辛口評価なら、みん評。
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口コミ抜粋
低評価
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- ロードサービスが有料
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- オプションが豊富だが、その分複雑
高評価
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- 事故対応が良い
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- 担当者の対応が丁寧で迅速
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困った時に役に立たない!
賃貸マンションの為、必然的に選択肢無く加入。
引っ越しの前に、物がぶつかってドアを破損。保険が使えそうで、連絡。
事故受けは一応できるみたいだけど、詳細の対応はできない。説明を求めると連絡は日中(平日の日中営業時間内)しか受けれないとか最悪。こちらも仕事中!その後、書類は届かない、あげく、住所が間違えていて返送されてきたと…。しばらくたって、やっと届きました。請求したら、対象外とやら?
事故を受けた時点で内容は把握できるはず。状況確認して、支払いの可不可の判断をして手続きをして欲しい。二度とお世話なりたくないです。値段云々より、困ったときに助けてくれる、担当者の顔が見える方が安心だと実感しました。
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AIGはクソ、担当がまずダメ
自動車保険では母親が免許返納すると言ったら、勝手に解約された、電話の一本もなく。
台風の時に、外壁が剥がれたので請求したら古いから当然だと、言いやがった。
AIGなんぞ入りたくて入っていない、亡くなった父親の付き合いで入って、数十年支払っているが、早めに他社に乗り換えるべきだった!
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示談にする気があるのか…?
今春交通事故で骨折,全治8週間。後遺障害が残りそう。
事故当日,救急搬送された病院で検査結果待ちのまさにその時刻,加害者加入のAIG担当者が自宅に電話,安否確認や謝罪を口にするでもなく,開口一番,
「治療費はとりあえずそちら(私)の保険で…」(家族談)
その後も事務連絡に2,3度電話をかけてきただけで,加害者に代わり謝罪をするでもなく,それどころか医療費や物損の補償,休業補償など,ここまでビタ一文も払わず。
弁護士に依頼し,被害者申請にて後遺障害認定の申請中。認定が下りれば年明け早々に調停をすっ飛ばして訴訟の準備中。
AIGが加害者側保険会社の場合は,事故後のまともな補償対応は期待しないでください。さっさと弁護士にお願いすることを勧めます。
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対物事故被害者
先日、夕方夜に赤信号停車中に後ろからの
車両追突事故。AIGにすぐ電話。18時を過ぎていたのでなかなか繋がらなかった。
その後、事故の詳細を話した。 AIGから「担当者が決まりましたら、また連絡します。」とのこと。
家族に病院へ行くことを勧められて次の日病院へ、病院から「事故の場合、相手の保険会社から連絡がないと診察できません。」と言われ、病院ロビーでAIGへ連絡し、「相手の保険会社へ連絡して欲しい」と伝えると、「こちらに非がない場合はAIGは介入しません。ご自身で対応して下さい」と言われた。相手のプロの保険会社に一般人の私が交渉することになるなんて。病院ロビーで事故の相手に連絡したり、相手の保険会社に連絡したり、ほんと、診察していただくまで、何度も何度も電話連絡して交渉し、ほんと大変でした。
何のために保険に入っているのか、バカバカしくなりました。
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100対0なのに!
保険会社の対応は良かったのですが、鑑定士が何かと無理を押し付けてきます。トヨタのディーラーと直接折衝をしてもらっていたのですが、トヨタの担当者が『それでは被害者が気の毒すぎます』とかなり説明を重ねても、色ムラや多少の傷の残りは許容範囲だと言い張ります。貸駐車場内での事故で、加害者の方がAIG損保に加入されていたようですが、保険料が安いのにそこまで被害者に保障できないとかそんな事被害者に関係ない話で、100%非を認めながら(被害者に対して)誠意が無さすぎると思います。何かあった時に誠意のない対応をするここの保険には今後どんな事があっても入りたくないと思いました。
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相手がこの保険だったら本当に最悪
渋滞で停車中に後ろから追突の車両事故でした。
相手の保険会社がAIG損保で事故当日に男性の担当の方から連絡はあったものの終始半笑いの状態で対応されました。
頚椎捻挫と診断をされましたが10日ほどは仕事をできる状態ではなく仕事を休みました。
その後週3程度の通院をしています。
事故から3ヶ月経ちますが初めの1ヶ月目で提出した休業損害のお金は未だに支払われず
休んでいた期間の休業損害についても5日分しか支払えませんと言われました。
ぶつかってきたのはそちら側なのにこちらが悪いような対応をしてきます。
こちらから言わないと動かない、連絡もしない、最終的にはバカにしたように言われる。
とても最悪な保険会社です。
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本当に最悪です
今回落雷による火災保険請求を致しました。
もともと加入したのも落雷の保証も入ってるのでAIGにしたのですが結果、修理費総額の半分程度しか保証されずあとはなんやかんや難癖付けられ保証できませんの一点張り。自然災害でこちらとしての落ち度なんて一つもないはず、なのに何十万と自分で支払わなければならない状態です。高い保険料払わせておいて、いざ事が起こると知りません、保証できませんってどういうことなんでしょう。納得がいかないと再調査させてますがどうせ泣き寝入りでしょう。
絶対にやめたほうがいいですよ?ろくな保証もされない保険ですので。早く解約したい…。
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苦情は金融サービス利用者相談室へ
皆さんの書いている対応とほぼ一緒です。当方、店舗経営で上階から漏水貰い事故。
相手も此方もAIGで担当者が同じ部署。備品費を当方が入っている新価実損払いで請求。
現場確認の工事業者も証明書・写真を提出済み。保「認められない」私「は?理由を言いなさい」
保「・・・委任弁護士立てる!」弁「漏水被害と離れている!」
※漏水被害に遭った備品は事故現場と直結。実は保険屋は写真すら観ていません。
ここで引いては正義がすたる。
皆さん、こちらに書かれている様な内容でも金融庁のHPから被害報告した方が良いです。
個人の事には介入できないらしいです。釈然としないですが、苦情はカウントされると思うので。
当方やれる事はやりました。
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