正直屋の口コミ・評判 11ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
給湯器から異音がするようになり、ひと月後にはリセットしても復活しなかったので近くの業者さんに２〜３件当たって見積もりしてもらってここにお願いしました

【良かった点】
日曜日の朝に電話で見積もりしてもらって、次の日のお昼には施工完了しました。対応早かったです　

【気になった点】
保証の説明も丁寧にしてもらって特に不満になるようなことは、ありませんでした

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
１０年保証にしてもらって金額もお値打ちでした。６〜７年後には修理依頼すると思っていますが、電話対応から施工まで同じ方がしてくださったので安心感がありましたので、またお願いします

コロナの影響で部品不足のため、どの業者さんも見積価格は出るものの、納期は未定です。来年まで３か月待ちですという状況でした。お湯なし、風呂なしで冬に突入する覚悟をしましたが、正直屋さんには在庫がありました。本当に助かりました。問い合わせから1週間以内に工事も終了し、満足しています。

システムキッチンのビルトインコンロの火が突然付かなくなってしまい、急な出費になるので少しでも安く、そしてすぐに工事していただけるところをネットで探して見つけました。急いでいたので電話で問い合わせをすると、コンロのサイズを聞かれ、それに合って即納できるものをいくつか紹介していただき、工事も翌日にできるということだったのでお願いしました。当日も時間ぴったりに来て頂き、作業も早くあっという間に終わって、問題なく使えるようになり満足しています。ホームセンターに見に行ったりしている暇がなかったので、電話1本でお願いすることが出来て本当に助かりました。

正直屋に給湯器とガスコンロの取替えをお願いしました。私が探したかぎりでは正直屋が1番安かったです。
口コミ、評判をネットでみると、あまり良くないみたいなコメントが多く少し不安でしたが、我が家に来てくれた北九州支店？(小倉北区篠崎)のYさんは、とても親切、仕事が丁寧でビックリ！！接客態度や言葉遣いも◎、大変満足！！
次回も機会があれば是非お願いしようと思います。指名が出来るかわかりませんが、、

電話の対応、金額も納得のいくものだったのですが、作業時間が聞いていた時間より長く午後2時から始まり終わったのが夜の9時過ぎでした。何か異常があったのかと何回か様子を書きましたがよく分からない感じでした。
あとフィンカバー？が付いてなくてファンがむき出しで代わりにダンボールが置いてありました。

今年の夏に給湯器が壊れてしまいました。お風呂にも入れないし困ったと思ってネットで給湯器の設置交換してくれるところを探していたところ、正直屋を見つけました。連絡すると、即日対応できそうとのことですぐに来てもらいました。選んだ給湯器はかなり料金が激安でちょっと心配もしましたが、設置してもらって利用してみると全く問題なし。今も快調で安心して利用できています。急な対応もしてくれましたし料金も安かったし来てくれたスタッフも優しい方でしたし依頼して良かったです。

エコキュートの交換工事をお願いしました。

発注時の対応は迅速かつ丁寧でした。

工事も、世田谷区の狭小住宅で難しい工事でしたが、発注時に気合いの入ったメンバーでやらせていただきますとおっしゃっていただき、有言実行でした。

厳しいコメントが多かったのでかなり不安でしたが、快く難しい工事を受けていただき、実際にやり遂げてくれたことに感謝してます。

工事の後、営業メールがかなり多いのが気になりますが、無視すれば良いだけなので大した問題ではありません。

2020/10/25の口コミを訂正します！！
正直屋、最悪の会社です。

給湯器の交換までは大丈夫だったのですが、工事日の夜に給湯器から水漏れしていることに気づき、翌日に見に来てもらったところ、間違った製品を取り付けられたことが判明しました。
その日のうちに正直屋からお詫びの連絡があるかと思っていたら連絡は無く、呆れながらも翌日こちらから電話をし、「正しい機種への交換」を依頼しても「水漏れの対処にチューブを取り付ける補修工事をする」と理解しがたい事を言いだし、その後は担当者を次々と変え、同じような話を繰り返しされ、なかなか話が進まないので、責任者と変わって欲しいと言っても席を外していると言い張り、折り返しの電話も全く来ない。挙句の果てには頼んでもいない水漏れを対処の為の工事をしよう下請け業者を手配しようとするありさまでした。そしてそのことを問い詰めようと担当者に電話をしてももうその人は一切電話口に出る事は無く、代わりの新しいオペレーターに「お見積もりの件ですか？」なんて言われ、新たに代金を請求するつもりなのかと、本当に腹立たしい対応でした。
これはまずいと思い、消費者センターに相談し、自信を取り戻し、しつこいくらいに、そして強気に正直屋に電話をかけ続け、やっと工事日が決まっても工事時間の連絡が無いので電話をしてみたら今度は製品の在庫が無かったと言い訳をし、工事日を４日後にずらされ半信半疑で待っていたら今度はきちんと正しい製品を取り付けに来ました。
二週間、正直屋との会話は全部録音しながら戦いました。また、担当者は次々と変わり、トータル８名くらいの名前を聞きました。
消費者センターから正直屋に聞き取り(催告？)の電話をして頂きましたが、そんな事にも慣れているのか、その後の対応に変化はほぼありませんでした。
ちなみに工事は「自社施工」とＨＰに書かれていますが、嘘です。正直屋に電話で確認しても自社施工と言い張りますが、実際は「Ｈ建設」という下請け会社の人が来ました。このことは消費者センターにも報告済みです。

代金はクレジットカード払いだったので「支払い停止の抗弁権」を主張しようと思い、クレジットカード会社にも相談し、正直屋の調査もお願いしました。

機種を間違いなく取り付けてもらえていれば前の評価で変わりはありませんが、ミスをした後の対応はかなり悪質で、詐欺にあったような気分でした。
本当に信じられない会社です。
今回は正直屋の製品の発注ミスが原因であると思われますが、その説明は一切なく、最後まで謝罪もありませんでした。

ECサイト運営用に事務所を持っておりそこの給湯器を交換したいと思った時にこちらが激安だったので利用しました。自宅でないため高すぎるものは必要ではなかったのですがどこのサービスを見ても20万円を当たり前のように超えてくるものばかりでした。しかしこちらは何と10万円を切るものもあり価格は圧倒的に安いので助かりました。安いからと言って雑などの心配はなく以前の給湯器を調べたり配線の確認をしたりなど非常に親切に対応してくれたの満足しています。

テレビＣＭなどで業界最安値をうたっていたので利用しました。ＣＭでも他社と合い見積もりをしてくださいとのことだったため、他の2社で見積もりを取ってから正直屋に連絡し見積もりを取って貰いました。すると他の1社のほうが若干安かったため、そのことを伝えると値引きして他社より安くしてくれました。対応もスピーディーで近くに店舗もあることもあり当日に対応してくれました。ノーリツから出ているガス風呂給湯器で、給湯器自体に10年のメーカー保証があり、、正直屋からも10年間の工事保証もついてきて安心できました。