チューリッヒ保険の口コミ・評判 15ページ目

保険料が安いだけ！
ただそれだけの自動車保険でした。

保険は万が一のための保障なのに、ロードサービスも事故の連絡する所も繋がりにくく全く役立たずの保険会社でした。見積もりの所はすごく繋がりやすいのにね！入る時は入りやすくても万が一の時に役立たずでは意味がない！
事故の時は絶対に繋がりやすい保険会社であってほしい！
対応は遅く何もかもマイナス面ばかり！

知人がチューリッヒで働いていたので先日の事故の件を話すと、そもそもその程度の会社なんだということでした。社内で意見を言っても通らず意見を言う人間は排除される会社とのことでした。チューリッヒは解約し今は本当の大手の国内損保に移行しました。

ネットで契約すると、事故対応以外の窓口が、メールしかない。リアルタイムの電話対応やチャットすらない。
そしてメールしても返事がない。
行政処分ものだと思う。

私は原付で軽と衝突しました。すぐさまチューリヒに連絡し対応してもらいましたが、タチの悪い相手と衝突したのが運の尽き。結局物損は10対0で加害者になりました。それがわかるまで3ヶ月。示談交渉としては話になりません。安かろう悪かろうです。バイク特約を付けていまして原付に鍵を入れてしまった際にもロードサービスは車のみだそうです。担当も途中経過すら連絡せず電話したら嫌そうに、だからですね〜って感じで気分を害しました。担当は2度変えました。何かあった時の保険が保険として成立しません。今年早速変えます。皆さんおっしゃってるように、示談交渉最悪です。頼りない、連絡ない。やめたほうがいいですよ。

ぶつけられた方です。ぶつけて来た側の人がチューリッヒに加入していたが、午前中の事故にも関わらず、チューリッヒからの連絡が夕方まで来ず。着信来たが丁度出られず、5分後折り返すも、「誰が電話したか分からないので、お調べ次第、すぐ連絡します」と。結局この日連絡は来なかった、、ちなみに、今もまだ来ない。どーなっとんねん。ぶつけられた側なのにイライラするわ。

私も先日、契約更新のお見送りの案内が書留にて送られて来ました。
契約している8年間の間に事故も一度も無く、オプションで契約していた携行品補償でナビがわりに使っていたスマホの画面割れの修理で3回利用したくらいです。
全てスマホホルダーからの脱着時に落下させての画面割れでした。
余りにも唐突な案内に唖然としましたが、コールセンターに説明を求めても社内規程との事で何も説明してもらえず、対応の悪さに怒りが込み上げてきましたが、このようなブラック企業を相手にするのも馬鹿らしく、余りにも企業としての程度の低さに呆れました。
保険代金を支払い、正当な対価として保険の請求をしたところ保険の契約更新の拒否をされるとは思いませんでした。

自転車自動車事故で私は自転車に乗っていた被害者です。
相手がUターン禁止のところでUターンしようとして確認を怠りぶつけてきました。
相手側はどのようにこの事件のことを仰っているか伺うと「軽く当たっただけと仰ってます」と返信が来ました。当たった時のスピードはあまり出ていなかったもののぶつかり怖い思いをしたにも関わらず、
車との事故を軽く？と言ってきた相手も相手ですがそれをそのまま送る大阪のチューリッヒの担当者どうかしていると思います。
人としてどうなのでしょう。教養もないのでしょうか。

自転車にしても向こうがぶつかってこなければ安全にのれていたものをぶつけてきて壊されているのに、「弊社の基準は購入日より◯年経過しているので経年劣化で◯円しか出せません。」としか言われず。
全損の見積もりも出しているのに。見積もりを出してもらった自転車屋には今までの保険会社は全額出ていたのでびっくりだと言っておられました。

埒が開かずもういいというと示談書類を送ってきたが事故の時間が間違っている。再送してきた文書には前回と同じ決まり文句の紙が同封されているだけ。二度手間なんですが、何にもないのか。
どこまで人を馬鹿にしているのだろうか。
私のこの感情を示談書類と共に送ったところですぐシュレッターにかけられると思うのでこちらに残すことにしました。

一生ここの保険会社には関わりたくありません。

自転車で通勤中に自動車に巻き込まれました。
加害者はボーとして何もできない方、相手保険会社の担当は人としての感情がないのかというぐらいの方でした。手術で各部署に回らないといけない中、合間に来て話すのは明日来れないからきた、過失割合の話、治療費は立て替え、しまいにはその後連絡つかずほったらかしの状況でした。
下記を相談したところ速やかな対応で大変助かりました。
○人身で受付処理
○自転車でも弁護士特約使用可能
○弁護士の手配も速やかでした。

まだまだ無くなった歯の治療やムチウチの治療が長引くかと思いますが、非常に助かりました。

まず、電話がなかなか繋がらない
事故対応用の番号なのにありえない
やっと繋がったと思えば、まず警察に行ってくださいの一点張り
改めてチューリッヒのHPから事故にあった後の説明を見たが、まず安全確保、目撃者の確保、事故状況をメモしてから
チューリッヒにお電話ください
って、ありえなさ過ぎてビックリした
事故って動揺している人間にここまでやらせてから連絡くれという保険会社初めて見ました
契約更新のサポートセンターの人は丁寧だが、事故対応の人が最悪でした
対応は置いておいて、HPの事故後の対応を確認してから契約すれば良かったと後悔しました
二度と契約しません

皆さんが書いておられる通り事故対応最悪です！！！
電話しても何コールするんだ？ってぐらいまず電話口で待たされます。
他の保険会社ではワンコールが当たり前だったので、この時点で、ん？と思っていた。

対応ものらりくらり…
所詮は他人事。
こういう時にユーザーの役にたつのがお前らの仕事だろうが！と言ってやりましたが、その後の連絡も無く状況が全く読めない。
こちらから何度も電話しないといけないし、親身さが全くありません。
次の更新を待たずに他の保険会社に変える予定です。

安かろう悪かろう、チューリヒ！
2度と関わりたくないし、今後相手方の保険会社がチューリヒだと恐ろしいので早く保険業やめてほしいです。

免許を取って3年程のものですが、19の頃は対人対物無制限で普通車(コンパクトカー？)ですが、年間25万円程の保険料を支払いしていました。
免許取り立ての全年齢補償になる為こんなものなのかな？と両親の紹介もありチューリッヒさんを利用していました。

昨年、21歳になり保険料がだいぶ(確か年間7万円分程？)安くなりました。
が、仕事の都合で今年茨城県から愛知県に引っ越すこととなり、保険の住所を変更すべく電話をしたところ、事故率？が高い地域は保険料が上がるということで年間25000~30000円程値上がりしました。
ここまで払うと他でも安いところがあるのではないかな？と乗り換えを検討中です。
自分は事故をした訳では無いのに引越ししたことにより金額が上がるのは他社もなのでしょうか？

あと、更新が近づいても手紙等が届かず更新を忘れてて数日前にバタバタもありました。
管理のなってない自分の不行き届きとも言えますが勝手に更新の案内は来ると思っていました。1年目は来ていましたので・・・

事故はしたことがないので対応等は分かりませんが、接客態度はいいと思います。
更新、2台目追加等で何度か電話はしておりますが、機転を利かせて下さり感謝しております。