東京海上日動火災保険の口コミ・評判 48ページ目

対応が遅い。電話対応も人を小馬鹿にした様な対応で状況確認はするものの、一切進展が一切ない。やっと対応かと思ったら、治せないとゴネてきた。見積もりすら取ってない状態で治せませんと一言。被害者にゴネられてもなー。かなりアタックして次の日状況が変わり治してもらえる事になりましたがその後は放置。レンタカー特約で満日使って１ヶ月間、車が帰ってきませんでした。1週間で治る作業内容なのに。不必要にレンタカー代の日当稼ぐ為に手付かず。車屋保険屋板金屋共々皆グル。

自動車事故の被害者です。
停止している車に衝突されました。
事故後、しばらくして一度だけ連絡がありました。
その後、六日間連絡が無く、私から連絡をとりました。
事故担当者が言うには、何度か私の携帯に電話したそうですが、着信履歴はありません。
もし、電話番号の掛け違いでも、繋がらないのは不審に思い、社内で電話番号の確認をするのが常識です。
事故後に一度だけ連絡が来たのだから、電話番号は認識しているはず。
他の保険会社は翌日には連絡が来ますが、東京海上はふざけていますね。
事故担当者の対応は最低、保身で嘘まで言う保険会社。

子供の壁への落書きで困ってこちらの火災保険の補償の依頼をしたのですが、うちは対象外！！の一点張りでした。子供の落書きは突発的な事故として火災保険の対象になるケースが多いのに本当に残念でした。賃貸契約時に自動的に付いてきた保険なので仕方なく入っていたのですが、保険料も割高、顧客に寄りそう姿勢も無い、補償も薄い、メール対応も文おかしいし誤字もあり、、最悪でした。そもそも落書きが対象外なら最初に問い合わせた時に言って欲しかったです。写真を撮って書類を揃えて提出する手間だけかかって時間の無駄でした
。今は他社の年4000円で借家人賠償付きの子供の落書きなども対応してくれる会社に変えました。二度とこちらの保険会社を使うことはないです。

仕事で電話をする用事があったので
かけたときいつもの人とは違う人で
最初から話し方が気に食わないと思いましたが、
仕事なので我慢しようと思ってましたが
質問するたびに侮辱するようなバカにするような
言い方をしてきて腹がたちました。
質問しても だからさっきこう言ったじゃないですか
みたいな言い方をずっとされました。
しっかり対応について注意してください。
はっきり言って不愉快極まりないです
同じサービス業(医療系)ですが、普通にこんな対応で
今までやってこれたんだなーありえないと思います

担当者が威圧的な態度で対応され、おかしな人だと思いました。信号待ちで停車していて追突された被害者なのにどうしてあなたも悪いと言われないといけないのか!?せめてあなたではなく名前で言えないのか…怒りがおさまりません。会社ではなくこの担当者が非常識な人だとは思いますが…私も同じ保険会社なので次は更新しません!!あの電話内容をまわりで聞いている保険会社の同僚の方々は何も思われなかったのでしょうか…おすすめできる保険会社ではありません。

皆さん、お疲れ様です。東京海上日動火災保険のことなんですが、単独事故をした時に会社からクビを受けまして、なかなか仕事に着けなかった時がありまして、今、やっと仕事に着けたのですが、保険料が２ヶ月分未払いになり、東京海上日動火災保険に連絡して、色々説明したのですが、満期までの九ヶ月分を払えって言われ、金額的にキツいので３ヶ月分なら払えます。と伝えると、向こう側は無理です、全額払って下さいのイッテンバリで、ホンマ鬼←ヤクザよりたちが悪い。皆さん、どう思いますか⁉️その事故した時も、事故が怪しいって理由で調査、２ヶ月も何も文句言わずに待ってたのに、この対応に情ってものがない、東京海上日動火災保険さんは❗

こちらの保険は、水災や火災、風災などいろいろな自然災害を幅広くサポートしてくれる点に魅力を感じています。
自然災害はいつどこで起こるか分からないので、いざという時に備えておくだけでも安心感があります。
私の住んでいる地域は時々大きな台風が来る時があるので、自然災害に強い保険はありがたいです。
保険料はオプションも色々と付けているのでそれなりにかかりますが、万が一の時のための備えだと思っているので決して高いとは思いません。
今のところ特に不満もないのでこのまま利用していきたいです。

当社は法人契約にて複数台加入していますが、こちらが貰い事故をした際も、こちらが車を相手方にぶつけてしまった際もまるで相手方の保険会社の様な対応でした。

全く親身にはなってくれず、こちらの意見や要望も受け入れてもらえず、相手に非があった人身事故ですら、相手方をかばう様な対応で、この保険会社にお金を支払っている意味がない保険会社です。

あまりにも対応が失礼で酷いので当社では保険会社を変えました。