正直屋の口コミ・評判 5ページ目

お盆前の8月9日に使用歴24年の給湯器が故障して使えなくなり、交換することとなりました。
都市ガス、建設会社、そしてネットで調べた給湯器メーカー3社の全5社に現使用機器の型式等を知らせて、見積もりを依頼しました。
都市ガス、建設会社は応対が緩慢で除外。給湯器メーカー2社から見積もりを頂き比較検討しました。
どちらも盆前で工事は盆明けになるとのこと。価格は正直屋が他社の70%ぐらいだったので、正直屋に依頼することとしました。
依頼した後でこの口コミを見つけて不安になりましたが、もう既に申込済なので、出来ることを確認しておこうと思いました。

この口コミで多くあったのが、時間にルーズ、施工業者の対応がよろしくないといったところですね。

私も工事当日は半休を取り、午前中だけ自宅にいるようにしていたのでその旨をくどいように正直屋にメールで伝えました。
そして施工業者の連絡先も聞き、前日に施工業者にも「私は明日午前中は自宅にいる。しかし午後からは出かけねばならない。必ず午前中で工事を完了させてほしい。9時から10時に来る予定という事だが、必ず時間厳守で来てほしい。早い時間でも構わない。」と電話で確認をしておきました。

確かに正直屋の施工業者は下請けで各地に点在しているようです。うちの場合も自宅から車で1時間強の工事業者でした。
そうしたら当日はAM8:30に施工業者が来ました。「数日来の大雨で交通事情が不安だったから早く出てきた。工事させてもらいたい。」とのこと。私は気持ちよく仕事をしてもらいたい為にペットボトルのお茶を渡し、早く来てもらったことにお礼を言い、早速工事に取り掛かってもらいました。結局、11時前には工事が完了しました。給湯テストなどの説明も十分で特に問題はありませんでした。

そこで、正直屋を利用しようとしている方にアドバイス。
1.設備機器はリンナイやパロマなど大手メーカーで製品保証付きで問題はないと思います。
　あとは設置工事の問題ですね。手抜きしないか、雑な工事をしないかですね。
　正直屋の場合、各地の下請けに依頼するので、千差万別だと思います。気持ちよく、機嫌よく仕事をしてもらうために、施工業者の立場に立ち、休憩等を入れてあげたらきれいな工事をするのでは????
又、必ず施工業者の連絡先も聞き、前日によろしくお願いしますと連絡していたら施工業者もきちんと
対応してくれるのでは???

2.工事日程等については、正直屋とくどいぐらいに確認しておくこと。
　正直屋からくるメールはその都度担当者が変わるので少し不安でしたが、こちらの要望をきちんと先方に把握してもらい理解してもらうこと。私はメールと電話で数回確認しました。

要は正直屋に丸投げして先方に任せっきりにするのではなく、こちらもしてほしい事、守ってほしいことは先方にきちんと伝え、出来るか確認しておくことですね。

参考になるかわかりませんが、以上が私が正直屋を利用した感想です。

同業他社・ホームセンター・大手ガス会社系個人商店と比較して正直屋が一番安かったので契約しました、工事当日約束通り来訪して手際よく作業は２時間弱で終了して試運転にも成功しましたが・・・・２日後ぐらいに設定の温度のお湯が出なくなりモコンの故障・給湯器の初期不良・配管ミスなどと焦って午前中に正直屋に連絡すると、午後にメーカーサービスマンが来訪され工事の様子をチェックし給湯パイプが引っかかて狭くなっておりそれが原因とのことで、即座に補正して事なきを得ました、なので正直屋には少し不信感を持ってます。

その後同じトラブルはなく正常に設定通りの給湯がされているので安心してます、これだけは作業をずっと見守っていても素人には判断できません、正直屋さんは設置のみで修理はメーカー任せなのでしょう、もちろんメーカー出張費・技術料は無料でした。価格と工事までの時間重視なら正直屋はありだと思います。当家では生産数の少ない「壁貫通型」ですが在庫は豊富にあるということで契約日から工事終了までは早かったです。

今回、エコキュートを故障しそうな為、いくつかの業者に見積もりをとりました。
各補助金のご案内もあり、正直屋に決めましたが、補助金について問い合わせをすると、
補助金の部署がまだ開設しておらずとのご案内。補助金額は大きいので、
補助金がもらえるのか不安であるままです。

習志野のお店の方にご対応いただきました。雨天の交換でしたが、丁寧な仕事でとても良い印象でした。価格も、助成金手続きも良い対応でした。

エコキュート◯◯の窓口は、助成金部分の減額が不透明でしたので、正直屋に頼んで、結果10万円安く交換が出来ました。また、お願いしようと思います。

契約までのやりとりは非常にスムーズでした。日程は、非常に混む時期のため、こちらの予定の日は空いておらず、提案されましたが、その日は誰もおらず、仕事で夜まで帰れないと伝えると、外の工事を先に始めておきますので、大丈夫です。とのことだったので、お願いしました。
工事に来る方のお名前の連絡も何もなく少し不安でしたが、お値段も安く納得していたのでいいかと思っていました。しかし、当日急いで帰宅してみると、遅くなったので今日は行きませんと、謝罪もない電話の対応。態度の悪さにキャンセルしました。信用は全く無い会社の経営ですが、値段は少し安かった気がします。

見積り最安が不安でしたが
この年末、ホームセンターでも年内断られ
注文決定（ひと月前に見積り・設置場所画像済）４日後に工事

２０年近く経っていたため、標準工事以外になりそうだったが
当方の地域管轄設置工事業者が気を利かしてくれて標準内に収まった

２０号置き型、設置場所場所狭く壁掛け型を勧められた（今後の修理などパネル外して難しい）
でも、別途工事費が相当かかるので置き型のまま交換
２人作業で追加料金（人件費）かかりそうだったが、搬入作業手伝う旨伝え１人作業にしてもらった（手伝うことなかった）

