AIG損保の口コミ・評判 4ページ目

自転車事故の被害者ですが、加害者が加入している保険がAIGで、まず治療費や交通費は被害者側での立替払いを求められました。他の保険会社では有りえないことです。
追突した加害者の自転車はアシスト付自転車で重く、かなりの速度で追突されたため、事故後半年以上経過した現在でも複数の医療機関で治療とリハビリを続けています。
通院費や入院時の自己負担も嵩み、友人から多額の借金をせざるを得ず、精神的にも多大なダメージを負っています。
半年経過した時点一度交通費の精算を求めて指示どおり領収証を11月1日付けで投函しました。
2週間以上も何らの連絡もなく、業を煮やして交渉代理を委任した弁護士から受任通知を送ってもらったところ、ようやく弁護士に電話が入りました。
電話では医療機関への問い合わせに時間を費やしているとの言い訳でしたが、被害者が関係する複数の医療機関に複数回にわたり保険会社からの問い合わせの有無を尋ねて来ましたが、11月22日現在で、どの医療機関にも一度の問い合わせもなかった事が明らかになりました。すぐにもバレる嘘です。
20日間も確認作業を放置しながら、弁護士には確認作業に日時を要しているとの嘘の報告をしており、全く誠意がないこと分かりました。
被害者の入っている保険会社からはすでに入院通院補償費が振り込まれており、保険会社によってこれほど扱いに差があることに驚いています。
AIGが加入者へはどの程度の事故対応をしているのか知るよしもありませんが、少くとも事故被害者への対応は最悪だと言えます。
逆の立場になったときのことを考えると被害者に何とお詫びできるものか。そんな思いから親族や知人友人にも今回の対応を話し、絶対にこの保険には契約しないようにと警告しているところです。

もらい事故被害者です。事故から12時間以上経ってから
加害者加入保険から連絡が有り　土曜日なので月曜日に
担当者に連絡させますとの事。月曜日昼まで待って連絡無し。こちらから連絡して　やっとつながりました。
10:0なので　仕事道具の保障も頼みましたが、必要書類提出しても　音沙汰無し。こっちから電話しても
精査中　お時間くださいの一点張り。
時間かかり過ぎて話にならない。
自分は骨折して痛い身体に鞭打って
交渉しようとしているのに　誠意のかけらさえ
感じられません。交通事故より酷い目にあった気持ちです。

踏み間違えにより、自宅のブロック塀にAIG保険加入者が突っ込んできたのですが、AIGの対応がくそ、びっくりするほどお粗末な保険屋さん🤣加入する分にはいいのかも知れませんが🤣100対ゼロなのに、こちらに非があるようないい草、勉強ばっかりして口の利き方はさっぱり勉強出来なかったみたいで、ほんと腹立つクソ保険屋🤣

前日、仕事場の駐車場に停めていた所、近くで草刈りをしていた業者さんの飛び石で助手席側のガラスを割られていました。
業者さんから、『全額保証します』と言われたので、近くの車屋さんに修理依頼しました。
そもそもそこが私の汚点だったかもしれません。
たぶんその車屋さんとAIG保険会社とつながっていたのでしょう。
見積もりも最低額でしたし、どんどん修理しちゃうし…早く終わらせたい感じでした。
車屋さんからは事あるごとに、『保険会社から連絡あると思うので、そこで交渉してください。』
と言われてたので、連絡を待ち続ける事１週間。
車の修理が終わり、そこでも『連絡あるので…』と言われ待つことに。
更に１週間経っても一度も連絡ないので、こちらから連絡すると、『決済したら連絡しようと思ってました』と
⁇⁇⁇
勝手に金額決めて、勝手に修理して、相手である私には何の連絡もないってどういう事⁇
更に、『振り込みが多少あるので、口座を教えて下さい』と電話で口座を聞こうとしました。
もちろん、書類の提出を求めましたけど！
こんな時、被害者の私には何も出来ないんですかね？
ほんと最低の保険会社です。

コンビニの駐車場での事故でした。
私は後部座席から荷物を取り出そうとドアを開けて自分が入れる位の隙まで荷物を整理し取ろうとした時に、バン！っと言う音で気がついたら右側に停車していた車が何故かハンドルを切りながらバックをして来て私のベンツのドアにぶつかって居ました。

そこで私も保険屋さんに連絡をすれば良かったのですが、相手も慌てて、携帯番号と名字だけを伝えられて去られてしまいました。私は車のナンバーを控えていたので、主人に連絡をして警察に連絡をして事故の報告をしたところ「本日中にお相手と警察署まで来てください」とのこと。

写真を撮ったり、状況を説明して10-0で相手の過失と言うことで警察は終わりました。そしたら、そこから右半身が痛くて夜も眠れませんでした。

翌日、加害者が入っていたAIGから連絡があり、症状を伝え病院へ通院する旨を言った所「病院へ通院してください」との返事があり、病院へ…
診断結果は腰椎捻挫、打撲の2週間の安静。
その事をAIGに伝えてこれから通院をすることを伝えて「通って下さい」との返答。

ベンツも購入した車屋さんに持っていきレンタカーを手配して貰いました。車屋さんの計らいで、ベンツと同等クラスのレンタカーを用意して貰ったところプリウスの新型を用意して貰いました。

翌週、AIGから私へ直接「レンタカーを返してください」と連絡が入り、車屋さんにどうなっているのか確認。AIGは「修理をしてくれ」とのこと。私は車屋さんとの相談でドアを交換することを希望しましたが、車屋さんには修理の見積さえも言ってこないから、車屋さんも困り果てて見積を要求。出して来た金額が10万円…納得いかず、そこでちゃんとした修理をするならもう少し金額はかかることを説明して貰い、少し金額を上げると言うことで修理に切り替えて、レンタカーを返しました。

