ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 35ページ目

最初の入会の時点で全員レッスン又はやる事がある様で、入会の説明途中で業務をこなしているのでお互いに何を話されていたか忘れ、結局パスワードを知らない人の物と同じにされたり、職業の欄を見て大きい声で「えーー！〇〇されてるんですね！」と他の人がいる中で言われ入会の書類を書くスペースも端っこのベンチで行うので正直邪魔扱いされる。
初めから申し訳なさを感じながら入会する事になります。

会員の女性ロッカールームで携帯を使用してはいけない事になっているのに(盗撮防止)堂々と何かをしていて怖い。注意して欲しいと言っても改善されない。

空きロッカーに勝手に物を入れる人もいる。

意見箱がつい最近まであったのでそこに書いていた事もあったが無くなってしまったので改善してほしくても出入り口に近いみんなに聞こえるところで言うしかなく言いづらい。

入会時にちゃんとした説明が無かったのでプランがどうなっているかもよくわからず突然スタッフにそれは有料なのでバスタオル代払ってくださいと言われ、せっかく来たのに帰るわけも出来ないので渋々追加料金を支払った。

そして始まる直前のドアの前で「気分悪くされたらごめんなさいね、決まりなんで」と説教を喰らいレッスンに入った。
そんな私には終わった時一人一人に挨拶している中、私にだけ挨拶せず無視。偶然でなくスタッフ勢員無言だった。

衛生面はシャワールームで前の人の生理の血が壁についていたり体毛がついていたり、それに対して言っても貼り紙とかも作ってくれない。
ドライヤーの場所は常に修羅場で間隔が狭く隣の人の髪の毛が凄く飛んでくる。

とにかく営業が凄い。買え買えプラン変更ろ、追加料金欲しさにレッスン終わりの疲れている状態を足止めして他の人の邪魔になり受付前はいつもピリピリしている。

ネットでの休会申し込みをしようと思ったら、システムトラブルで延期のまま、待てど暮らせど再開されないため、しびれを切らして店舗に行きました。
コロナがいつ終息するかも見通しが立たないため、休会費を払い続けるのも不安だと思い、とりあえず解約することに決めました。
まず、現状LAVAの休会退会のしずらさに休会さえ不安に感じたという部分もあります。
胸騒ぎを覚え、４月８日の仕事帰りに店舗にて急ぎ手続きして解約で一安心、今９日朝LAVAホームページ見て首都圏の店舗が今日からいきなり予告もなく休業となっていて、昨日退会していなければ店舗で退会も出来なくなっていたのかと冷や汗。
退会は店舗でしか出来ない事になってるはずなのに…退会手続きさせないための突然の休業でしょうか。
ヨガ自体は気に入っていて、インストラクターさんも良い感じの方ばかりだったけれど、今はもうコロナが終息しても再入会したい気持ちはなくなりました。

商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
体験に行って、【今日】体験後に入会すれば、3ヶ月間は◯◯◯円（→キャンペーンによって金額もかわる）で通えるからお得です！と半ば強引に入会。ついでにこれもまた【今日】入会時購入すれば60%でヨガグッズやらサプリメントなどがお得意です。と、言われまんまと入会&購入。
そして、このコロナの状況かでも辞められない1年縛りの契約。涙涙涙

【良かった点】
レッスン中のインストラクターさん、レッスン内容。

【気になった点】
ネットかコールセンターでしか、連絡手段がない。　
自分が通っている教室には直接質問も忘れ物の確認もできない。
しかもコールセンターは例外がなく、お決まりのマニュアル通りの返事、対応しかしない。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
したくないが、1年縛りがあるから辞められない。
今回のコロナウィルスの件で企業の本質が見えた。
ラバは本当に対応が不味すぎる。
全て後手後手で、自分たちラバ側には何の痛みもなく、全ての痛みを会員に押し付ける。

↑休会対応、休会金、解約違約金、短縮レッスンによって通えなくなった方への対応、システムメンテナンスの遅れ（企業危機管理の欠如）、4月12日からのレッスン予定を前日の18時からメンテナンスを開始してレッスンスケジュールを変えるというが、では12日の朝一のレッスンはレッスン開始の何時間前にできるの〜ギリギリやん！しかもコールセンターに問い合わせた

