チューリッヒ保険の口コミ・評判 14ページ目

・雨中に車のサイドガラスが破損したのでオペレーターに電話。ロードサービスを依頼したところ「事故じゃないのでロードサービスは出せません」との回答。（再度事故受け付けに連絡するとロードサービスで対応できたはずだとの回答）ガラスのリペア対応もサービスメニューにあったにもかかわらず案内されず。
・事故受け付けに車両保険の適用確認の連絡をすると「飛び石以外の可能性もあるので担当者じゃないと判断できない。翌営業日に連絡する。」とのこと。今日4日で、営業日は6日、、、その間窓のない（ポリ袋で目張りしている）車を外に置いておけと？？？
「その間の盗難や雨の入り込みを危惧している」と伝えると「まずディーラーに入庫だけしておけば」との回答、、、
事故時の対応の正確さ、誠実さ共にありません。次の更新はチューリッヒ以外にします。

これまでは代理店の担当者に任せっきりだっので、補償内容を見直すこともありませんでした。ただ1年事故が無くても保険料が上がることがあり、不満に思ったので、チューリッヒ保険の見積もりをやってみました。自分で補償内容を決めることで、これまで不必要に厚くしていた補償を見直すことができ、保険料もかなり抑えることができました。しかも自分で補償内容を決めることで、自動車を運転する危険性を考えることもでき、これまで以上に安全運転になりました。

LINEでのやり取りを勧められて登録したが返事は金曜日の夕方で土日は休日。まぁ使えない！保険請求をしたが鑑定人に催促するといい1ヶ月放置される。安かろう悪かろうの典型でした。4月に更新で自動更新を解除した。保険を利用しなければ対応の悪さに気づかなかった。外資系はもうやめて他社に乗り換える。

チューリッヒの保険の良いところはロードサービスは、他社と比べても充実しているということです。現場対応時間にも制限がなく24時間対応してくれます。レッカーけん引は保険会社指定以外でも100kmまで無料だったので凄く助かります。私は冬に一度エンジントラブルで車が動かなくなり23時を超えていたので厳しいかなと思っていました。しかしチューリッヒ保険に加入していたおかげで30分以内にレッカーが来て助けてくれました。困った時にすぐ対応してくれたのは保険に加入していたからだと思います。保険の加入は本当に大事だと思いました。

北海道の田舎を夜に走行中、動物と衝突し車の前部が破損しました。
片側のライトが壊れたので走行が出来ないと判断しロードサービスに連絡したのですが、いくら住所を説明してもオペレーターに場所が特定できないと言われて非常に困りました。警察は10分もたたないうちに到着してるのに、、。
話が理解できないオペレーターとのやり取りで携帯のバッテリーも切れるし、、。
仕方が無いのでテープで応急処置をして壊れたまま70km以上を走らざるを得ませんでした。
もしもっと状況が悪かったらと思うとゾッとします。
安さにつられて契約したことをとても後悔しています。またその後の保険会社の対応もひどいと感じました。

車線変更の接触事故に合いました。けがもないしスムーズに片付くと思っていましたが、担当者から最初に状況を聞いてきただけで後はこちらから連絡しないと何も言ってこない。こちらが被害者なのに相手の保険屋の返事待ちとだけでまるで相手方主導で何も動いてくれない。ちゃんと仕事してほしいい。イライラした。事故比率も２週間以上たっても言われない相手方の修理費も出てない。相手方には強く言えないと言い訳を言う。保険屋なんて信用できません。人身事故ならもっと不安だと思います。８年くらい契約していますが、更新はないです。やはり保険料の安さが対応の悪さに出るのかと思ってしまいます。

保険料が安いだけ！
ただそれだけの自動車保険でした。

保険は万が一のための保障なのに、ロードサービスも事故の連絡する所も繋がりにくく全く役立たずの保険会社でした。見積もりの所はすごく繋がりやすいのにね！入る時は入りやすくても万が一の時に役立たずでは意味がない！
事故の時は絶対に繋がりやすい保険会社であってほしい！
対応は遅く何もかもマイナス面ばかり！

知人がチューリッヒで働いていたので先日の事故の件を話すと、そもそもその程度の会社なんだということでした。社内で意見を言っても通らず意見を言う人間は排除される会社とのことでした。チューリッヒは解約し今は本当の大手の国内損保に移行しました。

一番安いので契約しました。
普通は２年目から安くなるのですが、逆に７０００円？(はっきりと覚えていませんが結構の金額上がりました。)
最初安値でつって２年目は上げる。
なにか、引っかかった気分でした。

ネットで契約すると、事故対応以外の窓口が、メールしかない。リアルタイムの電話対応やチャットすらない。
そしてメールしても返事がない。
行政処分ものだと思う。

私は原付で軽と衝突しました。すぐさまチューリヒに連絡し対応してもらいましたが、タチの悪い相手と衝突したのが運の尽き。結局物損は10対0で加害者になりました。それがわかるまで3ヶ月。示談交渉としては話になりません。安かろう悪かろうです。バイク特約を付けていまして原付に鍵を入れてしまった際にもロードサービスは車のみだそうです。担当も途中経過すら連絡せず電話したら嫌そうに、だからですね〜って感じで気分を害しました。担当は2度変えました。何かあった時の保険が保険として成立しません。今年早速変えます。皆さんおっしゃってるように、示談交渉最悪です。頼りない、連絡ない。やめたほうがいいですよ。