正直屋の口コミ・評判 7ページ目

給湯器交換を依頼しました。
工事当日、担当の業者さんと初めてお会いしましたが名刺の提示や自己紹介もないまま、本体は外付けですがリモコンはキッチンとお風呂場にあります。
何処の誰だかわからないまま家の中へ招き入れるのは気持ちのいい物ではなかったです。
作業が始まって直ぐに、私は2階にいたのですが、家が揺れるようなと言うか地震というかすごい音がしてきて、窓から覗くと給湯器が外れない様で、力ずくで引っ張っているところでした。
給湯器上部のネジを外さないまま引っ張っていて外壁が心配でした。
途中確認しましたが、「ネジ穴を塞いだ」と言って、壁には白いパテというのでしょうか？ボンド状の物がベッタリと塗られていました。でも、その両隣には前の給湯器のネジ穴発見👀
あと、びっくりしたのは作業途中「ちょっと出て来ます、すぐに戻りますから」と言ってお湯を出しっぱで車で出で行かれました、
ガス代や水道代、日頃節約してるのにガスを使ったお湯を出しっぱで、何も告げずに出て行かれて、どうしたものかとお風呂場へ見に行くとバスタブの半分程溜まっていたので止めました。戻って来た時は声掛けもなく、気が付いたら外でガサゴソ物音がしてきたので戻ったのかな？と思った程度でいつ戻ったのかはっきりわからなかった。
で、中に入って来た時にお湯を止めたことを伝えると、不機嫌そうに試運転してたのに、、、とちょっとこちらとしては文句を言われた気分でした。
本当なら「出て来ますが試運転してますのでこうしといてくれとか何か伝えてくれるのがスジではないでしょうか
何のために出て行ったのか分かりませんが、お客の家でしかも作業中に、お湯を出しっぱで何処かへ行ってしまうのには驚きました。
始まりから違和感がありましたが、途中もこの様な感じでガスを使う物だしちゃんとした業者へ頼むべきだったと後悔しています。
今のところ使えてはいますが、家の外壁気になっています。
その部分をヘラで削っていたのも確認しています。（ボンド状の物を塗る前）2階から見たので何を削っているかはわかりませんでした。
どういう作業だったのか？詳しい方に教えて頂きたい程です。
正直屋に報告した方がいいのでしょうか？

エコキュートが故障したので、口コミの悪さが気になるが、ラインが手軽のなので正直屋のラインともう１社ラインで連絡。

返事早いのは正直屋だった。

写真を送ると３分待たずに価格が出た。

何が違うのか？と聞くと、正直屋の保証は上場会社が製品保証しているのが違うということ。

自社保証と外部保証の違いを聞いて納得。

返信も早いので工事は心配だったが、正直屋に決めた。

工事は、特に問題なく無事に終わった。

よくよく考えればエコキュート交換するだけなので、そこまでトラブルはないか（笑）

１つ気になるのは、問い合わせ先は正直屋の本部だったので、本部につながれば、正直屋は対応良いのかもしれない。

正直屋に問い合わせするなら、そちらは本部ですか？と聞いてみるのもありかも。

口コミの悪さが、あまりに気の毒なので書き込みました。
でも判断はご自身で

新築マンションに住んで17年、あちこちのお宅がガス給湯器交換しており値段を聞くと30万円以上との事。
知人に正直屋を教えて貰いネットで知りました。現状を入力するとおおよその値段が知らされ、詳細は現場調査との事。
翌日、電話で見積もりして貰いました。見積もりに30代の若い実直そうな人が手際良く見積書を呉れました。
NORITZの24号でリモコン2機と工事費込みで195000円でした。
その際、出来る事出来ない事を明確にされて帰りました。ネットで正直屋の評判を書き込みで見てビックリ‼️あまりにも悪いのが多く期日を守らないとか、資格が無いとか、水漏れがしたとか、悪徳業者との書込みまで。
心配になりキャンセルを考えましたが見積もりに来た人の人間性を信頼し工事の依頼をしました。
施行日、時間を数日前に連絡有り。その当日時間も正確に来られ説明通り約3時間で完了。仕上がり、仕様説明も丁寧で
頼んで良かったと思ってます。極めて悪い書込みは同業他社が書いているのもあるようです。見積もり、工事する人によるのでは。
私共は満足でした。

