本音本音

東京海上日動火災保険の口コミ・評判 78ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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クソ保険

対応遅いから加害者から直接クレームの連絡が来た。保険屋に任せてると言い続けて疲れた。
高い保険料の割に何もしない。仕事してくれ。

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  • 事故対応 1.00
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被害者側の意見

前方不注意の車に衝突された自転車側の被害者です。
相手方がこちらの被保険者ですが、相手方およびこちらの担当者の話が二転三転し、全く誠意のある対応とは思えません。
一生関わりたくありません。

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対応最悪

保険がおりなかったのですが、とにもかくにも説明がない。
その後の問合せ対応も遅い。何もかも雑。

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流れ作業

評判通り、電話の態度が悪すぎる。
事故起こした後、まず怪我がないかの確認するのが社会人として人間として普通だと思いますが、いきなり過失割合の話し始めました。
自動音声の様に淡々と話して、流れ作業している様でした。

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へ?

こちらのお客さま相談センターに
連絡しても
返事が一向にかえってきません。

お客さま相談センターの
対応も良くないし、
東京海上解約します。

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最悪で適当な保険屋

事故被害者の事は全く考えないで平気で休日を過ごす奴ら。 事故当日も今は忙しいので後ほど。
事故処理以前に連絡来るのに3日。
それから1週間経っても状況は何も変わらない。
処理まであと何年かかるんだろう❓

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払い渋り引き伸ばし連絡無し

絶対に解約を勧めます
入ってないほうがマシに思うほど苦痛を受けています

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自損事故、車両保険降りない最悪

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】親戚故旧紹介


【良かった点】ない


【気になった点】車両保険の意味のなさ


【今後も引き続き利用・使用したいか?】したくない!解約!

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最悪対応

居眠り運転で10対0のくせに電話対応、誠意ある対応ができない保険会社です

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サポートセンター

商品の事で電話したら、説明がパンフレットまる読みで素人みたいな人でした。口調や対応も悪かった

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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