AIG損保 その他保険商品の口コミ・評判

何年か前に携行品特約を付加
そして今回持ち物を誤って壊してしまったので請求
ネット請求と書面請求があるようで、私はネット請求で手続きを始めた…が…手続きして約1ヶ月…なんの音沙汰もなく書類が届いた、内容はネットで入力した内容と全く同じ…何のためのネット請求なんだろう？1ヶ月も放置で全く進行していない状態にイライラ！したかなく返信、その後も一切連絡無しではや2ヶ月
たかが30000くらいの修理費用にいつまでかかってるんだと思ってた矢先に初めての連絡が入り、次は電話対応の悪さに苛立ち、こんなにストレス溜まる保険会社は見たことがない
結果いまだに支払われてはいない

前日、仕事場の駐車場に停めていた所、近くで草刈りをしていた業者さんの飛び石で助手席側のガラスを割られていました。
業者さんから、『全額保証します』と言われたので、近くの車屋さんに修理依頼しました。
そもそもそこが私の汚点だったかもしれません。
たぶんその車屋さんとAIG保険会社とつながっていたのでしょう。
見積もりも最低額でしたし、どんどん修理しちゃうし…早く終わらせたい感じでした。
車屋さんからは事あるごとに、『保険会社から連絡あると思うので、そこで交渉してください。』
と言われてたので、連絡を待ち続ける事１週間。
車の修理が終わり、そこでも『連絡あるので…』と言われ待つことに。
更に１週間経っても一度も連絡ないので、こちらから連絡すると、『決済したら連絡しようと思ってました』と
⁇⁇⁇
勝手に金額決めて、勝手に修理して、相手である私には何の連絡もないってどういう事⁇
更に、『振り込みが多少あるので、口座を教えて下さい』と電話で口座を聞こうとしました。
もちろん、書類の提出を求めましたけど！
こんな時、被害者の私には何も出来ないんですかね？
ほんと最低の保険会社です。

子供が学校からの帰宅途中、停まっていた車にぶつかった。

相手が激高していたので、あとあと揉めないように
とりあえず、警察を呼んで事故として処理。

学校で個人的に加入していた保険でカバー出来るとの事で連絡。

最初に対応してくれた受付の方は、親切で丁寧。
説明も分かりやすかった。

しばらく受付の方と話した後、担当者に引き継ぎますので、以降は担当者からの連絡をお待ち下さい。との事。

コロナでリモートワーク導入中なので、会社からではなく担当者個人から連絡があります。との事。

また車の持ち主の方にも、担当者が連絡をとるので
そのまま何もしなくてよいと説明を受ける。
これが、事故翌日の午前中。

この日の夕方に、車の持ち主の方に
菓子折りを持って謝罪に行き、近日中に保険会社から連絡があるむねを伝える。


事故から3日目の夕方、担当者という方から連絡。
最初受付の人に話した事を確認の為か、何故かもう一度同じ説明をする。
車の持ち主の方との交渉はこちらがするので、そのまま何もしなくてよいとの同じ説明を受ける。


更に、＋2日後。
車の持ち主の人から、まだ保険会社から連絡ないがどうなっているのか。と連絡がくる。

びっくりして、受付にかける。
（担当者の番号は知らないから。）

最初の方とは、違う方だったけど

担当者の方が、うちの事故だけを担当されている訳では無いのはわかるのですが、相手方に連絡して貰えるまであとどれくらいかかるのかと聞く。
相手方が、怒っているので出来たら、あとどれくらいか具体的に教えて欲しいと伝えると。



受付の人は、連絡はすぐ入れる事になっているので、そんなにかかるはずは‥‥‥‥と絶句したのち。
少しの保留音。
そして。

私が責任を持って、事故対応しますから
車の持ち主の連絡先を教えてください。と言ってくれて。

その30分後には、受付の方から私に連絡がきて。

車の持ち主の方に説明させていただき、納得していだだけました。
あとは、保険会社と車の持ち主のやりとりになりますが、それも全て私が責任を持って最後まで担当させていただきます。と言って貰えて安心した。


その後、車の持ち主にあったが、
非常に機嫌が良くて、受付の方の対応が素晴らしかったのだと思った。


ただ。
会社のリモートワーク導入はいいけど。
担当者は、ホントに家で仕事してたのかね？と疑問に思った出来事だった。

先日、保険の請求で書類やお電話でやり取りせていただきました。

基本的に自己状況に疑いを持たれて、プライバシーの配慮もなく詳細について質問されたあげく
一方的に近いかたちで請求内容を棄却されてしましました。

他の会社などで請求の手続きをさせていただいた経験がありますが
このようことは初めて、外資の会社だと方法がこんなにも違うのかと、ある意味関心した次第です。

対人間のやりとりなので、こちらの立場にもうすこし寄り添って、ご対応いただけたらと思いました。
とても残念な気分で、事故後に辛い思いをしているのに更に悲しくなりました。

たまたま事故があった現場の作業を加害者から依頼され、被害者の理想通りに作業しましたが、支払いに関して被害者が立て替えたものは支払うが被害者が支払ってないものは支払えない、被害者はお金がないから支払えないのに、ただ作業した会社には支払えない、
値段の適正金額に照合とか、調査員何100枚も写真とって照合やの支払える段階でないやの、被害者だけでなく加害者、関わった業者全てに最低な保険会社で、弁護士たてて裁判でも起こしてくださいの高圧的な対応、ひどすぎる対応に驚きしかないのと、立て替えたお金すら全額出さないかもしれないとか、保険の意味がどこにあるのか損保？の概念を覆す恐ろしい企業です。
被害者にも加害者にも不利益な対応で、ここまでひどい保険会社は過去にも今にも無かったです。

自動車保険では母親が免許返納すると言ったら、勝手に解約された、電話の一本もなく。
台風の時に、外壁が剥がれたので請求したら古いから当然だと、言いやがった。
AIGなんぞ入りたくて入っていない、亡くなった父親の付き合いで入って、数十年支払っているが、早めに他社に乗り換えるべきだった!

金無い、逃げない、払わない、と言う言葉を
聞いた事有る

AIGは事故して支払う気が全く無い
事故担当は全く話しにならず

未だ修理費など支払いに応じない

何の為の保険だか分からない

AIGは災厄ですよ。他社をオススメします。

学生保険。子供が小学校入学からずっと入っていて、自動で更新し、来年の春に大学卒業。これまで長い間入ってきましたが今回まで事故にもケガにも利用することなく過ごしていました。コロナ感染で入院し、初めて保険金を請求することになりました。
結論、対応が遅くて、書類が届くのに10日以上かかりました。その書類を返送しましたが1ヶ月たっても何も連絡なし。電話をしても混み合っていて対応に時間がかかるとのこと。必要な時にお金が手にできない保険。長い間払い続けたこと本当に後悔しています。この保険会社は二度と入らないし、周りの人にも教えてあげようと思う。

慰謝料とか休業損害などAIGが保証する金の話になると急に高圧的で口調が悪くなり態度が豹変した。
被害者に対しての適切な態度でない！
挙げ句の果てには『保証する側の身にもなってほしい』などと言いAIG側が被害者面をしていた。
録音を証拠にしたいと言ったら『うちの会社は他社と違って録音してないんで』と録音してないことをいいことに言いたい放題です。AIGがやってることはチンピラと一緒です。
どんな教育してるんですか？

絶対に入ってはいけない保険会社です。
もし加害者側がAIG損保なら弁護士を必ず介入したほうがいいです。
あとは加害者側にも直接示談交渉をするほうが望ましいです。

それほど対応態度の最悪な会社でした。