本音本音

アフラックの口コミ・評判 29ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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4.00

  • 保険料 3.00
  • 保障内容 3.00
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高返礼率の時代に契約

第一子が誕生した2009年と、第二子が誕生した2012年に契約しました。
契約を決めた理由は、払込金額に対する保険金額の戻り率が高かったからです。
両契約とも戻り率110%の時代でした。
現在は95%になっているため、当時契約していて本当に良かったと思います。
受取総額も選択肢が多く、また受取り方も学資一時金、学資年金と時期をずらして受け取れるため、一番多くお金がかかる進学時や入学金に充てられるため選びました。契約者に万一のことがあった場合は、保険料払い込み免除特約もついているので安心です。

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1.00

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信用ならない

20年近く契約していて、がんの疑いがあり手術を受けましたが給付されなかった。当初保証されるという話だったのにありえない。

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3.00

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自分に合った保険選びの大切さ

現代では、がんなどの病気により、いつ働くことができなくなってしまうかわかりません。そのため、収入保障保険に加入をしました。加入をする際には、スタッフの方が丁寧に対応をしてくれて、安心して加入をすることができました。また、加入をしてからはわかりやすい資料を送ってくれることから、保険の内容や情報をしっかりと把握することができます。見やすい資料であることから、理解をしやすい内容になっていました。自分に必要な情報を知ることができるので、とても便利だと感じています。

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1.00

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  • 保障内容 1.00
  • 給付金額 1.00
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対応が高圧的かつ低品質、受取人も本人以外が変更可能

コールセンターの一次受付の方は感じ良いのですが、そのあと対応する担当者や代理店の方が、どの方も高圧的で低品質で、とても残念な対応をされました。
また、紙で申請すれば第三者が受取人を勝手に第三者に変更可能で、死亡時は受取人だと相続人無視して請求出来てしまう仕組みだそうです。
全ての対応に本当にがっかりすぎます。

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給料サポートの理由で回収される掛け捨て保険料

仕事ができない状態になり5か月がたちますが、給料サポートはされずお金だけ回収されてます。給料さーぽーをしないで済む項目があるので注意です。保険屋さんに給料サポートをする商品ですね。連絡もなくひどいですよ。掛け捨てはやめて積み立てがいいです。

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給与サポート保険

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4.00

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未来のために考えた

家族がアフラックの他の保険に入っていたこともあり、担当の方と面識があったことも加入したきっかけにはなりますが、結婚をしたことも自分の将来について考える大きな転機となりました。
病気になってからでは入れないのと、妊娠して帝王切開になったら保険が適用されるのでそれも加入の決め手でした。
また日帰り入院でも給付金が出て、月額も納得のいく金額だったので、無理なく自分のライフスタイルにあった保険だと思いました。
何かあったときのために予防の意味で安心を月々買ったと思い、加入して良かったです。

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対応が遅い

10年ほど加入していて初めて自分自身の保険の請求をすることになりました。別に生協の共済にも入っていた為、同時に保険の請求の手続きをしました。
生協は対応が早かったのですが、アフラックは非常に遅い。
審査とか言い訳するのかもしれないが、同時に請求してこれだけ差が出るのはおかしい。コールセンターもなかなか繋がらないし、保険に入る時には良いことばかりいうのに、いざ使う時には対応が悪い。
今更他の保険会社に入るのも年齢があがっているからしないけれど、よく考えて選べば良かったと思います。

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給付金不払い

三社の生命保険を契約してます。結論のみ申しますと、アフラックのみ審査の結果、対象外として入院給付金が支払われませんでした。20年以上毎月保険料支払ってるのにこの結果にあまりにもショックを受け解約しました。他の二社はすんなり入院給付金が支払われました。皆さんアフラックは契約しない方が良いと思いますよ。参考です。

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5.00

  • 保険料 4.00
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出産を考えている女性にはお勧めの保険です

20代後半に加入しました。
婦人科系の病気を懸念していたので、婦人科系の疾患が見つかった時に手厚い保障があり、月々の保険料も手頃なこちらの保険を選びました。
30代前半の時に子どもを「吸引分娩」で出産しました。保険金の対象となっていて10万円ほど給付金がおりました。
さらに通院保障も付けていたので、出産前後に産婦人科に通った時に掛かったお金もおりました。
これから妊娠出産を考えれいる女性には、万一の事を考えて女性保険に入っておいたほうが良いと思います。

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担当じゃなくても良くしてもらいました

先日、給付請求をするために代理店さんに連絡したのですが、担当の方が退職されており別の方から連絡が来ました。請求の流れを知りたく質問したのですが遮られてしまい、書類を送るから返送してくださいと言われ電話を切られました。
なんとも言えない不快な気持ちになり友人に話を聞いてもらっていたら、自分の担当は凄く良い方だから相談してみようか?と連絡してくれました。その方は別の代理店さんの方にもかかわらず、丁寧に説明をしていただき、病気を患った後のこちらの心に寄り添う対応をしていただきました。きっと同業さんとの兼ね合いがあるだろうに手続きをしていただきありがとうございました。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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