チューリッヒ保険の口コミ・評判 15ページ目

自転車で通勤中に自動車に巻き込まれました。
加害者はボーとして何もできない方、相手保険会社の担当は人としての感情がないのかというぐらいの方でした。手術で各部署に回らないといけない中、合間に来て話すのは明日来れないからきた、過失割合の話、治療費は立て替え、しまいにはその後連絡つかずほったらかしの状況でした。
下記を相談したところ速やかな対応で大変助かりました。
○人身で受付処理
○自転車でも弁護士特約使用可能
○弁護士の手配も速やかでした。

まだまだ無くなった歯の治療やムチウチの治療が長引くかと思いますが、非常に助かりました。

まず、電話がなかなか繋がらない
事故対応用の番号なのにありえない
やっと繋がったと思えば、まず警察に行ってくださいの一点張り
改めてチューリッヒのHPから事故にあった後の説明を見たが、まず安全確保、目撃者の確保、事故状況をメモしてから
チューリッヒにお電話ください
って、ありえなさ過ぎてビックリした
事故って動揺している人間にここまでやらせてから連絡くれという保険会社初めて見ました
契約更新のサポートセンターの人は丁寧だが、事故対応の人が最悪でした
対応は置いておいて、HPの事故後の対応を確認してから契約すれば良かったと後悔しました
二度と契約しません

皆さんが書いておられる通り事故対応最悪です！！！
電話しても何コールするんだ？ってぐらいまず電話口で待たされます。
他の保険会社ではワンコールが当たり前だったので、この時点で、ん？と思っていた。

対応ものらりくらり…
所詮は他人事。
こういう時にユーザーの役にたつのがお前らの仕事だろうが！と言ってやりましたが、その後の連絡も無く状況が全く読めない。
こちらから何度も電話しないといけないし、親身さが全くありません。
次の更新を待たずに他の保険会社に変える予定です。

安かろう悪かろう、チューリヒ！
2度と関わりたくないし、今後相手方の保険会社がチューリヒだと恐ろしいので早く保険業やめてほしいです。

免許を取って3年程のものですが、19の頃は対人対物無制限で普通車(コンパクトカー？)ですが、年間25万円程の保険料を支払いしていました。
免許取り立ての全年齢補償になる為こんなものなのかな？と両親の紹介もありチューリッヒさんを利用していました。

昨年、21歳になり保険料がだいぶ(確か年間7万円分程？)安くなりました。
が、仕事の都合で今年茨城県から愛知県に引っ越すこととなり、保険の住所を変更すべく電話をしたところ、事故率？が高い地域は保険料が上がるということで年間25000~30000円程値上がりしました。
ここまで払うと他でも安いところがあるのではないかな？と乗り換えを検討中です。
自分は事故をした訳では無いのに引越ししたことにより金額が上がるのは他社もなのでしょうか？

あと、更新が近づいても手紙等が届かず更新を忘れてて数日前にバタバタもありました。
管理のなってない自分の不行き届きとも言えますが勝手に更新の案内は来ると思っていました。1年目は来ていましたので・・・

事故はしたことがないので対応等は分かりませんが、接客態度はいいと思います。
更新、2台目追加等で何度か電話はしておりますが、機転を利かせて下さり感謝しております。

対応が遅すぎる。チュウリッヒが支払うレンタカー代などは
早いうちから３０日のみしか支払わないとレンタカー会社に電話で伝えてますが、物損の支払いになるとアジャスターとの検討中とかで中々返答が無く、2ヶ月待たされました。
ようやく回答が有り低い金額の提示をしてきて、渋々OKしたものの、振り込みがまだされてません！
安かろう悪かろうでは話にならない保険会社です。
もしもの時の保険なのに利益重視の保険会社では、最低ですね。
この会社の保険には入らない方がいいですよ。
事故をして支払いをさせられると次の更新はお断りと他の方も言われてます。他の保険会社でそんな話聞いたことないですが！
最悪な保険会社です。二度と関わりたくないです。
今後自動車任意保険考えの方はチュウリッヒは絶対にやめた方がいいですよ。加害者も被害者も安心できませんね。

オートバイのツーリング中に雨天スリップのため転倒して負傷（単独自損事故）
チュ―リッヒと言う会社はロードサービス(レッカー移動等）と医療保障等の受付窓口が完全に異なり、相談・報告等をしても「それは私の担当ではありませんので、別の部門に電話して下さい・・・・」で、電話する都度、一から同じ説明しないと話が通じないので、非常に面倒。特に今回の事故は土曜日だっため、医療保障の担当者は月曜日まで決まらず、まともな会話すらできなかった。

事故を起こしてしまったのが休日だったのですが、担当の者が休みという理由で平日まで対応出来ないと言われました 。ですが 、平日になっても一向に電話が来なかったため 、再度電話すると知らなかったと言われました 。その後、取り合ってもらえましたが、終始こちらが悪いという言い方で言われてとても悲しかったです。初めての事故でふあんだったので、もう少し安心させてほしかったです。有名な会社ですが、事故対応は最悪だと思います。残念です 。もう二度と利用しません 。

一番安いので契約しました。
普通は２年目から安くなるのですが、逆に７０００円？(はっきりと覚えていませんが結構の金額上がりました。)
最初安値でつって２年目は上げる。
なにか、引っかかった気分でした。

久しぶりにバイクに乗るため、ちゃんと保険に入らないと思いました。新規の保険だったため、ネットと電話で確認をとりながら契約したと思っていました。三ヶ月後、保障の内容の変更のため、連絡をいれ、本人確認を求められて際に、生年月日の食い違いが発覚しました。ちょうど保険料が変わる年齢だったので保険料の差額分を請求されました。差額分の請求はともかく、もし、この間に事故を起こしていたら、ほんとに怖いと思いました。電話での会話は録音されているといいますが、一方的な言い訳になりえません。いい保険だと思いますが、保険証券をしっかり確かめ、分からないところは確認を入れるべきです。

事故対応担当者は
最悪⤵⤵
話していると何故か相手方の保険会社と話している気分になる不思議な事故担当者。
なるべく早くきりをつけて
さっさと終わらせたいと言う心の中が
見え見えで
考えいることは
会社内(チューリッヒ)での自の評価のみ
SBI損保に依然加入していて
事故した時には、契約者にわかりやすく真摯に対応してくれたので今回はビックリ。
他の6台は三井ダイレクトのままにしておきます。