チューリッヒ保険に関するみんなの評判
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409件中 261〜270件目表示
- 猪突猛進周りが見えないさん
- 投稿日：2019.01.26
疲れました。
cmやインターネット割引などで保険料が安い！ロードサービスNo. 1と聞いて保険切り替え時期に加入しました。
先日、事故を起こしてしまい保険を使おうと電話しました。金曜の夕方だったこともあり、なかなか保険の受付も完了せず、翌週の月曜に…。
電話対応も保険担当の部署、ロードサービスの部署等、各部署との連携が取れていないようで、こちらから何度も連絡をしなければ進み具合の情報が全く来ない…。
相手の方への対応もちゃんとしてもらっているのか不安でしかないです。
5
- CHERRYさん
最悪
妻が車を前方部をぶつけ焦ってバックした際右側を損傷しました。免責５．１０万でしたが2事故扱いになると、実際車も見ていないのに、電話で状況を聞いただけで担当者に言われました。修理工場の方もあり得ないとおっしゃっていました。同じ場所、同じ時間、同じ車、同じドライバーでなぜ？何を基準に言われてるのかもわからないですし、見てないのに言うのも。ただ渋ってるとしか思えません。
外の方同様もう選びません。
8
- もんたんさん
- 投稿日：2017.07.04
最悪の対応
事故を起こしてテンパってる祖父に、担当者はレッカーやタクシーのサービスを使わせないように使わせないように仕向けてきて…
結局ディーラーに運んでもらって高くつく始末。
保険に入ってる意味ないじゃん！
20
- とくめいさん
- 投稿日：2019.06.01
ありえない
こちら加害者ですが被害者の方との交渉など
ほとんどしてくず私に連絡あり困っています。
私の代理人としてやってくれるものだと思っていました。
とても残念です
11
- ラバさん
担当者のレベルが低すぎ
13年目にして初めての事故。一時停止無視の車にぶつけられたのだが、走行中の自動車事故なので9:1になった。それは仕方ないのだが、担当者の説明が何回聞いても意味不明。連絡も遅い。板金工場の担当者の方が分かりやすかった。
286
- ふざけるなっさん
最低だ
信号待ちの状態で、追突されました。
初めての電話で加害者扱いされ、保険を使うので3等級下がります、ご了承くださいと一方的に言われた
信号待ちの止まっている状態で突っ込まれて加害者なわけないだろうっと怒鳴ってやりました。
いきなり加害者扱いされ不愉快極まりない
92
- 不愉快の極みさん
最低最悪！
事故対応者が電話する度に変わる。
マニュアル通りの説明に終始し、保険契約者の立場にたつ素振りすら見せない最悪の対応と金払いの悪さは業界の類をみない。ロードサービスの良さを謳っている割りに平凡かつ誇大な広告。
絶対加入してはならない保険会社。
11
- たまごさん
- 投稿日：2017.07.19
最低
事故をしたのに電話がまず通じない。
道路上で2時間以上またされこちらの要求は一切通らない。
結局自腹でレッカーし連絡が来たのは2日後。
最低の保険会社なので二度と利用しない
17
- さめさめさん
- 投稿日：2023.07.19
ミスを押し付けられた
1.結論
もう絶対に利用しない、他の人にも勧めない。
2.理由
契約終了したにも関わらず、チューリッヒ側のミスで、システム上の手続き忘れで勝手に引き落しした保険料の返金を求めたところ、2ヶ月分の保険料金の立替を、1ヶ月間するように求められた。直ぐに返金を求めても応じようとすることは全く無く、チューリッヒ側の都合しか考慮しないと言われ、要望に応じない理由を尋ねてもシステム上との一点張り。挙げ句に、担当者の教育をし再発防止に努めると、担当者の責にした。
返金日を尋ねても曖昧で、とても誠意のある応対とは感じないものだった。
こちらの要望に全く聞く耳を持たず、応じようとしない姿勢に不信感しかない。契約無いので引き落しに同意してない、勝手に人のお金を引き去ったのに。事故対応もそんな対応されるかもと思うと、もう2度と利用する気になれない。
顧客対応
0
- ほりさん
最低です
メールやら電話で更新の催促され、保険早期更新したら、分割で支払いすると残ってる保険と更新した保険の二重の料金が引き落としされた。
おかしいと問い合わせてもこちらでは料金の支払いはわからないとか意味不明な対応。もっとはやくここ見ればよかった。
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