コロナがなければ、ヨガが好きで通いやすい場所だからという理由で企業体質分からないまま通っていたかもと思うと怖い

●良いところ
・他のホットヨガスタジオより温度が適温
・音楽に合わせたレッスンなど楽しめるメニューがある
・施設内は清潔感がある。

●悪いところ
・スタッフの対応が本当に悪い。
（レッスンに遅刻するインストラクターがいる、勧誘のチラシを断ると「え？あげるって言ってるんですよ？」など言葉遣いが悪い、手数料や追加料金については説明しない、こちらの問合せに対して後日連絡します、○日までに連絡しますと言うが全くない、電話には出ない等)色々ありますがレッスンに行くたびと言っていいほど不愉快な気持ちにさせられました。

・金銭面で納得できないことが多い。
変更、解約にはさまざまな条件を設定し、都度お金がかかります。
サプリメントなどは「本来であれば6万円ですが今だけ3万円です！」など高めな設定の値段を期間限定といいつつ一年中行っています。高価なサプリメントをしつこく売りつけてくるのですがこちらからの質問には全く答えられず商品知識がないです。

体験に行きましたが勧誘すごいです。
こちらのニーズを聞きもしない、聞いても根拠のない提案をしてきます。
まずは体験前にゼリーの勧誘。
体験後、他のところでヨガをしたことがあるので、ウェアやラグは持っているので。と話してもしつこくセットを推してきました。
考えていると、どれで迷ってますか？と必ずしもセットのものどれかを買わせようとしてきます。
仕方なくヨガマットと持ち運びのケースを買いました。マットは9800円、はまだしも、ペラッペラのケースが5500円もしました、、、高すぎます。
入会しましたが気分が悪かったです。
途中で解約すると25,000円かかるらしいので、契約期間終わったら前のところに戻ろうと思います。

赤羽店で体験レッスンを受けてきました。
レッスンは楽しかったです。
汗をたくさんかいて、気持ちもリラックスできて、レッスンが終わった直後までは自分のペースで続けてみようかと思ってました。
しかし、レッスン後に体験の人たちだけ残されて、一人ずつ感想と今後続けるかを聞き出され、私と他の何人かが「即契約は決めかねる」旨を伝えるも完全にスルー。その後、汗だくのまま別室で全員に契約書類を配布。契約書の記入を躊躇っていると「何で契約できないの？」と突然低い声、タメ口、高圧的な態度で尋問。結果、契約しなかった私と他数名は最後まで見事に無視されました。あまりに露骨な態度の変化に笑ってしまいそうでした。他の店舗で通おうかも検討していましたが、ここの口コミを見てどこも同じなんだなと思い、がっかりです。

他の方も多く書かれてますが、LAVAは事務・契約関連が全く成り立ってないです。
私は月4回の契約で通っていました。月会費の口座引き落としを必ずチェックするのですが、入会から3ヶ月ほど経った頃、契約よりも高い金額が引かれていたため店舗へ連絡し確認後に折り返し電話をもらったところ、「すみません、手違いでしたので返金のお手続きになります。返金手続きに書類が必要なので店舗に来て頂けますか。返金するのに2ヶ月ほどかかります。」総じてこのようなことを言われました。私としては、違う金額が引かれた時点では何も怒っていませんでしたが、謝罪もすみませんのみで、この手違いの理由説明もなく、迷惑をかけた上手続きの手間まで取らせる、更に返金に時間がかかりすぎる。いくらなんでもあり得ないと思いました。こちらのミスでないのに手続きに行かなければいけないのか問うと、返金にはどうしても書類を本社に出さなければいけないので、、、。とこっちの知った話ではないようなことを言われました。その後、また本社に確認し折り返すとのことだったのですが、2日経っても連絡がなくこちらから電話しました。コールセンターに繋がったのですが、名前や会員番号を言ってもこれまでのやりとりが連携されてないのか、何の話かわかってないようでした。店舗から折り返すと言われ、数分後に先日と違うスタッフから電話がきました。返金手続きはこちらで行いますとのことでしたが、そうできるなら初めからやれって思いましたしもう本当に腹が立っていたので、その場で退会したいと伝えました。すると「解約手続きが必要になる。また、規約にある通り締め日を過ぎているため来月も同じ金額が引き落としになります。差額は返金しますが引き落としは止められないので、あと1ヶ月は別の店舗でも良いので通ってはいかがでしょうか」との提案でした。ここまで客をイラつかせておいてよく規約云々の話ができるなと思いました。「もちろん規約はしっかり読んでいました。でもそちらのミスでこんなことになっているのにその対応は納得できない。」と伝え、また後日折り返しとなりました。後日また別の人から電話がきて、しっかり謝罪はあったものの、できる対応は変わらないとのこと。らちがあかないと思い、翌日コールセンターに再度電話し、「店舗と話してもらちがあかない」とクレームの電話を入れ、最終的に、解約・返金手続きは本社で行うこと、また、翌月の月会費は支払わなくて良いとのところまでいきました。解約証明書を数日で送るとの話がありましたが、予定の日を過ぎても一向に届かず、こちらから電話をすると、住所の書き間違いで戻ってきてしまったとのこと。本当に最後の最後まで腹だたしい会社でした。忙しいのに時間も神経もすり減らして、本社に恨んでいます。
絶対にオススメしないです。CMを見るたび怒りが蘇ります。本社自体がきちんとしてないので、誰も同じ目に合わないことを祈ります。

