後数年してから気付きました。５～６年が経てば元本割れしないといっても、その期間に投資信託など別の方法で運用できるはず。しかも投資信託の方が期待できる収益が高いようで、時間を損した思いです。
33
- サクランボさん
- 投稿日：2018.04.28
とても良い内容の年金保険と思っています。
１９９０年代後半に加入をしまして、現在もかけ続けています。個人年金保険ですので、加入中は保険料を支払うだけですので、受け取りをしたことはありません。加入した時の予定利率などが、現在よりかも有利でしたので、決められた期間の払い込みを満了した際には、１０年間にわたり年金を受け取れることが確定しており、また加入中期間の配当金も積み増しされているようなので、期間満了が来るのが楽しみです。毎年、それまでの記録や状況などを記された書類も送られてくるので安心です。
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