Nolitz 風呂給湯器をそろそろ新しいのに交換しようと思っていたら直ぐ近くに江戸川店が有りました。お訪ねするとあっという間に見積もりしてくださりかなりリーズナブルに。
三日後に感じの良い若者が予定時間より早く取り付けて完璧に終了。とても使い勝手の良い給湯器に技術は日進月歩で開発されてるんだなぁと、驚き‼️と感動🥺
超高齢者の私に分かりやすい説明をして下さり頭の下がる思いでした。今は快適なお風呂タイムを🛀エンジョイしてます。息子や孫息子達も社会に出てそれなりの苦労もしてるようですが　有り難う　💖　お陰様で　など感謝の気持ちで接するように育ててきました。だから皆可愛くって🍒
クーラー取り付けた時も今回正直屋さんも素敵な若い職人さん達に出会えて、ラッキーだったと思ってます🍀　　　　　心から応援したくなります　これから猛暑コロナ禍でさぞ大変だと思いますが頑張って👍負けないで💦😷

15年近く給湯器を使っていたので壊れる前に買い替えようと思い3社くらい見積もりをとったところ同じ機種で正直屋さんが一番安かった。（6万円くらい安い）
正月に問い合わせたが、工事日程や商品入荷など細かく電話対応してくれて安心して依頼できました。
マンションで工事は1時間くらいでした。

約1か月使用していますが、今のところ問題ありません。

低評価のレビューもあり心配ではありましたが、電話対応がよく、工事も問題なくやって頂けたので個人的にはいいと思います。
同じ機種で安いほうがいいので。

有料　10年の長期保証に加入　14,000円
5年経過しリモコン内部配線など2か所経年劣化により腐食と診断
出張料までガッツリ請求された
メーカー保証に準ずるに対して不満はないが
ほぼ保証対象外となり出張料までとるなら長期保証加入の意味がまったくない
保証会社は外注で対応も最悪
電話越しに鼻で笑われた
メーカー保証で十分
長期保証のデメリットも説明すべきだと思う

12月16日にエコキュートの入れ替え工事の予定でしたが、肝心のエコキュートはすぐに届いたのですが、工事担当者がいつまで待っても来ませんでした。メールで連絡を入れましたが、しばらく連絡なし。電話もなしでした。ここでの口コミが悪いので、やっちまったと思ったのですが、やっと連絡があり、2日後の18日に行うとのこと。18日に工事担当者が来られ、午後2時半頃無事に工事完了しました。私の感想ですが、担当者等はそれなりに一生懸命やっているけど、会社が悪いような気がしました。とりあえず、今のところは無事に済んで安心してます。

今年に入り江戸川区の江戸川店の正直屋で給湯器を交換して頂きましたが、お湯はりの際すごい轟音がして正直屋に電話をするとうちは給湯器を売るだけだ！とふざけた対応で、私達がひどいと電話で言うと電話をガシャンと話の途中できるしお話にならなくてリンナイさんが来てくれて色々やってくれましたが、結局なおらず、正直屋が悪いとの事で、警察にも相談しました。身内にも警察の方が何人かいるので相談したら法的措置をとった方がいいとの事でした。
こんな最低で責任もとらない正直屋と言う会社から給湯器なんか買わない方がいいです。
社員の対応もすごく悪いし、今、法的措置をとるか？家族で話あっています。　本当に傷ついた心とお金を返していただきたい！

給湯器については、お湯が出なくなって初めて本体を見に行ったぐらいよくわかってない素人です。
見積もりを依頼した後も電話でお話した時も、専門用語を当然のように使われているので、申し訳ないと思いつつ質問したら苛立ったような雰囲気でちょっと怖かったです。
在庫がないのはニュースで見ていたので待つのは仕方ないと思っていたのですが、ずっとほったらかしにされてこちらからアクションを起こさないとそのままでした…。

他所でも念のため見積もりをしてみたところ、わかりやすく丁寧に合う機種を教えてくださり(正直屋さんのとは違う商品でした)、在庫確保して工事可能だったのでそちらにお願いすることになりました。費用も数万安くすみました。

正直屋さんはいろいろ知識があって自分からガンガン行ける人向けのお店なのかなと思います。

給湯器が壊れて急ぎで工事してくれるところを探してここのお店を発見。

値段が安く、早く工事してくれるというので、決めようかという時に、普段から口コミ重視の旦那から猛反対。。。
お風呂に入れなくてこっちはイライラしているのに、こういう時だけ口出ししてくる旦那。。。

確かに口コミ評価は良くはないけど、他人に見られるモノでもないし、とりあえずお湯が早く出てほしかったので、反対を押し切ってこちらへ依頼。

工事の日大雨にも関わらず壊れているのを知ってか、職人さんが2時間以上外で頑張って工事してくれていた。

その間も心配でたまらない旦那は外と中を行ったり来たり。。。本当見てて恥ずかしかった。

取り付け後旦那からのしつこい質問にも丁寧に答えてくれる職人さん。

帰ったあと職人さんをべた褒めする旦那。。。なんたる手のひら返し。

良かったですよ本当に。急ぎでやってもらって多謝です。