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Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 満足度の高い順

Uber Eats /ウーバーイーツ

[引用]公式

3.23

(カテゴリ平均2.82)

951

Uber Eats (ウーバーイーツ)は、スマホアプリで飲食店の出前ができるフードデリバリーサービスです。本家は米国で配車アプリを展開している「Uber」で、そのコンセプトをフードデリバリーに活かした形です。


空き時間などを利用して働く個人事業主が「配達パートナー」となることで、通常では出前に対応していないお店でも注文することができるしくみ。自宅以外への配達も可能なので、地域の飲食店から全国チェーン店まで、いろんなお店の料理を気軽に楽しむことができます。非常に便利ではありますが、配達パートナーは特別な資格がなくても登録できる「一般人」のため、お店のスタッフが運んでくる出前と比べると不安な点も……。


ここでは、実際に利用したユーザーの口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。

低評価チェック

低評価は、東京や大阪についてが多く、三重やその他利用エリアについては少なくなっています。

  • 東京
    30%
  • 大阪
    12%
  • 神奈川
    11%
  • 愛知
    11%
  • 埼玉
    9%
    • 千葉
      7%
    • 兵庫
      4%
    • 北海道
      3%
    • 福岡
      2%
    • 京都
      2%
    • 広島
      1%
    • 静岡
      1%
    • 沖縄
      1%
    • 熊本
      1%
    • 宮城
      1%
    • 鹿児島
      1%
    • 青森
      1%
    • 石川
      1%
    • 滋賀
      1%
    • 大分
      1%
    • 秋田
      0%
    • 福井
      0%
    • 栃木
      0%
    • 岩手
      0%
    • 岡山
      0%
    • 山梨
      0%
    • 富山
      0%
    • 鳥取
      0%
    • 高知
      0%
    • 香川
      0%
    • 長野
      0%
    • 長崎
      0%
    • 茨城
      0%
    • 群馬
      0%
    • 福島
      0%
    • 新潟
      0%
    • 愛媛
      0%
    • 徳島
      0%
    • 島根
      0%
    • 岐阜
      0%
    • 山形
      0%
    • 山口
      0%
    • 宮崎
      0%
    • 奈良
      0%
    • 和歌山
      0%
    • 佐賀
      0%
    • 三重
      0%
    • その他利用エリ...
      0%
    • ※低評価の口コミを集計していますが、タグページには低評価だけでなく高評価の口コミも表示されます。

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Uber Eats /ウーバーイーツに関するみんなの評判

テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。

※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。

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951件中 1〜10件目表示

  • 琥珀さん
  • 投稿日:2020.05.07
  • 5.00

手軽にしたい人は必見!

タピオカから料理までなんでもお店の味。
注文してから遅くても0分以内には届く。場所に寄り切り
注文通りでミスなくちゃんと届く。
なりより
配達者さんの対応が良すぎる。
Ry〇〇aさんの対応が神すぎる。〇は伏字として。
当たり前だが敬語、商品の受け渡し
なにより商品を渡した後扉が閉じるまで深々と一礼。
無愛想でやる気のなさそうな人はたまにいますが。w

1

  • cさん
  • 投稿日:2019.11.26
  • 5.00

最高です!

体調が悪く身体も疲れていたので今日はウーバーイーツしよっと決めていろいろ注文しました。配達の人はみんないい人ばかりですごく助かりました🙇

7

  • とくめいさん
  • 投稿日:2022.10.15
  • 5.00

足が不自由なんで助かっています

いつもありがとうございます。

10

  • うばこさん
  • 投稿日:2020.10.25
  • 5.00

配達はUberか直接ピザ屋かdidiと決めました

実店舗がないお店が多い●●館。
キムカツを注文!
Uberはお店から持ってきてくれた!
●●館は実店舗でない、マンションかどこかだった。
カツ、ラーメン、カレーよく見ると住所がおなじ!
間違いないのはuberです。

4

  • ピザ野郎さん
  • 投稿日:2023.06.26
  • 5.00

今の所は問題ないです

月に1〜2回位頼んでますけどトラブルは何も無いです。
お得なプロモーションも結構頂いてありがたく思ってます。
一度だけ外国人の配達員さんが担当になって少し不安だったのですが結果的に無駄な心配でしたね、先入観は良くないと思いました。
コチラでは酷評が目立つ様ですけど地域によって様々だと思います。

福岡

1

  • うんそうまんさん
  • 投稿日:2023.03.01
  • 5.00

まだまだ粗削りだが未来を感じさせる新職業。

ここで注文もしたことがあり、まだ日は浅いですが配達員としても登録しています。
ウーバーイーツを評価させてもらうと、客側では「自由度の高い出前」で、まだ自宅以外から利用した事はありませんが公園など屋外へも配達場所に指定できる融通が利くようです。
配送時間は平均して30分前後ですが。自分が登録にする以前に一件当たりの運賃が安くなってしまったようで、日当分稼ぐのに混載して居た場合や配達先が複雑な地形だったり距離が遠かったりすると50分位かかることもあります。

