チューリッヒ保険の口コミ・評判 15ページ目

自損事故をやってしまい。
車両保険にて修理を依頼。
保険料が値上がりする事と３等級下がる事を言われました。
保険料金が翌年より値上がりする差額との検討をしたい旨伝えた所
自部署ではわからないとの事で、たらいまわしされました。
最終的には、自分で修理しましたが、自損事故で連絡した時も
日曜日の為、月曜電話での対応をお願いしましたが、
相手の事を気にすること無くすぐに担当者から電話がかかってきた事や
お盆の時期なので修理する場合連絡はお盆明けに連絡するとの事でしたが電話がない為、
こちらから連絡！
電話する時間などを平気で破る担当者。
保険契約は、ネット申込と電話申込の料金の違いなど、
利用者が分かりにくくしてる事など詐欺グループとしか思えない。
安かろう悪かろうでは話になりません。
二度と利用しません。

他の保険会社に変更したほうがいいと家族にも言われている。連絡が来ない、こんな保険会社って本当にいいの？って子供からも心配がられている。CMを観るたびに気分が落ちます。相手の保険会社は誠実でうらやましい。

事故対応のひどさに呆れました。
半年たってもまともな連絡が来なかったため、こちらから催促。
何も連絡もよこさない期間がいくらなんでも長すぎる。
半年経過して解決してないにもかかわらず、
催促後、当初提示されていた負担割合から変更について連絡がくる。(こちらが受け取る金額が減る)
特に印象的にのこった対応は、
「最初の割合って誰がいいましたか？」の一言。
担当してるあなた以外、誰がいうの？ というか、
そもそも担当じゃなくてもあなたの会社の誰かの発言なのだから
責任をもてよと本気で思いました。
そもそも保険会社同士が話し合ってほしいのに、「連絡つかないからあなたからも連絡してほしい」って何なんですかね。
しかも連絡してみたら即連絡つながりましたし、仕事してるとはおもえない。
二度と契約しません。
安物買いの銭失いとコメントありましたがその通りです。
わたしのような被害者が減ることをいのってます。

駐車場に止めておいた自動車にぶつけられ加害車両の保険会社がチューリッヒ
チュウーリッヒ側のアンバサダーが事故車両をみて修理費用見積もりが45万円
しかしチューリッヒは38万円までしかお支払い出来ませんとのこと
もちろん納得できないことを伝えるとリサイクル部品で直して38万円以内で直せとのこと
何で100％被害者側がわざわざリサイクル部品を使うよう修理屋さんに言わなあかんの？
もちろん、お断りすると、キレ気味にあなたは45万円払えと脅しているんですかと言い出す始末
相談センターに電話してみるからと申し上げると、裁判にするので後日、弁護士からあなたに連絡させますと言い出しました。
止めておいた自動車にぶつけられて、何で裁判になるの？？？？？？？？？？？？？？
マジおどろきの保険会社です（マジ実話ですよ！！！！）

チューリッヒに買収される前のウィンタートゥルから通して20年ほどの契約期間でした。
その間、バッテリー上がりでその場でのクイックチャージと、
オルタネータ不調でのディーラーまでのレッカーで
ロードサービスを2回ほど呼びましたが、事故もなく現在の契約は20等級です。
下請けの業者さん次第ですが、ロードサービスはかなりの高得点です。

今年、更新まで20日というところで事故に遭いました。
現在まさに処理中なので結果の評価はできませんが電話対応は悪くないです。
よく教育されています。ロードサービス頼んだときもスムーズでした。
ただし、更新手続きの分厚い封筒が届いた翌日に契約更新辞退の書留が来ました。

保険金が実際に支払われるまでとか相手方とのやり取りが済むまでに他社に乗り換えることになるので、
正直事故対応を最後までまじめにやってもらえるか不安です。

保険料安くてよかったんですが、
保険金使う客の切り捨ては本当に早いという印象です。

ぶつけられた方です。ぶつけて来た側の人がチューリッヒに加入していたが、午前中の事故にも関わらず、チューリッヒからの連絡が夕方まで来ず。着信来たが丁度出られず、5分後折り返すも、「誰が電話したか分からないので、お調べ次第、すぐ連絡します」と。結局この日連絡は来なかった、、ちなみに、今もまだ来ない。どーなっとんねん。ぶつけられた側なのにイライラするわ。

以前は、通販型でない自動車保険を利用していました。その時は、いくら等級が上がってもなかなか保険料が安くなりませんでした。しかし、電話をして見積もり内容を送ってもらった所、ほぼ同じ補償内容で断然安くなりました。また、自分の車の利用状況で車両保険やオプションなどが変えられるようになりました。それによって、通販型でない保険にはないサービスが、受けられるようになりました。その上、保険料も安くなったので良かった、と思います。

まず入会はお勧めできません。事故に遭遇しレンタカー特約を使用したい旨伝えましたが使用時に必ず車両保険とセットせしか使えず
使用すると３等級下がってしまいます。他の保険会社はレンタカーと車両保険はセットになっておらずレンタカー特約を使っても翌年の保険料には影響せず単体で使えます。（同じネット保険のソニー損保も含む）大抵の保険会社がこうであるのにチューリッヒだけが
面倒くさいです。入会する時にもこの説明はなかったです。契約更新時にレンタカー特約と車両保険は別の契約をしたいと申し出ましたが断られました。こんな落とし穴があります。よく考えて入会した方が良いと思います

・雨中に車のサイドガラスが破損したのでオペレーターに電話。ロードサービスを依頼したところ「事故じゃないのでロードサービスは出せません」との回答。（再度事故受け付けに連絡するとロードサービスで対応できたはずだとの回答）ガラスのリペア対応もサービスメニューにあったにもかかわらず案内されず。
・事故受け付けに車両保険の適用確認の連絡をすると「飛び石以外の可能性もあるので担当者じゃないと判断できない。翌営業日に連絡する。」とのこと。今日4日で、営業日は6日、、、その間窓のない（ポリ袋で目張りしている）車を外に置いておけと？？？
「その間の盗難や雨の入り込みを危惧している」と伝えると「まずディーラーに入庫だけしておけば」との回答、、、
事故時の対応の正確さ、誠実さ共にありません。次の更新はチューリッヒ以外にします。

これまでは代理店の担当者に任せっきりだっので、補償内容を見直すこともありませんでした。ただ1年事故が無くても保険料が上がることがあり、不満に思ったので、チューリッヒ保険の見積もりをやってみました。自分で補償内容を決めることで、これまで不必要に厚くしていた補償を見直すことができ、保険料もかなり抑えることができました。しかも自分で補償内容を決めることで、自動車を運転する危険性を考えることもでき、これまで以上に安全運転になりました。