正直屋の口コミ・評判 13ページ目

最低の業者です。本社も下請けも連携なし。
今年、オーブンレンジとレンジフードが壊れて、見積もり依頼。
2台交換で工賃1万円引き　見積もり金額にOKの後、
工事担当から日程調整で最短納品で日にちを取り決めました。
1週間前にメールでスケジュール予定　8ー10時
とあるのにもかかわらず、10時を回っても連絡なし。
コールセンターに問い合わせ、折り返しかけると約束しても一向に連絡なし。
再度、かけ直して対応を依頼すると「少しお待ちを…」で保留のまま。12時近くなって再三、連携をしたところ、3人目の対応者が
「工事担当と連絡取れないので、キャンセルされますか？」と謝罪より先にキャンセルを促されました。

施工は下請けのようで、正直屋は見積もりだけで、担当と連絡が取れないのでを繰り返すばかり… 要するに下請けが大変過ぎてばっくれたのだと考えています。
このような業者は、消費生活センター等で注意をされないとダメでしょうね。
CMを見て検討される方は、時間を無駄にするだけですので、きちんと納品、施工出来る業者をお勧めします。

写真を見ていただければ、分かると思います。扉の裏側です。新しく取り付けた枠が高くなったため排気口で扉が閉まらなくなり、扉を切られました。素人の無知の故ですが、扉を切ることに同意してしまいました。排気口の右上をたたいて入れようともしました。さすがにそれは止めましたが。会社に電話で抗議をしてもなんの反応もなかったので、写真を添付したメールを送付しました。後日、別の作業人がきて、なんとか体裁を整えました。しかし、その人にも作業内容が伝わっていなかったようです。受付の人と作業する人の連絡がいいかげんすぎます。作業する人もいろんな人がいるようです。しかし、運が悪いでは、済まされないことです。現場を知ろうとしない差配する箇所の問題でしょう。値段が少し高くても丁寧な作業が結局いいということです。やはりやめた方がいいでしょう。絶対に。

今日、工事完了しましたが、別に問題なかったです。
酷評が多かったので、問題ないに一票。

水漏れの確認も、ガス漏れの確認も、ちゃんとしていました。
床暖房の動作確認、湯貼りの動作確認も、ちゃんとしていました。

支払いは、工事完了後に振込みです。

知り合いや家族が工事をしたので頼むことに。まずLINEで連絡し、その方と電話で細かく話して後は工事担当の方から連絡になりました。写真も送り、下見無しでと最初の電話も後から本部より電話があり、写真では分からないからと連絡。また別の本部の方が設置台は別料金になりますのでと言われ、込みの料金で見積もり出てると伝えると、あっそうなんですね。すみません。と、適当な対応。下見に来られた方は丁寧な対応で、別途料金がかかるなど何もなく、予定通り工事出来ますと言っていたのに、また本家の方から電話があり、配管が足りないので、別途料金がかかりますと言われた。下見の方ともう一度話すも、やはり本部と食い違いがあり、再度本家からの電話で私の説明が下手くそでと訳の分からない言い訳をらされた。下手くそではなく、嘘つき業者ですね。本部と工事の下請け？で、話がきちんと出来てないのかよく分からない会社です。

給湯器交換です。メールでの見積もりはスピーディーで価格も他社より安くその点は良かったです。施工当日、約束時間丁度に来ていただいたまでは良かったのですが、名刺や名札？身分証のようなものは一切提示せず。それにまず驚き。「では、始めますー」で屋外で作業が始まる。30分程で終了。外では靴ではなくスリッパを履いておられ、いざ家の中にはいってこられたのですが、もう足の臭いがかなり強く、案の定、フローリングに足跡がベタベタとつくあり様。早く帰ってくれーと願うばかり。やっと終わりやれやれと思って、施工済みサインをするのが当たり前だと思っていたのですが、サイン不要。え？それでそちらは良いの？お湯が出た嬉しさより、余分なフローリング掃除がおまけで付いてきて悲しいやら腹立つやら。とりあえず靴下履き替えて家に上がってください。お客様商売でしょ。

クチコミはあまりよくなかったが、以前ガスコンロをお世話になった実績があり、給湯器の交換工事を再度依頼しました。
LINEで見積りをスムーズに取れて、１日後工事を完了しました。
悪天候でも時間通りに来て、嵐の中で丁寧な工事と説明を頂いて、完璧でした。
格安だけではなく、製品と工事の質も信頼できる感じです。W保証も付いて安心します。

年末に給湯器が壊れて半導体不足もあり、ここに辿り着きました。始めに提示された商品はなく、仕方なく古い型でお願いしました。古い方にも関わらず価格は変わりません。足元見られた気がします。

