正直屋の口コミ・評判 8ページ目

15年近く給湯器を使っていたので壊れる前に買い替えようと思い3社くらい見積もりをとったところ同じ機種で正直屋さんが一番安かった。（6万円くらい安い）
正月に問い合わせたが、工事日程や商品入荷など細かく電話対応してくれて安心して依頼できました。
マンションで工事は1時間くらいでした。

約1か月使用していますが、今のところ問題ありません。

低評価のレビューもあり心配ではありましたが、電話対応がよく、工事も問題なくやって頂けたので個人的にはいいと思います。
同じ機種で安いほうがいいので。

12月16日にエコキュートの入れ替え工事の予定でしたが、肝心のエコキュートはすぐに届いたのですが、工事担当者がいつまで待っても来ませんでした。メールで連絡を入れましたが、しばらく連絡なし。電話もなしでした。ここでの口コミが悪いので、やっちまったと思ったのですが、やっと連絡があり、2日後の18日に行うとのこと。18日に工事担当者が来られ、午後2時半頃無事に工事完了しました。私の感想ですが、担当者等はそれなりに一生懸命やっているけど、会社が悪いような気がしました。とりあえず、今のところは無事に済んで安心してます。

給湯器については、お湯が出なくなって初めて本体を見に行ったぐらいよくわかってない素人です。
見積もりを依頼した後も電話でお話した時も、専門用語を当然のように使われているので、申し訳ないと思いつつ質問したら苛立ったような雰囲気でちょっと怖かったです。
在庫がないのはニュースで見ていたので待つのは仕方ないと思っていたのですが、ずっとほったらかしにされてこちらからアクションを起こさないとそのままでした…。

他所でも念のため見積もりをしてみたところ、わかりやすく丁寧に合う機種を教えてくださり(正直屋さんのとは違う商品でした)、在庫確保して工事可能だったのでそちらにお願いすることになりました。費用も数万安くすみました。

正直屋さんはいろいろ知識があって自分からガンガン行ける人向けのお店なのかなと思います。

給湯器が壊れて急ぎで工事してくれるところを探してここのお店を発見。

値段が安く、早く工事してくれるというので、決めようかという時に、普段から口コミ重視の旦那から猛反対。。。
お風呂に入れなくてこっちはイライラしているのに、こういう時だけ口出ししてくる旦那。。。

確かに口コミ評価は良くはないけど、他人に見られるモノでもないし、とりあえずお湯が早く出てほしかったので、反対を押し切ってこちらへ依頼。

工事の日大雨にも関わらず壊れているのを知ってか、職人さんが2時間以上外で頑張って工事してくれていた。

その間も心配でたまらない旦那は外と中を行ったり来たり。。。本当見てて恥ずかしかった。

取り付け後旦那からのしつこい質問にも丁寧に答えてくれる職人さん。

帰ったあと職人さんをべた褒めする旦那。。。なんたる手のひら返し。

良かったですよ本当に。急ぎでやってもらって多謝です。

まず、メールでのやり取りをさせていただきました。
オール電化にしてエコキュートにしたいとの依頼をし
それの見積書をお願いしました。
中古戸建て物件を購入したので
フルリフォームとの内容
搬入及び付近の写真
設置場所の写真
正直屋さんから依頼された資料をすべて提出
→1ヶ月近く経っても連絡なし
催促して、メールでの返信がきました。

届いた内容がこれです。
施工内容記載されてませんし
詳細も。。。これでは契約もできないです。
う〜ん。これでは自宅の施工には
お願いできないと思いましたのて。。。
僕も同じ業界なので、最低限の対応で良かったのですか
それにも達してなかったので
呆れたのではなく、びっくりしました。




