本音本音

東京海上日動火災保険の口コミ・評判 72ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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最低の保険屋

明らかに飛び石での傷なのにそうではないと判断されて3等級ダウンになりました
他になんの理由で付いたのか理由を聞いたところ鎖のようなもので引っ掻いたような傷と言われました
そんなことした記憶は一切ありません
名ばかりの大手のクソです

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対応が不親切

被害者です。
0対10の事故でしたが、対応が雑。
事故車の対応は全てディーラーと被害者に依頼状態。
いくら時間を費やしたと思ってるんだ と。
0対10なのに怒りしかありません。
マニュアルどおりなんでしょうが、対応にはらがたちました。

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  • 保険料 1.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

修理しない場合に減額されました

信号の無い細い路地から、急に飛び出してきて運転席側が被害に遭いました。
相手は高齢者で左右確認を怠っていたと話してました。
当方も相手も東京海上。
当方の修理見積もりは49万円くらい、相手も同じくらいの金額でした。
当方は修理をせずにお金で受け取ることにしましたが、相手の保険担当者からは修理しない場合
は部品代、消費税などが掛からないので49万円ではなく34万円になるとのことでした。
15万円も減額されました。
とても納得できません。
当方の担当者は終始、相手担当者の言いなりで被害者側に寄り添っていないと感じました。

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担当者最悪

今回、家の水漏れで保険請求したのですが
メールのやりとりだったので勘違いされる事も
あるとは思いますが
確かめることなく詐欺ぽい感じで疑うメールされました。
謝罪もありましたがその後のメールのやりとりでも
感じの悪いのが伝わってきました。

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最低

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

故障
【良かった点】
ない

【気になった点】
現場に着く時間が遅すぎる
電話対応が最低
車だけの対応で、人はどうでもいいと言った感じで、ほったらかしにされた。

【今後も引き続き利用・使用したいか?】
できれば避けたい

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  • 保険料 -
  • 補償内容 -
  • 事故対応 1.00
  • サポート -

電話対応

代車をお願いしておいたのに、代車がありませんでした。電話で対応した人からも、その上司と名乗る人からもきちんとした謝罪はありませんでした。「平謝りですか?」と尋ねたら、「はい。」と返事が返ってきました。呆れてしまいました。

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最低な保険会社

対応悪い支払は3ケ月後、とくに同乗者の一時金支払いは、あてになりません支払は事故が起きてから入院して6ケ月後です。もう二度と入りたくない保険会社皆さんのコメント通り高いだけの保険会社でした、更新はしませんでした。

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自動車事故

千葉センターに冷酷な対応をする担当者がいます。
事故を起こし不安な中、相談をしても「存じあげません」「対応しかねます」の一点張り。
話の途中で電話は切られるのは当たり前。他の保険会社の事を悪く言う、最低です。
いい加減にしろ。

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最悪会社

頭をふらないと駐車場に車をいれようと左折したら後方から追突されました。左のウィンカーも出ており徐行しながら左折したら事故。相手の不注意もあるのに一報的に話をする。専門用語や法律を話してきます。道路交通法で定められているが特例もある。自分達の言い分のみを主張し、相手の話を聞かない。都合が悪くなると道路交通法と法律の話を出してくる。

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考えられない会社

旧車の保険でどこも車両保険が無理でここは大丈夫と入ったが、入ってすぐに内容証明が届き、一年で契約終了、更新できませんと書いてあって、あっけにとられました。
意味がわからない。
こんな会社、いざなんかあって保証問題があっても、なんやかんや言って払わないようにして逃げるよーな事で利益あげるブラック企業だと思います。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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