本音本音

東京海上日動火災保険の口コミ・評判 79ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 保険料 1.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

払う気ないね。

ゴルフして、ぶつけたかも?と言っただけで、原因不明だから支払いできないと言われた。
勝手に、疲労が重なってという言い方に持ってかれた。
医師の判断を聞いてから答えると言っているのに、原因不明ならダメだと勝手に言われた。

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eゴルファー保険

写真付き

顧客対応

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1.00

自動車トラブル

夜遅い時間での自動車トラブルだったので早めに帰れればと思っていましたが、まさかの伝達ミスで一切のトラブル対応がされず2時間弱待たされるはめになりました。確認の連絡も全くなくとても残念な気持ちになりました

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事故相手が東京海上日動

事故相手が東京海上日動の保険で、担当者に連絡をすると毎回病気で休んでますと、数ヶ月その対応後
上司の方に対応が変わりましたが、対応が適当で入院代も通院代も未清算とんでもない保険会社

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1.00

一方的

解約を申し出たところ あと1週間で満期だったのに その説明もなく 1週間前に解約 次の保険会社に 等級を引き継げない 説明ない 最悪な会社 こんな会社 みんな やめな

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1.00

  • 保険料 -
  • 補償内容 -
  • 事故対応 -
  • サポート 1.00

解約対応、非常に悪い

解約に伴い引き落とされた保険料の払い戻し処理が非常にトロく悪い。

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電話が全く繋がらない

折返しの電話が全くかかってこなくて、再度お電話さしあげたら、待っても待っても「オペレーションが混み合っているため、しばらくお待ちください」の音声が流れるのみ。この後40分まで待って、諦めました…サービス、存在していないようなものです。

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1.00

最悪

一度支払われた保険料を返せと言われて不愉快でした。最初から良く調べて支払うべきです。本当に高いだけの保険会社です。

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1.00

  • 保険料 3.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

対応なし

対応してもらえず。
問い合わせても無視。

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3.00

助かりました。

今回事故にあってしまい最初とても動揺していましたが、代理店の方が事故現場までかけつけてくださってとても親切だと思いました。
事故がおわったあともお見舞いにきてくださり、
精神的にもとても助けられました!!
安い保険会社に入らなくて、東京海上日動で継続していて正解でした。沖縄は事故が多いので、ちゃんとした保険会社に入るのがお勧めです。

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事故後の対応最悪

事故後に書類を記入して出してくださいとお願いしたのに書類と事故証明すら出してくれてない。保険請求、すべてにおいて遅い。よく保険請求担当できてるなと思う。次はもう更新なしで他に変えます。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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