チューリッヒ保険の口コミ・評判 23ページ目

後から追加保険料を請求され、しかも一括で払えと言うのが意味わからない。しっかりと調べた上での保険料見積もりではないのかと疑問を覚えます。電話の対応も悪く、要望に応える訳でもなく、キャンセルすれば二度と入れないそうです。サービス向上に務めるのではなく、不要者は吐き捨てる会社だと気付かされました。二度と入りたくもないし、関わりたくもないです。

こちらのTVcmではロードサービスを売りにしており保険料も他社より安かったので決めました。
しかし、いざロードサービスを利用しようとすると、サービスは付帯していないとのこと。
どういうことかわからず？？？？でしたが、幸いJAFに加入しておりそちらにお願いしました。

ネットで調べたところ、未だに理由がわかりません。
ここの評判も散々ですし、継続はおろか、以後絶対に加入しない保険会社。

三年前に賃貸保険を申し込もうとして、間違えて損害保険を申し込み、すぐにキャンセルしようとしたところ、解約フォームなどがわからずに問い合わせフォームに連絡しました。
しかし、解約については書面でとあり、そのまま引き落としが始まりました。
多忙のため忘れていたところ、最近になってその保険がいまだに毎月１８８０円引き落とされていることに気が付きました。　3年間、更新の案内のメールも電話もなく、また新しい証券を送ってくることもないままです。　これはとんでもないと思い、早速調べても解約はウェブではできないし、メールも来ていないため契約の状況もわからない。　コールセンターに電話したところ、全然つながらない。　15分ほど待ち、やっとオペレーターにつながり、なぜ証券が来ないのか、なぜ勝手に更新しているのかと聞くも「そのような規定になっております」としか言わない。　おそらく派遣のオペレーター？　後ろで何か指示している声も聞こえるが、そんなに言うならあんたが出ろよと思いながら、面倒になり解約を申し出る。
すると「解約のお知らせを送りたいので住所を教えてください」とのこと。
なんの知らせもないまま、引き落としだけし続けて、解約のお知らせは郵送？　契約者の確認もなく更新し続けるし、引き落とし続けていたのにそこだけは郵送とは。。　お断りして終了。
簡単に契約させて、解約は複雑、更新は勝手にして、引き落としも続ける。　なんのメールも証券もないので、これ気がつかないで引き落としされている人たくさんいると思います。　ご注意を！

パンクして500メートル先の修理工場に入り　パンク修理ができずタイヤが無かったらレッカーして頂きたいと話したら　少しでも自走したらレッカー出来ないと。　　あと、特殊な車両の場合のみ修理工場からレッカーしてくれると言われた。特殊な車両っなに？？

道路又は路肩で待機しないとレッカーはして頂けない！
必ずしも路肩があるわけでは無いのに、道路で待機していたら事故になりかねませんか？みたいな話をしたら警察呼んでくださいだって！
車の保険会社なのにこの待機！
まず、安全に修理工場などに駆け込んだ事がダメとは
凄いルール。

去年の8月に事故られ現在1:9か0:10で揉めているらしく
保険金が出ない…もう1年近く経つんですが…
最近は電話しても担当者不在と言われ音信不通・FAX送っても返答無しだと弁護士さんから聞いてどうしたらいいのかわかりません…
事故のお金出したくない気持ちは分かりますがしっかり対応して欲しいです

当て逃げにあい、車両保険で修理、ヘコミは治ったが窓とロックが動かなくなって帰ってきた。担当者の対応は当初から最悪でマニュアルを読むだけ酷くイライラします、自分で修理工場と話してくださいとの事、ありえません。契約更新もありえません。

「事故も起こしてないのに保険料が下がらなくて・・」と言うキャッチがあるが、20等級未満は他社でも下がります。20等級でも下がるのかの問いに、条件によってはと言いつつ、最後のは下がらないと明言、ここのオペレーターは嘘師、虚偽言動からして、この会社の信頼性は皆無。全くうざいCM、ここまでCM料かければまともな業務は出来ないはずだ！このCM始まれば、チャンネルチェンジ。

障害保険での対応について１ヶ月以上前に記載をしたが、その後に至った今でも音沙汰なし。
簡単な経緯：
↓保険金の申請をしたが、診断書の内容から支払い拒否
（別の保険会社では何の問題もなしに、即支払いできた）
↓その後、クレームを入れると診断書の記載に不備があったとの理由により、再度病院に問い合わせるとのこと（実際には、某カード会社の保険オプションでの加入であったので、カード会社にクレームを入れ、そちらの会社からチューリッヒにクレームを入れてもらい、再調査を行うとの連絡あり）
↓病院側からの回答に１ヶ月以上かかるため、調査に時間がかかるとの連絡あり
（保険申請をしたのは２月初旬でクレームを入れたのが２月下旬、それから回答は５月下旬になるとの回答）
↓おかしいと思い、病院側に直接連絡すると、３月初旬に追加で調査資料の記載要望がったので、３月２４日に回答を郵送したとのこと）
↓本日、４月１日現在、チューリッヒからの連絡は一切なし

・・・
五月雨の経緯になりますが、どれだけ、この保険会社いい加減か分かりますよね。
対応しているオペレーターも担当がいつも変わるので経緯を説明しなくてはならないし、経緯を説明してもまったく背景を理解できないレベル。結果、会話がなりたたないので別の担当者からの連絡をお願いするも、やはり音沙汰なし。
保険会社としての責任感をまったく感じません。
CMなどに騙されてはいけません。契約金をドブに捨てているのと一緒です。
現在、契約されている方は即乗り換えることをおすすめします。
私は、バイクの保険も入っていましたが、この件があったので即解約しました。
この会社、本当に最悪な保険会社だと思います。

義父の車を借りてたのですが、自分の車を息子がぶつけてしまいました(￣▽￣;)初めに対応してくれた人は義父で別の県にすんでるし多分大丈夫ですよ！と言われてたのですが、事故対応の別の人からかかって来た時には この事故は対応できません とあっさり言われました。
私からすれば、何の為にお金を払ってるの？
と言う感じでした。
切り替えの時期がきたらすぐに別の会社を探します 本当に最悪です(● ロ )

事故被害に遭い相手側の保険会社としてやりとりしたが態度が最低な担当者だった。被害にあったのに対応が偉そう、何を質問してもマニュアル通りに淡々とすすめて払うからいいでしょという感じ。我慢できず指摘してもちゃんと謝りもしないで人が話す上から被せて話すありさま。対等に言い返す客対応、気分を逆なでするありえない態度。こんな人が事故対応担当する会社の気質が知れない。