チューリッヒ保険の口コミ・評判 32ページ目

チューリッヒと契約中、信号待ちでトラックに突っ込まれ対応をお願いしましたが、

チューリッヒの担当者は素人かと思うほど酷いもので、
保険の知識も、車の知識も、やる気も無しと言った様子でした。

バッテリー上がり等のチューリッヒと関係ないロードサービスに関しては問題無かったですが、肝心の自動車保険としては最低の評価となります。

貰い事故の時にすぐに連絡して指示されたとおりに対応しました。お金は立て替えて下さいとの事。

あと連絡したら、その分のお金は出ませんと言われました。事故後すぐに連絡して指示された旨を伝えても出ませんの一点張り。

この会社はまずいと思い解約手続きをして他の保険会社に変えました。

そしたら、解約手続きができていなかった。おかげで変更した保険会社も契約違反で契約解除されてしまいました。

また新しい保険に入りましたが。19等級が継続できず、6等級になってしまいました。

ありえません。保険料が3倍近くになってしまいました。

事故で8:2でこちらが8の事故でした。

過失の割合が決まり、ようやく手続きといった段階で特約で使ったレッカー費用を含めて回収してくれと、こちらが依頼した弁護士に依頼していました。
全損の事故でしたが、そうなるとこちらの手残りの事は考えていないのは丸わかりで、事故にあって2日目に等級下がりますが継続で契約するかの電話をするくらい、顧客のことを考えていません。
(レッカー先も催促され、無料で預かってくれる友人のところに預けました。弁護士も友人からの紹介です。)

お陰様で手続きもとまり、その旨の連絡をしても謝罪もなく無視されています。
契約したのが間違いでした。おすすめしません。

契約内容を確認しようと、WEBページへログイン。
すると、表示出来る現在の契約がない　的なメッセージが。契約は今回初めてで1件しかありません。
”別の契約番号”を表示させるようなボタンがあり、証券番号（契約番号）を入れて　ボタンを押すと、
内容を表示されるまでに1週間かかることがあるという事。すぐ確認したいのに、表示に1週間かかるって、
郵送じゃあるまいし。IT化されていない？？？　CMとは全くイメージが異なります。
対応は担当者によって異なりますが、システムは最悪です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
CMの印象が良かったから購入した

【良かった点】
特になし


【気になった点】
レッカー車が30分経っても来ないから仕方なく相手の保険会社に頼んでレッカーしに来てもらった（相手の保険会社に所属している整備工場）
（修理代30万）



【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用したくない

今回求償依頼を致しましたが、全く真剣に手続きをしてくれませんでした。保険料が安い分、補償も「こんなもんか！」と思ってしまいました。本日、即他社に乗り換えました。

とにかく保険金を出したがらないし、担当者がお客に対して、対抗してくる。
いくら正論を言っても、それに対して激しく反論してくる。
まるで、気分を害する為に存在する保険会社だと思う。
外資特有の雰囲気が日本人に合わないのかも知れない。
【保険料を支払わない証拠としては、保険料収入に対する支払い比率を見ると一目瞭然である】
某大学政治経済学部准教授の私の判断である。

土曜日に事故を起こしチューリヒにスグ電話したんですが土日は休みなので受け付けだけして対応は月曜になると言われ不安で仕方ないのにイザ対応になると３人も担当者が代わる。
最後に担当者になった男性は上から目線で専門用語並べて来ては私を馬鹿にする。
何のケアもしないのに、お客様の事故にはチューリヒはお金を支払いませんと言われる始末。
誰にもお勧め出来ません。

詐欺。保険会社って言うより、詐欺会社。

相手がその会社に入ってて、うちらは後ろから追突された。んで、保険料として50万を支払うって言われた。だけど言いくるめられて結局のところ9万しか支払わないって言われた。こっちは10:0であっちが悪いのに支払わないって言うんだって。

ねぇ、みなさん。どう思うの？私たちはやられっぱなしになるってこと？泣き寝入りしなきゃいけないの？


ってゆーことで。みなさん当てにしないでね。

父を海の事故で亡くしました。医療保険をかけていたつもりが不慮の事故にも対応する保険だったと亡くなってから気付いたのですが、四十九日も終わっていないのに事故状況を聞きたいと。しかも電話ではなく直接伺うと。夫を亡くした母はまだ傷心で事故のことには触れたくもない。しかも鮒釣り最中で家にいた母がが事故状況を知るはずがない！準備しなければいけない書類も他の保険会社にはないようなややこしいものばかり。ホントに保険を払う気があるのか？別に無いものと思ってたし、そこまでして保険金はいらんけど、残してくれた父のためにそれは言わないでおきます。遺族の気持ちを考えたら電話だけで対応するとか、もっと状況を知る手段はあるはず。今回の肩がついたら二度と入りません。周りにも絶対に進めません。