配送員側としては、ウーバーイーツは面接もなく誰でもアカウント作り自転車など普通の仕事よりも簡単に始めることができる門戸の広さですが、実際の所出来るだけ短時間で数をこなす必要があるため宅配や郵便配達などの基礎知識が必須で、ナビ頼りのみの宅配では配達時間や最低賃金を及第点にすることができない難易度の高さがあります。私は交通法規を遵守していますが、信号無視などをする配達員が多いのは低賃金であることと、急かされる緊張感によるものと思われます。配達料金は一件辺り最低500円のワンコインかそれ以上にならない限り、顧客が求めているような理想的サービスを提供する事は厳しいと思います。良い配達員には追加でチップを渡せる制度によって、それは補うことはできそうですが。

ウーバーイーツは、経営者の目による極端に偏向した面接などがなく登録できますので、失業者の受け皿として非常に優秀で治安の維持に大きく貢献していると思う。これまでの日本にはなかった優しさがあります。但し仕事の密度は通常の会社並み、それ以上に高いため、「決して楽な仕事ではない」という評価です。

6

  • あ〜ㄘゃん㌨さん
  • 投稿日:2022.03.28
  • 5.00

いつも通り配達を頼んだら素敵な方に出会えました。

置き配でお願いしますとメッセージをおくって待っていたらすぐに配達して下さったんですが、なんと、商品の下に1枚の紙が。
よくよく見てみると「食べ物を地べたに置くのは気が引けるので気休めですが、」と可愛らしいメッセージの書かれた紙がありました。
UberEATSは配達途中食べられてしまうとか無断キャンセルが多いと聞いていたのでとても嬉しくなりました!
⚠️画像upしますが名前は個人情報なのでかくしています。

  • あ〜ㄘゃん㌨さんがアップロードした画像

写真付き

大阪

4

  • うーばー大好きさん
  • 投稿日:2020.11.09
  • 5.00

圧倒的に便利

週に1度以上利用してます。とにかく圧倒的に便利。飲食だけじゃなくローソンとかで日用品なども頼めるし、ケンタッキーとかお店と値段同じだし、こないだなんて注文してから8分で届きましたwまあうちから近いせいもあるかと思いますがとにかく早い。出前館もいいんですがどうしても大人数向けなイメージがあるんですがUVERは1人前からでも全然頼みやすいです。配達員の人のことがいろいろ書かれていますが今のところ変な人にあたったことはありません。というかチップの付け方がアプリでよくわからなくて、とても感じいい人にチップあげたいのにできなくてごめんねって思います。悪い点はそこくらいですかね。

1

  • 福岡市内の配達員さん
  • 投稿日:2022.07.11
  • 5.00

配達員の努力

僕は原付で配達員をしています。 10000円からでも現金対応していますので10km離れた所からオーダーが入ったりします。 現金対応配達員で来たんだなぁと思うオーダーもあるのでなるべくとって早く行くように心がけてます。 商品は温かい物や冷たい物ありますが、中でも刺し身には気配りとして送風機と保冷剤を使って、長時間の移動の場合はバッグの中をこまめにチェックします。配達の仕方で縦長のものでもドリンクでもグチャグチャにはなりませんのでご安心してご利用下さい

福岡

1

  • ゆうさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2020.08.05
  • 5.00

ウーバーイーツ楽しいし便利だし大満足

噂では聞いていたウーバーイーツ。私の住む地域では先日やっとサービスが始まったので、さっそく2回ほど利用してみました。

結果的には大満足です。料理のおいしさはお店の質によるものなので評価外として、アプリの操作性も悪くないし、注文方法もわかりやすい。

数十分に1回、配達手数料が0円になる「同時配達オファー」なる画面が更新されます。タイミングが合えば同じ配達員がまとめて配達してくれるため、手数料が無料になる仕組み。数百円程度のものですが、ちょっとお得な気分になります。

手数料も想像していたより高くないです。また、こういった出前サービスは基本的に店頭での料金設定よりも割高に設定されている場合が多いですが、ウーバーイーツでは店によっては店舗で購入するのと同程度の値段設定のところもあります。クーポンを組み合わせたらけっこうお安く利用できます。

また、注文したらアプリ上でリアルタイムに現在の状況がわかるシステムが何より斬新で便利だと感じました。料理を作っている、配達員がピックアップに向かっている、配達員がお届けに向かっている、などのステータスがひとめでわかるので、届く頃の時間も予測しやすい。

なにより、アプリ上の地図で自転車のアイコンが一生懸命走っているのを見るのが結構楽しい(笑)。到着したあかつきには「届けてくれてありがとう」って気持ちになれます。それに配達員のコロナ対策もしっかり明記されており、安心して注文できます。

配達員のマナーが気になるという意見が多いみたいですが、そのへんはウーバーイーツがどうというより個人の問題なので、配達員によって違うかと思います。2回利用して届けてくださるのは毎回別の配達員の方でしたが、どちらもとくに問題もなく、料理が崩れているなどもなく、ふつうに感じよかったです。

どうしても料理したくない時にぜひまた利用します。

22

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