１０年後の不安あるが、全て込み込み価格は正直でした
工事現場を下見してくれない（地元リフォーム店やＨＣは下見あり）ので追加料金不安ありましたが、交換前の２０年持ってくれるのであれば良い買い物でした

工事が伴う購入ですから不安はあると思いますが
価格（電話応対良好）だけで考えるか？
リフォーム会社に下見見積り（今回は2倍位の差）
ホームセンター（ドレンだ工事材料費だ、と追加料金多かった）

安心を取るか？そうは壊れないから値段を取るかは？
購入者次第です

正直屋さんのスタッフ４名が丁寧に対応してくれた
一番は工事業者がメリットデメリット含め工事前にも説明あり

思っていた不安払拭できた
出来れば有料でも現場下見（配管劣化はわからないが）された方が
工事当日、追加料金・追加工事（日程延長）で数万余計にかからずいいと思います

去年3月に依頼。
お風呂、床暖‥と、使用している物を提示したら、給湯器の機種等と工事費込の費用がメールされてきました。
その後に写真を送って欲しいと言われて送付。
最初に提示した機種が対応できるのか確かめて連絡しますとの事でしたが、その後一切連絡なし。
10年以上使用していましたが壊れてはいなかったので、問い合わせもしずほかっておきました。
そしたら、今年に入って突然連絡があり、見積書もなくこの電話で工事を進めるとの事でした。
去年4月から値上がると言われていたものの、費用は最初に提示された金額のままと言う事だったので、工事をお願いし、
何の不備もなく満足して終わりました。
ただ、工事が終わってリモコンが以前のものより見た目がおちるので調べたら、安いリモコンのようで、そこで工事費を調整したのか、これが普通なのか、ちょっと残念でした。

やっぱり、何社か当たる事と給湯器、リモコン等どういうものがつくのか目で確かめられると良かったなと思いました。
地域によっては、もっと安い所もあったのかなと反省です。

今回ガスコンロを交換していただきました。
理由は前回給湯器の際にとても誠意があって好感が持てたことと、ダイレクトメールでとても条件がいいものの宣伝があったからです。

前回の給湯器はお安い分、不安があったのですが、壊れた後で急いでいたこともあってお願いしました。
事前に見積もりに来られた方と現場の方は雰囲気がたいぶ違いましたが、実際に来られたかたはお若くて一生懸命な感じで可もなく不可もなくといった感じでした。
特にそれ以上のサービスを期待していないため、満足しました。

で、今回のガスコンロは特に壊れていないのですが、15年以上たってそろそろかなーと思っていてタイミングが良く、おまけのコンロの調理具が大変魅力的だったからです。
今回の方は地味ながらもやはり一生懸命説明してくださって、コンロ回りもきれいにしてくださいました。配管のことなども私がしつこく話しかけてしまうからかもしれませんが、私の不安どころ（コンロの隙間についてとか）ちゃんと説明してくださって気持ちよかったです。おまけの調理器具も思いがけず豪華で大満足です。

お得にいいものをつけていただきました。1か月以上たちますが安心して使えています。快適です。
疑問に思うことや、不安なことはその場で聞いてみることをお勧めします。
私の場合は二回とも好感が持てる方でした。職人さんによるのかしら。

7月に寿命を迎えたガス給湯器の交換をネットにてお願いしました。
口コミはまったく見なかった勇者です。
まず本家ガス屋さんとの見積もりの差に驚きました。提案された機種が同型だったので。
ネット、メールでのやり取りに少しも不安がなかったとは言えませんが、
こちらの要望は伝えたし設置前日には到着時間が遅くなるかもしれませんと電話連絡もありました。

当日は到着まで余裕ができたので、裏庭の設置場所周りの草むしりをしていたら
最初の予定通りにおひとりでやってこられました。
住宅街なので通りを塞いでほしくなく車を自宅に駐車してもらい作業開始。
私がこちら側として気にかけたのはこれくらいです。
てきぱきと作業されて2時間ちょっとくらいで終了、ささっと片付けて撤収でした。

説明しつつ普段の設定温度にしてくださりそこが結構良かったと思いました。
取説をあとでゆっくりじっくり見る余裕につながった気がしましたね。
高齢者には必須対応だと感じます。

口コミのようなイヤな思いもせず、お得な価格でちゃんと取り付けてもらったので
ありがたかったとお伝えしときます。

給湯器交換で業者の比較時に、悪い口コミが多く心配しましたが、周囲から、モノがちゃんと付きさえすれば良いのだから安い方がいいと後押しされ、正直屋さんにお願いしました。
パナソニックからノーリツへの変更でしたが、他社と比べて説明などがあまりない割に、価格はすぐ最安で出してくださり、逆に少し心配もしましたが、名古屋の営業の方はメールのレスポンスも早く、16から20へのサイズアップでしたが、とんとん拍子で工事日程が決まりました。
工事担当から1〜2日中に連絡がありますと言ったきり、当日まで連絡がなかったのは心配しましたが、時間通りに来ていただき、思っていたより丁寧に説明も受け、マナーもよく、工事後の問い合わせも、営業さんへのメールから30分もしないうちに工事担当の方から連絡をいただき、対応としては充分満足しています。
工事もきちんとしてくださいましたし、保証書もすぐ届きました。
参考までに、工事場所は宝塚市内です。