辛口評価なら、みん評。
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事故対応
事故の初期の
電話対応してくださった方が丁寧でわかりやすく説明してくださりスゴく安心しました。自分のバイクで息子が早朝に事故したのですが、折り返し電話くださった事故担当者さんも
丁寧に説明してくださり、その後の事も親切に教えてもらい息子も安心しておりました。
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ロードサービスの対応の遅さ
リターンライダーでチューリッヒの保険に入って一年になります。バイクの後輪にかましたワイヤーロックの鍵穴が壊れ、ロードサービスに相談したところ、対応可能であり、担当から電話させます、とオペから回答もらいました。それから3時間、いまだに電話はこず、催促のメールにも無反応。今からまた電話で確認してみます。
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まずまずでしょう。
ネット申し込みできるので、かなり安い部類の保険だと思います。ただ、ロードサービス無料が1回のみだったりするところや、ややオプションの部分で、不測の事態に対する対応力ではもう少し改善点がある感じですね。電話対応などは丁寧でそこは〇。
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対応最悪。こんな保険会社やめておくべき
私の身内が事故起こした際に入っていたため利用。示談もこちらへの報告は一切なく勝手に認定されて、請求書だけ送られてきた。代車請求期間が事故内容に対して明らかに高く、明細を取り寄せたら、日数が不当と思われ、問いただしたら、法的な根拠を示すよう言っても、そこは一切示さず総合的に判断して妥当と説明するばかり。納得できる回答はひとつももらえず。
こんな話にならない保険会社は初めてでした。みなさんも保険料安いという理由で入らないよう気をつけてください。安かろう悪かろうの典型だと思いました。
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再請求にビックリ
他社と比較しての見積が、3千円ほど安かったのでチューリッヒに申込みましたが、支払いが完了し2ヶ月ほど経過してから、保険料が不足していたと再請求が来ました。契約を済ませて支払も完了していたので驚きました。3万円程支払わなくてはならないことに何のための見積なのか?理解ができませんでした。しかも前回入っていた保険会社は同様の条件で3万円も安いことにビックリしました。
見積に騙され裏切られた気分です。チューリッヒの保険には二度と入りません。
不快だったのでチューリッヒは解約し、他の保険会社に契約し直しました。
結局、不必要なお金を払わされました。
最初から他の保険会社と契約するべきでした。
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故障時のロードサービス対応
バイクが故障してしまったので、チューリヒのロードサービスに電話したら20分以上電話で待たされ、挙げ句の果てには近くに対応してくれる人が居ない為、いつになるか分からないと言われて1時間以上待っても来ず、、、
1時間後に連絡が行き届いてるか不安だったので、もう一度電話すると、人が居ないからまだ手配すらも出来てないとゆわれ、最悪でした。
回線の電話も少ないからなかなか待たされるし、対応してくれる人もいないので、ロードサービスの意味なし。
最悪で、気分も下がりました。
チューリヒにはガッカリです。私のように被害者が出ないように改善していただきたいです。
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あっさり契約できました
インターネットで申し込み・更新するタイプの保険ははじめてだったのですが、手続等、いちいちお店に行ったりしなくていいのが楽でいいですね。いざというときの対応もこれでしっかりやってもらえると、期待しています。
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保険料は安いが…
保険料は他社と比べ、ダントツで安くて満足。
ただし、事故対応はダメですね。相手の言いなりで過失割合を決め、こちらの言い分を聞こうとしません。
結局、弁護士費用特約を使用し、何とか納得できる結果になったので、よかったのですが、
ある程度自分で対応でき、保険料が安ければ事故対応はどうでも良いという方以外にはお勧めできません。
それでも契約するなら、弁護士費用特約は絶対につけてください。
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事故ったことがないです
保険料が以前入っていたところに比べてかなり安いです。今まで十数年、無事故無違反を続けてきたこともあり、お守り以上の感覚を保険に持てないのでこの安さは正直ありがたいです。たよらないようにしていたいです。
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話にならない
バイク保険の2年目。無事故なのに保険料が高くなっている。初年度割引が無くなったせいかと思ったが、それでも高い。電話で確認する。保険料が高くなっていますがーーそうですね。なぜですかーー言えません。保険料の変更がありましたかーーそうです。何パーセント上がったのですかーー言えません。
他に言い方はないのかなー。
継続できないですね。
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