辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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口コミ抜粋
低評価
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- ロードサービスが有料
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- オプションが豊富だが、その分複雑
高評価
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- 事故対応が良い
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- 担当者の対応が丁寧で迅速
事故相手がAIG
事故対応で代理店が直接事故当事者に電話をかけてくるが、挨拶、気遣い当一切なく、こちらはこうですので！と一方的に話をして話が通じない。
無駄な軋轢を生む話し方は事故処理を拗らせる原因なのでは？と思う。
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信号無視事故、相手の保険がAIG
とにかく最低。AIGに入ると後悔しますよ。相手の保険がAIGならもう最低。加害者に横柄な担当の態度に弁護士をつけました。
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最低最悪な保険会社
事故の被害者ですが、対応は横柄、高圧的な態度に呆れて弁護士たてました。こんな酷い保険会社ありえません。本当に根が腐った会社です。
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一方的に契約を切られた
親が施設に入所。実家には週1くらいで帰っていたが、親の住民票はあっても、実質空家だから、と、長年契約していた火災保険を一方的に切られた。今のご時世では、住んでない家に契約する保険会社は無いと言われたが、他社に聞いたところそんなはずはないと、すぐに契約してくれた。あの営業担当のおじいさん、なんなん？と思いました。
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事故の対応悪すぎる
車をぶつけてしまい、すぐにＡＩＧ保険担当者に電話私も初めてのことなので保険屋さんが頼りレッカー車の手配は、すぐしてくれましたが、事故車の受け入れ場所や代車の手配は、してくれず、事故現場から歩いて自宅に帰りました。最低最悪たよりにならないＡＩＧ保険違う保険屋さんに切り替えます。
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いざという時に役に立たないオプション
保険料金が高いのに、いざ困っている時にマニュアルに沿った対応しかしない。オペレーターも困っている内容を理解しない。
[何が上司に相談する]だ！
困っている状況をお客様の立場になって考えろ！
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無題です。
事故対応に動いてもらったことがありますが、担当者さんはすごくできる人で、かなり有利に交渉を運んでくれました。ただ、電話受付の人は質にややムラがある感じですね。こちらの言いたいことを的確に把握して進めてくれる人もいれば、話のかみ合わない人もいます。
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AIU損保
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被害者ですが、対応がガッカリ
加害者側がAIGでした。
対応初日で担当者が変わり、自動車の修理の引き渡し日や通院の日にちを言ったにもかかわらず、いつでしたっけ？と言った対応でした。
病院も出来るだけ行かせたくないような口振りで、心配している様子がまったくみうけられませんでした。
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事故被害側、騙されました。
誠実さ無し、騙された感で時間たち、最後は期間が法的に保証しなくても良いという言い訳、催促して送ってもらった書類も事故後2週間以上の期間切れの物。
かかった医療費泣き寝入り、ただだだ怒りだけ残った。
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