その後、通院の予約で病院へ行ったところ「保険会社様から連絡があり、今回は保険は適用になら無いので自己負担で全額の支払いになります」とのこと。
唖然として、自分の保険会社と弁護士特約を使って弁護士の先生に説明。
ウチの保険会社も弁護士の先生も「こんな事例無い」とのこと。

本当に最低最悪な保険会社です。

そして、まだ見積の支払い手続きの用紙も送ってこず、医療費もウチの保険会社の特約で通院をさせていただいております。

加入者には良いのかも知れませんが、被害者にとっては、本当に最低最悪な保険会社です。

他の方にも絶対お勧め致しません。何故この保険会社が口コミで高評価なのかもわかりません。
担当者の対応も凄く悪く、被害者の身体を気遣った言葉は一言も出ませんでした。

私はこの保険会社に入る事も、被害者になることも絶対避けて欲しいと思います。

支店にもよるのかな？
対応は酷いの一言ですね。
当方、被害者です。
賠償金の問い合わせを行っても、AIG「本社に確認してください。」→では、そのようにいたしますので本社の電話番号を教えてください。→AIG「ご自分でお調べください」

、、、、、は？
その後、あまりの対応の悪さにクレーム。
担当者の上司より謝罪はありましたが、対応する方のレベルがあまりにもお話にならない。
人様のイザコザの交渉に入る人間が受け答えすらまともにできないのは、保険会社としていかがなものかと思いました。

aigのサイトには休み中でも対応しますと書いてあるが
休みの時は時間外専門の人しか対応しない！
その日は金曜日でしたが月曜日に担当のものから折り返し電話すると言われて電話が終わった！
サイトのことを信じたのだか、3日も折り返しまで掛かるのを長く感じるのは、私の気が早いせいかもしれない！
しかし電話の対応時間が9時～17時とよくあるコールセンターと同じ時間帯しかやっておらずなかなかこの時間帯に電話を受けたり、掛けたりするのは難しい人の方が多いと思われる！
最後にこの時間外も対応という言葉が他の保険会社と比べていいかと思っていたが、
実際は諸事情で対応が遅れたりするので残念ではある！

(※あくまでも個人の感想です！
そう思わない方も沢山いるかもしれません！他の意見を聞いてご自分でこちらの保険会社と契約するかご判断ください！)

昨年の年末に追突をされました。
追突してきた加害者側の保険会社がAIG損保でした。
代理店から電話が入り　開口一番　過失割合がとの事。
えっ？私は追突された被害者ですよ、何故過失割合？とビックリしました。
お身体は大丈夫ですか？この度は　ご迷惑をおかけし　大変申し訳ありませんと言う言葉も無い。
担当者からは　加入者さんから　貴方が急ブレーキを踏んだから追突したと聞いていますと。
いやいや　こちらは急ブレーキなんて踏んでないし、仮に急ブレーキを踏んだとしても追突する位の車間距離を取ってなかった方が悪く無いですか？と言いましたが、過失割合は出ますよの一点張り。事実　急ブレーキは踏んでませんし、ドライブレコーダーもありますと言っても過失過失と言われました。じゃあどうしたら良いですかとAIG損保担当者に聞くと　加入者さんは裁判を望まれてますと。
じゃあ訴訟を起こして下さい、私には非はありませんからと言うと そちらで弁護士を立てて手続きをして下さいとの事。
代理店の人は本当に保険会社の人なの？と思う位無知ですし常識がありません。
未だに解決もしていません。
本当に酷い会社です。
この先が思いやられます。

交通事故後、身内の人間が知らないうちに勝手に委任状もないのに示談手続きも全てやっていました。本来ならば本人確認なども全て行うはずがこの会社の担当者はそういったことはせずにさっさと示談で済ませようと治療も勝手に打ち切り、後遺症が残り、いつまで経っても連絡がないため確認した所、手続きは全て終わって口座に示談金も振り込んでるので知りませんの一点張り。
では今まで誰と連絡やら書類のやり取りをしていたのかを問うと、身内の人間と勝手にやり取りをしていましたと認められました。ですが、払うものは払ってるのでこちらには落ち度はない、訴えるなら身内の方を訴えるために御自分で裁判を起こせばいいと言われ一切助力をしてくれることはありませんでした。あまりに酷い対応だったので本社に電話をし、経緯を話した後に、担当者が本社に何で電話をしたのか等、私に罵声を浴びせました。委任状を私は書いていないし、貴方達と直接電話などでのやり取りすらしてないのにこんな結果があるのですか？と問いただしたところ、これ以上貴方とお話することはありませんと言われ、これ以上文句を言うのであれば業務妨害罪で訴えますと脅され電話を切られました。そんな会社です。絶対やめたほうがいいです。

歩行中に前方不注意の車に衝突されて顔面裂傷、手足打撲の怪我をして救急搬送されました。相手側の保険会社がAIUでした。約２ヶ月通院してほぼ完治したところで連絡を入れると「示談金を記載した示談書を送りますので金額にご納得頂けたら返送して下さい」との事。送られてきた金額を見て目を疑いました。人身事故の一方的な被害者なのに記載してあった金額は「５１５８０円」。通院の都度に仕事を休んでるのでその休業損害分だけでも軽く５万円は超えます。自分が加入している保険会社にも相談したが「その金額はあり得ない。弊社の算定基準と比べると一桁違います」との事だった。その旨をAIUの担当者に連絡すると「弊社の基準では提示金額以上のアップは出来ません」との事。結局、弁護士を代理人に立てて交渉をしてもらうと、あっさり５５万円示談金がアップしました。被害者としてこちらの保険会社と交渉する時は絶対に弁護士特約を使わないと酷い目にあいます。