正直屋の口コミ・評判 21ページ目

給湯器を購入するため、正直屋さんとA社の２社に見積もり依頼しました。
正直屋さんは送付した写真のみで現地確認無しで電話で見積回答でした。
A社は現地確認後、見積回答をその場でいただき、機器も１０年保証付きで
１万円程度安かったので、その場で決めました。

工事希望日時もA社の方が対応良かったです。

その後、正直屋さんにへは電話で他社でお世話になることの断り連絡しました。

それからです。
給湯器特別セールのメール連絡が来ました。なぜ？
断ったことが理解されていなかったのかな？と思いメールでも再度断り連絡しました。
しかし、翌日も給湯器特別セール延長のメールがきたので、再度断りメールをして
担当者から承知メールが返信されて来ました。

その翌々日、またメール・・・いい加減にしてくれ！いやがらせ？
迷惑メールに登録さえていただきました。

口コミがひどくて不安でしたが、お値段が一番安くて対応も早そうだったので決めました。
実際いらした職人さんも手際が良くて大満足。電話対応は忙しそうでしたが、的確だったので問題は感じませんでした。対応は悪くなかったですよ、

電気給湯器が故障したので交換を依頼しました。LINEで確認したところ4台在庫があるので1週間以内で工事可能の返事でした。返信が来て1時間以内にすぐに正式の申し込みをしました。LINEでの約束では現地調査不要、追加工事費用絶対に必要なしとのことでしたが、担当者から電話があり追加工事費が20,000円必要、さらに納期については再度確認と言うことで1週間後に連絡があり納期は1ヵ月かかるとの返事でした。他に4社ほど見積もりを依頼しましたが納期が1ヵ月ほどかかると言うことで他は全てお断りした後でした。納期で嘘をつかれ金額でも嘘をつかれて、こんないい加減な対応をされたのは初めてでした。社名はインチキ屋か嘘つき屋に改名すべきです。

給湯器の交換をしました。見積もりと違う！申し込み時に台所コントローラーを2箇所頼み、正直屋からの返信メールにも2箇所となっていたにもかかわらず、当日は1箇所のみの工事でした。
もちろんすぐに連絡を取りましたが追加料金を請求されました。見積もりにある以上払わないと断ったところ、取り付けに来たのは一週間後、しかも電源のオンオフと温度調整しかできない最低レベルの物。おかげで親世代は台所からお風呂の設定が出来ないのでお風呂場まで行って自動ボタンを押しています。もちろん炊き上がりの終了も分からない不便な暮らしになりました。自分たちのミスをお客に償わせる誠実さがない会社。がっかりしたくない人はやめた方がいい。

換気扇交換を注文時、写真で判断できますと言われ、下見しないんですか？と言ったら品番さえ分かれば大丈夫ですと写真で品番と換気扇をラインで送りました。後日約束の日に業者は来たが部品がないと途中で帰って行きました。その後いつ工事するのか一切連絡がなく、痺れを切らしこちらから連絡したのですがスタッフがコロコロ変わり引き継ぎなので分かりません状態、最後のと男性スタッフは毅然とした態度で話しながらも客を見下した対応でした。お客様に電話対応できないなら電話出るなって感じです。
結局、2週間、今現在も、言い訳ばかりで工事日の連絡が来てません。正直でもなんでもない会社です、ここの社長は電話対応できないスタッフを雇ってますか？

LINEで見積もりまではスムーズでしたが、
下見当日、待てど暮らせどこず、忘れていたという理由で4時間遅れてこられ、その日の予定はパー。
在庫があるか確認すると言われ、待っていたが2ヶ月経っても連絡がなく、こちらから再度連絡しても、既読スルー。
なのでもう一度連絡したところ、社内で情報共有ができておらずキャンセル扱いになっていたと言われ、２回目の下見に来られました。
それで追加料金は一切かからないので安心して下さいとLINEで送ってきていたのに、最後の最後に追加料金を請求してきて、了承しないと工事はできないと言われました。
極め付けに、正直屋から、工事後の機械の調子はどうか？という意味不明の電話がかかってきました。いやいや、まだ工事してませんけど？？？
最初の問い合わせから約3ヶ月経っているのに未だ交換できていません〜
値段は安いけど、こんな適当な会社には金輪際お願いしません

正直屋さんのみ格安すぎてあまりのお安さに購入しました。
ただ他の業者と異なることを取り付け後判明しました。
あくまで給湯器の交換のみで10年保証についてはほとんどの人が
対象外で費用は発生します。
工事も交換はしてくれますが、ガス会社さんに聞けば配管の交換やパッキンの交換などは全くされてなく結果水漏れをおこしました。
保証で費用かからず対応いただけるとおもいましたが無料ではなかったです。なんのための保証なのか工事もプロからみたら手抜きなので
お安さで庶民を引き寄せて中身は最悪という印象。
嫌な思いをしたのでライバル会社さんに聞くと正直屋さんだけは、、、
とのこと。
お金につられた私が馬鹿だと改めて気付かされました。

先日、パロマのリプラを6万でミリ単位設置して頂きました。満足しました。後に、7年保証書が届いたのは驚きです。大満足に変更します。

2021年12月に給湯器が不調になったため、交換を依頼。
半導体不足の件もあり、納期未定とのことで仕方ないと待つこと9ヶ月。その間、何回か電話で問合せましたが、いつも納期未定との回答。流石に待てないと、他の業者に電話をしてみたら、在庫があり工事日程もその日のうちに決まった。
結局、正直屋さんはモノを確保する力が無いということなんでしょう。
ちなみに待っている間、お待たせしてすみませんというような連絡は全く無し。来るのは、ガスコンロやエアコンの交換を勧めるようなDMのみだった。
待っているお客さんのことを全く考えないこのような会社は、客商売向いていないと思います。
自分と同じような方、是非一度ダメ元でも良いので、早期に他の業者にも確認してみてください。
本当に不信感しかないです、この会社。
文章支離滅裂ですが、それぐらいこの会社にされたことは気分悪かったのです。

7ヶ月待ってやっと給湯器がつきました。
その1週間後、請求書が届き、3日以内に振り込めと……
木曜日の夕方の便で請求が届いたので、3日以内と言うのは金、土、日曜日の3日なのか、確認のため電話。
すると、金、土、日の3日間との事。
でもその3日間に振込は無理なので、せめて1週間くらい振込期間を欲しいと言ったら～
遅れるなら、債権回収会社に請求をお願いする事になると言われました。
こちらは、給湯器がつくまで7ヶ月待って、請求書到着まで1週間くらい待っているのに、こちらが振込期間を1週間にして欲しいと言っただけで、債権回収会社に請求書を売るなんてありえない。
正直屋って名前は何なのか？
この会社は1週間も待てないのか？
それなら、そちらの請求書も3日以内に送れ！！