アフラックの口コミ・評判 27ページ目

他の会社より振込まで遅い。問い合わせも担当者制ではないので、電話もいちいち長く待たされる。掛金を払っている契約者ではなく入院中の本人に代われと無理を言う。全然利用者のことを考えていない。ミスしても担当者制ではないので、うやむやにして誠意を持って謝罪しない。最低だ。すぐやめたいが、保険なのでもうしょうがない。

被保険者本人が急な入院になってしまい、保険受取人も 電話をかけたり話をしたりが困難な状態だったので代理で身内の私が電話での手続きをする事になりました。もちろん本人に頼まれて電話をしているのに、なにかと疑うような嫌な口調で聞いてくる。入院して電話で話すことも苦痛で身体も弱っているのに 本人様でないと…のような言い方。
自分の身近な人が同じような事で電話をかけたら 対応に幻滅すると思います。分からない事、対応に困る事があると何度も保留で長く待たされ 皆さん新人さんなのでしょうか？ 電話対応の満足度はゼロです。
他の保険会社の電話対応は寄り添ってくれる心のこもった親身になってくれる対応でした。

この医療保険に加入したのは、勤務先の子会社の代理店から勧誘されたからです。パンフレットを検討し、団体割引もあって比較的安いのではないかと判断して契約しました。契約後「足の骨折」「胃腸炎」「頚椎ヘルニア手術」と3回入院しましたが、いずれの場合も、提出書類の請求にも直ぐに用紙が送られてきましたし、退院後、必要書類を郵送して１週間以内に口座に保険金が振り込まれました。また、コールセンターに不明点を質問したときも、対応の感じもよく、総合的に考えて、とても満足しています。

主人と2人でコロナ感染してしまいました。
2人で3社の保険会社に保険金の請求手続きをさせてもらいました。アフラック以外は手続きから給付金の振り込みまで1か月もかかりませんてました
なぜ？アフラックだけ時間がかかるのでしょうか？
電話をかけてもオペレーターにつながるまでは大変です。やっと繋がって給付金が出るのか？出ないのか？確認したら…まだ審査にかかってないと言われました。　給付金の請求書類を申請したのが９月４日で
今まで何してたのてましょうかね？？？？？

以前にアフラックのがん保険を契約していましたが、加入以降何のフォローも無かった上で突然『現在のあなたのがん保険では支払いにならないがんがあります。しかも今なら解約金が○○円あり、保険料も依然と大差ありません。入りかえしませんか』との案内が代理店と名乗る所から郵送で送られてきました。
解約金と保険料の案内・パンフレット・見積書だけ突然郵送してきて出ない保障があるやら入り替えを勧めるなど対応に不満があり解約しました。アフラックの代理店教育はどうなっているのか???です。

がん保険の特約請求について変更のお願いをしました。
大病に対する労いの言葉の一言も無く変更はできないと、事務的な対応をとられました。変更が出来ない理由についての説明も無くこちらとしては、不信感のみが残り保険は解約しようと思います。いざと云う時の為に入る保険ですが、内容については、素人では難しい事も少なくありません。保険請求は、不幸な事の際に請求するもの。そんな時に安心できる信頼のおける保険会社を選び直しします。

入る前は、こまめに連絡をくれるが入った途端住所変更もフリーダイヤルを進められたり、連絡を取りたくて連絡するとすぐに連絡をくれないなどほんとに良くないです！！
絶対おすすめしないです！！

姉の紹介で、何か良い保険をと検討しているときに、オススメしてもらい、加入しました。
今まで結婚してから保険には入っていなかったのですが、姉が入院したときに、申請から４日ほどで速やかに保険料を振り込んでもらったと聞いたので、こちらの保険に加入しました。
月々の保険料も安く、保障も手厚いので、満足しています。保険料は、掛け捨てなのですが、この金額でしたら、あまり気になりません。
まだ、病気も入院もしていないですが、心強いです。

独身時代から何も考えずに加入していた医療保険をFPさんに見直しをしてもらたっところ女性特有の疾病に関する保障が含まれていないことを指摘されレディースEVERを勧められたのがきっかけで加入しました。もともと乳がん家系というのもあったので常日頃から自分の”もしも”の時に関する不安がありましたがレディースEVERに加入してからは気分的に非常に楽になりました。ガンを中心としてしっかり守ってくれて保険料も５千円程度でまずまずなので乗り換えて良かったと思っています。

他の保険会社は対応も支払いも迅速だったのに対しこの会社はひたすら無視。そして給付金は出ません。なんじゃそりゃ笑　これはこの先もヤバいなと思い早々に解約します。