正直屋でございます。
連絡が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

今回のエコキュートの新規設置ですが、

ダイキン製　370L　角型　フルオート　屋外設置用　パワフル高水圧
EQ37WFV

こちらを 455,000円（税込） にて
対応させていただきたく存じます。

なお、電気工事に関しましてはお手数ですが
お客様より、お近くの電気工事会社様などへ
ご依頼いただければと存じます。

添付見積書はないです

真夏で助かったのですが、給湯器が壊れてお湯が張れなくなりました。
シャワーが使えたのが救いでした。

しかし、そのまま放置するのは厳しいので、近所のガス工事屋さん、リフォームでお世話になったお友達業者さん、そして正直屋さんに相見積もりしました。

近所のガス屋は、言い訳だらけのメール本文に「添付ファイルの見積書を添付し忘れる」という、、、

付き合いのあるリフォーム業者さんでは、10万円近く高い見積もり。

結果的に、圧倒的に正直屋さんでした。

工事に来てくださった方がとても個性的で面白い方で、私の興味もあり、たくさんお話しさせていただきました。

工事そのものは迅速、費用はミニマムで給湯器を効果できました。
安かったので、オプションの補償を付けました。

つまり、まとめると、

圧倒的なお見積りを出してくる業者さんで、施工もバッチリ。
なので、安心してお願いできます。

私で良ければ、太鼓判を押します。

有料　10年の長期保証に加入　14,000円
5年経過しリモコン内部配線など2か所経年劣化により腐食と診断
出張料までガッツリ請求された
メーカー保証に準ずるに対して不満はないが
ほぼ保証対象外となり出張料までとるなら長期保証加入の意味がまったくない
保証会社は外注で対応も最悪
電話越しに鼻で笑われた
メーカー保証で十分
長期保証のデメリットも説明すべきだと思う

現地調査して頂き、
来た方が工事もされている方で1番対応も良く丁寧に説明をして下さったので
数社見積を取ってましたが、こちらに給湯器の工事を依頼しました。

ですが、工事当日になり
作業員が2人で来て大変な作業の為
工事出来ないと言われ延期になりました。
その際の説明も納得出来ず不満でした。
事務の方からその後連絡が来て
壊れそうなので急ぎの対応をお願いしましたが約1週間後に。
再工事に来て頂いたのは現地調査もして下さった方でした。
前回来た方は2人で来て出来ないと言っておりましたが
その方は一人で来て作業し、大変だったにも関わらず丁寧にやって頂きました。
作業する人の当たり外れが激しい会社です。
工事をして頂いた方は素晴らしい方だったので
また何かあれば相談はしますが
次回は指名をしたいと思います。

①寿命を迎えたガス給湯器の交換を依頼しました。
電話対応も丁寧で、担当の店舗を実家の近くの江戸川店にしてもらいました。
決めては安さです。いくつかネットでリサーチしましたが、他社よりだいぶ安く交換してもらえました。

作業はお一人でいらして、手際よく　取り扱い説明も丁寧にして下さいました。文句なしの大感謝です！

②ガスコンロも　いよいよ　交換時期かなと思い
またまた正直屋さんに頼みました！　前回　慎重派の主人も納得の　価格、保証、対応だったので　今度も正直屋さんにしよう！と即決でした。　実家も某ガス屋さんでガスコンロを交換したばかりでしたが、母に聞いていた値段よりかなり安く交換してもらえました。
他で頼むより　断然安いし保証も10年間。仕事も丁寧で職人さんも感じのいい方でした。ありがとうございました！

③今度は畳を替えたいです。
正直屋さん、やってくれないでしょうかね？

口コミがあまりにも酷くてかなり
迷いましたが、故障に伴い見積を
してもらいました。
ネットで調べて出て来たお店へ連絡
するとわりと近くだった為、すぐに
見に来てくれて見積をして頂きました。
価格も安く、丁寧に説明して頂いて
お願いしようかと思いましたが、
口コミが気になり来られた方に少し
お話しをお聞きしました。
口コミにもあるように、正直屋は
フランチャイズで店舗によって対応も
技術面でも多少差があるとの事。　
他にも色々お話しをお聞きしました。
結果的に担当の方も丁寧な対応だった為、
工事をお願いする事にしました。
工事もすぐにして頂けたし、
説明も丁寧にして頂けたので満足
しています。
ちなみに兵庫在住のものですが、
伊丹の店舗の方でした。