チューリッヒ保険の口コミ・評判 4ページ目

年明けに家族で日帰り旅行に行き、その帰り道に子供の運転の練習で一日だけ運転してもらいました。その為、1日だけ年齢制限を18歳以上に変更し、翌日に年齢制限を31歳以上に戻したところ約、21,000円の追加費用になりました。もちろん事故等はありません。たった1日で2万円超えです。・・・・他社の1日保険が800～3000円程度なので、チューリッヒもだいたいその位かと思っていましたが、まさかの2万円超えでした。事前にそれだけの費用が掛かると分かっていれば、他社の保険に入ったのに・・・費用の事前説明もなく2万円超え。。、。ネット保険とはいえ、とても不親切に感じました。
サポートに問い合わせても、初めに追加費用を支払った時点で、もし事故っていれば、対応する。という約束をしていた。しかも、もう終わった事なので返却は不可能。という対応でした。私あh事前に確認できていなかったので、皆さんは事前にきちんと確認するなど、お気をつけ下さい。

近所の出先でバイク不動に、何とか自宅へ戻って来てチューリッヒへ電話連絡。
不動原因はセルの故障らしいのでバイク屋までのロードサービスをお願いしようとしたが一旦自宅へ戻って来てるって事は安全な場所へ退避出来たのでロードサービスの対象外なので対応出来ませんの返答。
100kmまで無料ロードサービス等良い事ばかり列記してる割には色々理由を付けて対象外にしたいのだなと思った次第。
ロードサービスでこれなので事故対応とか大丈夫か心配なので違う保険会社に変え様と強く思った所です。

金額もお手頃でチューリッヒの賃貸保険に入っていました、
建物が古く、雨漏り工事の途中で
大雨になって、家具もほとんどずぶ濡れ、畳に水たまりできる状態で
何も保険効きませんでした！
こんなことある？？
保険にはいる意味ありません！
サポートセンターの人は、それは
家主がかける保険の内容だから
対象外とかいわれ何度いっても
聞いてもらえませんでした
絶対チューリッヒにははいりません！

物損事故の被害者の立場から一言二言。
兎に角、連絡が付かないです。
間もなく事故から４ヶ月になりますが、話がちっとも進まず、２月にメールを何回も出しましたが全く反応無し。保険会社どうこう言う前に社会人としての資質を疑いたくなります。と言うか、個人的問題よりも会社の姿勢かもしれません。

メールがダメなら電話をと掛けても「担当者が他の電話についておりますので終りましたらコチラから折り返し電話させて頂きます」と言うが２回とも返信なし。
これはもう「居留守」以外のナニモノでもないですね。

私自身がチューリッヒの自動車保険に入ってますが、次回は絶対に他社に切り替えます！

駐車場に停めようとしていた際、先に駐車していた隣の車の助手席には膝に子どもを抱っこしている女性が見えました。
その子どもがこちらを確認することなく急にドアを勢いよく開けてきてうちの車のミラーが破損しました。
警察にも来てもらい、後方確認せずにドアを全開した相手にほぼ過失があるということでした。
相手の保険会社が東京海上だったのですが、その後の交渉をチューリッヒにお願いしたところ、いつまでたっても返事がありません。
そんな大した事故ではないのにこんなに連絡が無いとは、もしかして小さな事故過ぎて忘れられているのかと心配になりこちらから2度ほど問い合わせしましたが、1度目は相手の方が過失を認めてくれないとの事。
その後また全く連絡がなくなり、どうなってますか？と2度目の問い合わせをしたところ、相手が過失を認めてくれず相変わらずごねているとの事。
「もうどうにもならないので申し訳ないんですけど折れて貰えませんか？修理に保険を使うと等級が下がりますがミラー修理どうしますか？」と言われて「はあ？？」と、なりました。
役に立たなすぎて即解約です。
安かろう悪かろうとはこの事だと思い、東京海上に入り直しました。
ロードサービス等はいいですが事故の交渉はめっぽう弱すぎて、保険に入っている安心感はゼロだなと思いました。

