いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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人の気持ちを考えない保険
父を海の事故で亡くしました。医療保険をかけていたつもりが不慮の事故にも対応する保険だったと亡くなってから気付いたのですが、四十九日も終わっていないのに事故状況を聞きたいと。しかも電話ではなく直接伺うと。夫を亡くした母はまだ傷心で事故のことには触れたくもない。しかも鮒釣り最中で家にいた母がが事故状況を知るはずがない！準備しなければいけない書類も他の保険会社にはないようなややこしいものばかり。ホントに保険を払う気があるのか？別に無いものと思ってたし、そこまでして保険金はいらんけど、残してくれた父のためにそれは言わないでおきます。遺族の気持ちを考えたら電話だけで対応するとか、もっと状況を知る手段はあるはず。今回の肩がついたら二度と入りません。周りにも絶対に進めません。
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ロードサービス利用（雪道）
雪道でチェーンが破損し、動けなくなってしまいました。
すぐに連絡しましたが、七時間待ちとのお返事でした。氷点下の中、しんでしまいますよ。
どうにか車を近くの喫茶店まで運び込んで親切な田舎のおじさんとジャッキアップ、工具をつかって数時間後になんとかしました。電話したらそうでしたか、といったような内容でそのままなしのつぶて。もう契約はしません。
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微妙
何回かロードサービス頼んだことがあるが、1回だけ忘れられない対応があった、電話先でため息混じりに『イライラしてんじゃねえよ』とささやかれたのが思いっきり聞こえたことがある、一生忘れない思い出のひとつになった。
そのオペレーター以外は皆いい対応だった。
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全て最悪
先日事故に遭いました。相手方の保険会社がチューリッヒさん。とにかく担当者 不愉快な方 日本語を理解してない。怪我してるのに 又、病院からまだ安静にと言われてるのに 仕事どうしてますか？ 具合はどうですか なって一言もなし‼️ 全てが最悪な 保険会社ですょ。
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保険は、安さだけではない。ホントに真摯さが大事です。事故した時に思い知らされます。
昔、スポーツカーに乗ってたが、無事故無違反で等級数の割引率が上がってくると、電話で割引率が大きくなるのでこれ以上更新は、出来ないとお断りの電話があったのを覚えてる。それ以来、日本の保険会社に変えました。日本の会社は、更新が切れる前に必至で電話してくれるが外資の場合、ハガキ1枚で更新忘れてると、もう更新出来ませんとお知らせのハガキ1枚来るだけです。そのため17等級割引が引き継げなくなったのを覚えてる。30年前の話しですが。
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突然、豹変
人身事故で割合とか決めるまでは対応よく接してくれていたのに、通院保障の話等になると態度が豹変。
１回通院していくらとかの質問をしたのですが、捲したてるように『そんなことは断定できません！』と言われました。
かなり態度悪く、最初とは別人の印象をうけました。
今後は更新は考えさせていただきます。
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丁寧なのは電話対応時のセリフと文章のみ。
LINEでのやり取りを勧められて登録したが返事は金曜日の夕方で土日は休日。まぁ使えない！保険請求をしたが鑑定人に催促するといい1ヶ月放置される。安かろう悪かろうの典型でした。4月に更新で自動更新を解除した。保険を利用しなければ対応の悪さに気づかなかった。外資系はもうやめて他社に乗り換える。
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