会費はそれなりに高めです。
初心者の方なら楽しめますが、それなりにやってきてる方は物足りない！です。先生方も良い方ばかりですが、中には癖のある方もいます。接客が得意苦手もあるかもですが、全国勤務の人は移動が多いですし、エリア内の人はそのエリアで回されてますが、3年4年でだいたい辞めてます。出入りも激しく御局様か、新人かです。中堅がいません。
給料が低すぎるし、社販で半額で買えるのに、ウエアなどほとんどノーブランドの物を来てます。実家暮らしで独身なら良いかもですが、一人暮らし、結婚して子なしなら良いかもですが、ボーナスなしらしいです。
コロナにかかってるのか体調を崩し、休まれてた先生も多くいました。
高い会費を払ってる割にはシフトが減らされています。
長い会員さんは物足りない。先生方も足りず他県へヘルプです。交通費が莫大にかかると思いますが、レベルの差もあると思いますが、トップインストラクターも良くわかりません笑。結局要領のいい人がアンケート評価がよく生き残ってる感じかな。洗脳されてる感じです。手を抜いてる先生も上級に行くにつれてただありますね。差があります。購入はしなくてもいいです。メルカリなどで社員なのかわからないけど安く売ってますよー！笑笑
中四国のどこか

汗もかくようになり、ヨガをすることで気持ちに落ち着きも出た経験があるので続けています。きっかけはCM。月会費は安くないけど、エステやマッサージをすることを思えば自ら体をほぐせるので良いかと思い、入会しました。

ヨガをされてるだけあって、インストさんたちは親切ですし、明るい方が多いように思います。

ただインストラクターの入れ替わりが激しいです。同じレッスンでもインストで個人差はあり、それに慣れてくると異動で、一からスタート。それにも慣れるとまた、、、の繰り返しです。トップインストラクタークラスになると、初見のレッスンでもすごく集中できますが、普通のインストさんだと個人差に慣れるのに時間がかかり、呼吸を合わせれるようになるまでは修行みたいな感じです。

あとこれは枚○店だけかもですが、フロントスタッフが怖い。感情=態度で、機嫌の悪いときはこちらが挨拶しても顔もあげないし、調子の良いときはニコニコして話かけてきます。皆じゃないですが、、、

そんなこんなで、ラバでヨガすることを悩んでます。我慢してまでヨガしなくてもいいのかなーと。

入会時に隣の席の方にすごく勧誘しており、困らせているようにみえました。私は入会する気で見学会に参加していましたが隣の勧誘を見て正直萎えました。このような接客は逆に質を落とすと思います。
また、物販の押し売り感が強いです。質はいいのかもしれませんがかなり高額です。よく考えて購入したいのですが、このアイテムがないとレッスンに参加できないと読み取れるような説明をうけました。不安になり、ネットで調べたところ必須のアイテムではありませんでした。このような販売の仕方は悪質だと思います。
楽しみな気持ちで見学会に参加し入会しましたが、不信感も大きいです。