工事当日も予定時間よりも1時間以上早く来て、無言で工事。また床暖房の接続に詳しくない工事者が来て接続ミス。また床暖の暖まりが悪くなり、3面のうちの1面の一部しか温まらない。
再度正直屋に連絡すると、床暖房の配管洗浄を言われた。しかも3万から5万。いやいや工事前は温まっていましたけど。
配管洗浄したからと直るかどうか分からないとメールで来た。

工事に関して保証はあるのにどういうことですか。責任持ってやってしい。
給湯器の注文までのレスポンスは早かったのに、工事不具合の連絡は2～3日後に来る。

ここは注文までの会社です。
不具合のあった時の対応は最悪です。
胃が痛いです。頭に来ます。

電話をしてからすぐに駆けつけてくれて、故障部分を調べてくれたので助かりました。
10年近く使った給湯器だったので、寿命がきたのも納得です。
性能の良い手頃な給湯器に交換できたので、現在はとても快適にお湯を使っています。
10年の保証が付いているので、かなりの安堵感があります。
メーカーの保証とは別に施工後の保証を付けてくれたので、なんだか得した気分です。

　高評価の口コミは、正直屋が委託した工事事業者がたまたま当たっただけの事ですので、誤解をしないようにお願いします。　私の家では台所のリフォームを考えていまして、ビルトインガスコンロと、レンジフードの交換でした。　ホームセンターには､6コマの写真付きで､プロペラファン仕様から、シロコファン仕様のレンジフードの交換過程が分かる掲示物が展示されていました。　昨年11月初めより、正直屋の無作法なコマーシャルとは知りつつも、3社のホームセンターに行き､現在設置のレンジフードの写真を持参して見積りをお願いしました。「掲示物と同じ交換内容ですので、全幅さえ教えて頂ければ、標準取付工事費用で大丈夫です。」のお墨付きをいただきました。2020年11月17日です。メールで見積り依頼をしました。すると、以降､複数の【お得なお知らせ】を謳い、値引き条件の提示がありました。　結局最廉価の見積もりであった為、図らずも交換をお願いすることにしました。　12月2日am8:30です。私の家が一番最初だったのでしょうか。バンタイプの車には､５、6件分の荷物が載せられていましたでしょうか。　作業者は名を名乗らず、挨拶もほどほどに､作業に入ろうとしたので、「名刺交換くらい出来ないのか。ガスという危険物の周辺機器の交換で身分も明かさないのはおかしいだろ」と詰問したところ､責任者と名乗る方に電話を変わってもらうと､「これまでに工事先で名刺の提示を受けたことがない。正直屋の人間で間違いないので工事をさせてくれ。」との一点張りでした。ビックリです。「事前に写真を送ってくれないから、今日はレンジフードの交換は出来ない。工事が出来ないのはお客さんの責任だ。追加工事が必要で、見積りのし直し､出直しです。」と居直り発言が出る始末です。既述の通り､事前確認済みな訳ですよ。一方的に､今日はガスコンロの交換のみと言われ、コンロ廻りは綺麗に掃除をしておきましたので、ど素人でも交換は可能です。据え付け完了まで、30分も掛かりませんでした。この名乗らぬ作業者ですが、ど素人ですね。「あれ、お客さんの所はプロパンガスですよね｡」プロパンガスボンベの有無の確認くらいしてから物申せよ、と憤りさえ覚えました。更には「作業確認リストにチェックし、三文判でいいのでハンコを捺して下さい。」とのことでしたので、「ガスコンロのみ交換」を追記し、押印しました。私はリストの最下段に正直屋工事部が記載されていましたので「記名して下さい。」をお願いしましたが、記名することなく、次の作業現場に向かったのでしょうか。新品の交換ですよね。保証書も置いていかないんですよ。数時間経ってから電話がありまして「レンジフードの再見積もりをさせて下さい。」との電話がありまして、それ以降待てど暮らせど、連絡がある訳でもなく、当方も見積り依頼先宛に何度もメールをすれど返信が全くなく、音信不通となってしまいました。レンジフードの交換は他社でお願いする事にします。しかしガスコンロ代の支払いが出来ず年越ししてしまったわけです。丸々4か月が経ちました3月15日の事です。振込期限付きの振込用紙が郵送されてきました。交換工事が済んでいないレンジフードの費用が計上された請求金額です。このような場合、警察or公正取引委員会or消費者センター何処に相談すれば宜しいのか、戸惑うばかりで、同様の被害を受けないように投稿した次第です。よって、何も解決していません。