チューリッヒ保険の口コミ・評判 27ページ目

義父の車を借りてたのですが、自分の車を息子がぶつけてしまいました(￣▽￣;)初めに対応してくれた人は義父で別の県にすんでるし多分大丈夫ですよ！と言われてたのですが、事故対応の別の人からかかって来た時には この事故は対応できません とあっさり言われました。
私からすれば、何の為にお金を払ってるの？
と言う感じでした。
切り替えの時期がきたらすぐに別の会社を探します 本当に最悪です(● ロ )

電話対応最悪コールバックの時間いわないので何度もかける必要あり。事故後の流れを聞いたが女性答えられずまたコールバックに時間待たされ最悪。高速道路側道一時間待ちちゃんとした答えられる人いないのか。ブラックと思い結局解約した。

事故被害に遭い相手側の保険会社としてやりとりしたが態度が最低な担当者だった。被害にあったのに対応が偉そう、何を質問してもマニュアル通りに淡々とすすめて払うからいいでしょという感じ。我慢できず指摘してもちゃんと謝りもしないで人が話す上から被せて話すありさま。対等に言い返す客対応、気分を逆なでするありえない態度。こんな人が事故対応担当する会社の気質が知れない。

ぶつけられてとりあえず、連絡しました
電話繋がらない…
さんざん待ってまたかけ直すと…
たらい回し三時間…
相手保険屋とも話しないと…
相手にも連絡しないと…
過失割合はあなたが決めてくださいと…
なにそれ？？
意味わかりません…
これ、保険会社ではありません…
怒り通り越して呆れてものも言えなくなりました…
なぜ保険会社として存在しているのでしょうか…？？
世の中不思議なことばかりですね

手術後まだベッドで苦しい中、自分らに必要なことを、一方的に電話でききだそうとします、また、有料や追加となるサービスや支払いについて、後になってから言ってきたり、通知をしてくる会社です。言葉だけは丁寧ですが、誠意を全く感じません。入るべきでなかったと、痛感しました。

友人を紹介したら、他社から変更した2日後に自損事故（物損事故）をおこした。
初動から人身傷害を使うなら、人身事故扱いにしないと保険金は支払わないとのこと。自損事故なのに誰に対しての人身事故なのか分からない。
その後も調査員を入れるだとか保険金詐欺者扱いしている。
体も痛いのにちゃんと扱わないから、友人は鬱状態に近い。
2度と契約も知り合いに勧める事もしない保険会社のひとつ。

ツーリング中、突然バイクが動かなくなり、ロードサービスの依頼をしたら、午後9時に来ますとメールが来ました。
は？
いま2時ですよ。
おかしくね??
それまでバイク放ったらかしにしとくの?
タクシーで家に帰ったとして、キーとかどーすんの?
グーグルマップでバイク屋探して、来てもらいました。
何のためのロードサービスなの?

赤信号待ち中に後ろからクリープおかま事故。
相手が、チューリッヒでした。
土曜日の夜の事故でしたが、電話が有ったのが、月曜日の15時に連絡。
えっ？朝一番に体の状態の確認から入るんじゃないんですか？
車は、指定じゃない工場に入庫がどうやら気に入らない感じでした。
ただ、病院も自前の保険書で受診してくださいと。
ぇ？そして、受診費用も先に払ってくださいと。
この費用はいつ支払いですか？と聞くと、労災の方で使えませんか？って言われるし
さらに意味が分かりません。
あまりにもスッキリしないので、こちらが被害者ですよ？ってもう一度事故内容をオペレーターと再確認しました。
なんかオペレーターの質なのか？そういう対応にスッキリしませんでした。

某外車にのっていて、高速の飛び石でフロントガラスに傷がはいり、車検の時に交換が必要との指摘を受けました。車両保険に入っており、重要安全部品でしたのでフロントガラス交換を保険でおこないました。連絡を入れたときにチューリッヒ保険の指定の店？で変更してほしいと言われましたが、まがい物のフロントガラスでは困るので、拒否しディーラーにて交換しました。そしたら翌年、保険の更新で「あなたの保険はうけられません」と丁寧な拒否手紙、いただきました。言うこと聞かない契約者はいらないってことでしょうか（笑）

安いからチューリッヒにしたが、いざって時には何も出来ない‼︎
結局全部自分で相手保険屋とやり取りしました。何のために金払ってるのか考えさせてくれる会社ですね（笑）早く実態がバレて潰れてくれる事を心から願っております。