自分がチューリッヒの自動車保険に加入していました。先日、店舗の駐車場で車をバックで止める際に、駐車してあったランドクルーザーのバックドアについているスペアタイアに接触してしまいました。(ランドクルーザーのバックドアのスペアタイアはバックモニターに映らない高さにあるので、皆様ご注意ください。)

接触そのものは100%こちらに責任がありますが、お相手の車で損傷したのはスペアタイアのカバーのみで、いつもお世話になっている同じトヨタのディーラーで確認してもカバーは2～3万程度でしょうと聞いていたので、今回は保険無しで実費精算かなと思っていました。

チューリッヒ保険からは事故対応は任せて欲しいと言われていたので任せていたら、相手方から出てきた費用が50万円で長期間代車が必要だったとの事でした。あまりに納得できなかったので当時の写真も送付して、あり得ないからちゃんと確認して欲しいと伝えたところ、「チューリッヒとしてはこれ以上の調査はできない。不満であれば今回は保険を使わずに実費精算して貰っても構わない」との事でした。

結局、保険対応という事になりましたが、実質調査や確認などは全くしていない印象を受けましたし、保険の契約更新のタイミングでチューリッヒから「保険の継続辞退します」という通知が届きました。こちらも対応に納得がいっていないので、全然構わないのですが、なんだかなぁと感じさせられました。

チューリッヒさんは、事故を起こした加害者側だと満足がいくかもしれませんが、被害者側としては満足のいくものではありませんでした。

今まで無事故だったため、保険料の安いチューリッヒさんに換えた矢先の事故。。相手が全くこちらの車を見ていなかったために、ブレーキも踏まず追突してきたのです。なのに、こちらの過失は２０です。
どこをどう避ければ済んだのか、納得のいく説明はされませんでした。
「判例はこうなっています」とか「そういうものです」とか。

それまで入っていた保険は、自動的に弁護士費用特約がついていたので
それがあれば弁護士に相談ができて、過失割合も変わっていたかしれません。

ネット保険だと、事故の場所の地理的なことを実際に見てもらえるわけでな状況を把握していただけないので、そこらへんがデメリットですね。

それに、やはり保険会社の力関係や担当者の専門性や経験値が左右されるのだとあらためて実感いたしました。

来年は不本意にも等級が下がってしまい、ただただ泣き寝入りです。
加害者側も保険会社にまかせっきりで、何の謝罪もないですし。

事故は、いつ何時巻き込まれるかわかりませんから、弁護士特約は必ずつけておくことをお勧めします。

自損事故をしました。グーグルストリートビュー見ながらなのにチューリッヒ事故担当の人が、縁石を知らなくてびっくりしてしまいました。
保険屋が縁石知らないとかギャグにもならないですよね。あと調査会社の人の字が汚すぎてびっくりしてしまいました。
幼稚園児のなぐりがきみたいで到底読めませんでした。調査会社に字が汚いことをクレーム入れましたが、本人に直接言えばいいじゃないですか。
と言われました。言ったところで美文字に変わるんですか？？の答えが→ならないです。でした。笑
社会人としてとてもとても恥ずかしいですね。
来る前に書き取りの練習でもしたら？？

やはり、ちゃんとした保険にはいるのがベストだと思います。

こちらが誤って別の車の番号を登録したために、片方は二重契約、片方は無保険でした。半年間です。

原因は車両番号が似ていることと、思い込んでしまったために、自発的に車を目で見て確認しようとしませんでした。車の画像や車検証の提出・確認を促す仕組みや、オペレーターが入力内容を確認するようなシステムは一切なく、気づくことができませんでした。

契約書類はすべてPDFで受け取る契約にしていたため、個人的に自分用に印刷してファイルに保管していました。半年後、誤って保険を掛けた車が更新月だったので、契約して書類を重ねようとした際、車両番号が同じであることに気づきました。

半年分は返金されませんでしたし、オペレーターは驚くこともなく淡々としていました。よくあるのでしょうか。こちらはしばらく震えが止まらなかったので温度差を感じました。電話一本で変更できたのは助かりました。

完全にこちらの不手際ではありますが、交通事故も同じです。システムやマニュアル、サービスが今回の件で不親切に感じたため、事故に遭った際に親身に対応しているのか不安を感じながらも、現在も契約中です。