本音本音

アフラックの口コミ・評判 25ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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4.00

  • 保険料 5.00
  • 保障内容 4.00
  • 給付金額 3.00
  • サポート 3.00

安い保険料で女性特有の病気に備える

乳がんや子宮がんなど、女性特有の病気に対しての不安があったため、その部分を安い保険料で補える保険を探していました。そこでCMで馴染みのあるアフラックのHPを調べてみたところ、ぴったりの保険があったので迷わずこれに決めました。一番の決め手は保険料の安さと三大疾病に対する備えもできるという点でした。他にも保険には加入していますが、いざという時に医療費どれだけかかるのか心配でした。格安の保険料なので月々の負担もさほど大きくありません。良い保険を見つけられたと思います。

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4.00

  • 保険料 4.00
  • 保障内容 3.00
  • 給付金額 3.00
  • サポート 3.00

妊娠中のトラブルでの入院でも給付金が出ました

妊娠中に切迫早産となり、3か月ほど安静入院をしました。担当者に電話したところ、「日額5,000円の給付金が出ますよ」と教えてくれ、退院後に手続しきちんと振り込んでもらうことができました。
妊娠中のトラブルは病気とは違うものだと思っていたので、給付金が出てほっとしました。
ちなみに入院中に子宮口を縛る手術もしたのですが、それは適応外だったようで、手術の給付金は出ませんでした。
担当の人をはじめ、オペレーターの人も丁寧に対応してくれたので満足しています。

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1.00

  • 保険料 2.00
  • 保障内容 1.00
  • 給付金額 1.00
  • サポート 1.00

給付金の支払いが遅い

怪我で通院した際に、病院側の記載がアフラックの規定と一致しないとの理由から、給付まで1ヶ月半以上かかると言われた。
電話での回答も二転三転し、対応に不信感を抱いた。

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4.00

  • 保険料 3.00
  • 保障内容 3.00
  • 給付金額 3.00
  • サポート 1.00

助かりました

母が加入して10何年たちますが、その間脳出血2回と脳動脈瘤と脳梗塞と何度も倒れましたが全て迅速に支払われました。他社の保険会社は遅く2ヶ月弱かかりましたが10日ほどで入金され本当に助かりました。オペレーターの方も分かりやすく説明してくれ、書類に付箋貼ってメモまで書いてくれて不満はないです。この給付金なかったら生活できなかっただろうしありがとうございました。

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ちゃんと応える医療保険EVER

健康応援医療保険

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  • 給付金額 -
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必要書類が来なかった

退職日の関係か年末調整が完了されていないことを3月10日ごろに知り、慌てて保険払込証明書の再発行を電話でお願いしました。確定申告のためとお伝えしましたが、3月15日になっても届きませんでした。他の保険会社では速達で送ります、と翌日到着にしてくれました。30年以上がん保険に入っていますが、信用度がグッと下がり残念です。面倒だと思われたのかな、と悲しくもなります。

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電話口の対応最悪

突然、案内の電話がかかってきました。今の世帯に住んでいるのは私(20代社会人)のみなので、当然私のことを言われているのかと思い、対応していました。説明を早口で説明し、『ご都合の良い日にちは?』の一点張り…『仕事や私用で家を出払っていることが多いです。』と言うと、急に口調が投げやりな感じになり、『奥様ではないですか?子どもさんですか?』と言われ、母は数年前に亡くなっていたので、『母はもう亡くなっているんですよ。』と答えました。すると、『あ、それなら大丈夫です、切ります。』ガチャ…という感じで大変気分を害しました。人によって態度を変えるなんで最悪だと思います。もう一度教育を受けてきて下さい。

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解約、再契約させられた

アフラックの代理店が変更になったから挨拶に行きたい、と言うので訪問に応じた。
やって来た新しい代理店の担当者は、挨拶だけではなかった。
結局、解約をさせられた上、新たに再契約をとっていった。
ガン保険にしては他とくらべ高いので、別の保険会社への変更を検討している。

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止めたがいい保険No.1

総合的に判断して加入出来ません!と
10年前に帝王切開したから?意味が分からん💢
入院も事故も無い病院と無縁の人だけしか入れない
健康な人だけが入れる保険だな!
他の保険がマシなので、全員分解約しよーかな!

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1.00

資料を送ってきたのは良いのですが。

代理店の方から同封されていた手紙が低い文章力に、乱雑な文字、修正テープ使用、名刺がのりで紙に貼り付けてある。

顔も見てない相手ですが、印象が悪かったので連絡しませんでした。

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コールセンターの対応がひどい

数ヶ月前に親のがん保険の申請方法について電話しました。早口で一気に説明され、分からない部分についてもう一度尋ねると、はぁっと大きくため息をついた後、全く同じ内容を早口で言われました。思わず、それは先ほど聞きましたので分かっていますと言ってしまいました。もしかしたら、コールセンターの人たちはあまり保険の内容を理解できていないのかもしれないなと感じました。CMでの印象とはかなり違い、とても驚きましたし、嫌な気持ちになるので、もう電話することはないと思います。保険は無事出ましたが、自分の時は入らないです。

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生きるためのがん保険Days1 ALL-in

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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