AIG損保の口コミ・評判 4ページ目

前日、仕事場の駐車場に停めていた所、近くで草刈りをしていた業者さんの飛び石で助手席側のガラスを割られていました。
業者さんから、『全額保証します』と言われたので、近くの車屋さんに修理依頼しました。
そもそもそこが私の汚点だったかもしれません。
たぶんその車屋さんとAIG保険会社とつながっていたのでしょう。
見積もりも最低額でしたし、どんどん修理しちゃうし…早く終わらせたい感じでした。
車屋さんからは事あるごとに、『保険会社から連絡あると思うので、そこで交渉してください。』
と言われてたので、連絡を待ち続ける事１週間。
車の修理が終わり、そこでも『連絡あるので…』と言われ待つことに。
更に１週間経っても一度も連絡ないので、こちらから連絡すると、『決済したら連絡しようと思ってました』と
⁇⁇⁇
勝手に金額決めて、勝手に修理して、相手である私には何の連絡もないってどういう事⁇
更に、『振り込みが多少あるので、口座を教えて下さい』と電話で口座を聞こうとしました。
もちろん、書類の提出を求めましたけど！
こんな時、被害者の私には何も出来ないんですかね？
ほんと最低の保険会社です。

コンビニの駐車場での事故でした。
私は後部座席から荷物を取り出そうとドアを開けて自分が入れる位の隙まで荷物を整理し取ろうとした時に、バン！っと言う音で気がついたら右側に停車していた車が何故かハンドルを切りながらバックをして来て私のベンツのドアにぶつかって居ました。

そこで私も保険屋さんに連絡をすれば良かったのですが、相手も慌てて、携帯番号と名字だけを伝えられて去られてしまいました。私は車のナンバーを控えていたので、主人に連絡をして警察に連絡をして事故の報告をしたところ「本日中にお相手と警察署まで来てください」とのこと。

写真を撮ったり、状況を説明して10-0で相手の過失と言うことで警察は終わりました。そしたら、そこから右半身が痛くて夜も眠れませんでした。

翌日、加害者が入っていたAIGから連絡があり、症状を伝え病院へ通院する旨を言った所「病院へ通院してください」との返事があり、病院へ…
診断結果は腰椎捻挫、打撲の2週間の安静。
その事をAIGに伝えてこれから通院をすることを伝えて「通って下さい」との返答。

ベンツも購入した車屋さんに持っていきレンタカーを手配して貰いました。車屋さんの計らいで、ベンツと同等クラスのレンタカーを用意して貰ったところプリウスの新型を用意して貰いました。

翌週、AIGから私へ直接「レンタカーを返してください」と連絡が入り、車屋さんにどうなっているのか確認。AIGは「修理をしてくれ」とのこと。私は車屋さんとの相談でドアを交換することを希望しましたが、車屋さんには修理の見積さえも言ってこないから、車屋さんも困り果てて見積を要求。出して来た金額が10万円…納得いかず、そこでちゃんとした修理をするならもう少し金額はかかることを説明して貰い、少し金額を上げると言うことで修理に切り替えて、レンタカーを返しました。

その後、通院の予約で病院へ行ったところ「保険会社様から連絡があり、今回は保険は適用になら無いので自己負担で全額の支払いになります」とのこと。
唖然として、自分の保険会社と弁護士特約を使って弁護士の先生に説明。
ウチの保険会社も弁護士の先生も「こんな事例無い」とのこと。

本当に最低最悪な保険会社です。

そして、まだ見積の支払い手続きの用紙も送ってこず、医療費もウチの保険会社の特約で通院をさせていただいております。

加入者には良いのかも知れませんが、被害者にとっては、本当に最低最悪な保険会社です。

他の方にも絶対お勧め致しません。何故この保険会社が口コミで高評価なのかもわかりません。
担当者の対応も凄く悪く、被害者の身体を気遣った言葉は一言も出ませんでした。

私はこの保険会社に入る事も、被害者になることも絶対避けて欲しいと思います。

支店にもよるのかな？
対応は酷いの一言ですね。
当方、被害者です。
賠償金の問い合わせを行っても、AIG「本社に確認してください。」→では、そのようにいたしますので本社の電話番号を教えてください。→AIG「ご自分でお調べください」

、、、、、は？
その後、あまりの対応の悪さにクレーム。
担当者の上司より謝罪はありましたが、対応する方のレベルがあまりにもお話にならない。
人様のイザコザの交渉に入る人間が受け答えすらまともにできないのは、保険会社としていかがなものかと思いました。

aigのサイトには休み中でも対応しますと書いてあるが
休みの時は時間外専門の人しか対応しない！
その日は金曜日でしたが月曜日に担当のものから折り返し電話すると言われて電話が終わった！
サイトのことを信じたのだか、3日も折り返しまで掛かるのを長く感じるのは、私の気が早いせいかもしれない！
しかし電話の対応時間が9時～17時とよくあるコールセンターと同じ時間帯しかやっておらずなかなかこの時間帯に電話を受けたり、掛けたりするのは難しい人の方が多いと思われる！
最後にこの時間外も対応という言葉が他の保険会社と比べていいかと思っていたが、
実際は諸事情で対応が遅れたりするので残念ではある！

(※あくまでも個人の感想です！
そう思わない方も沢山いるかもしれません！他の意見を聞いてご自分でこちらの保険会社と契約するかご判断ください！)

昨年の年末に追突をされました。
追突してきた加害者側の保険会社がAIG損保でした。
代理店から電話が入り　開口一番　過失割合がとの事。
えっ？私は追突された被害者ですよ、何故過失割合？とビックリしました。
お身体は大丈夫ですか？この度は　ご迷惑をおかけし　大変申し訳ありませんと言う言葉も無い。
担当者からは　加入者さんから　貴方が急ブレーキを踏んだから追突したと聞いていますと。
いやいや　こちらは急ブレーキなんて踏んでないし、仮に急ブレーキを踏んだとしても追突する位の車間距離を取ってなかった方が悪く無いですか？と言いましたが、過失割合は出ますよの一点張り。事実　急ブレーキは踏んでませんし、ドライブレコーダーもありますと言っても過失過失と言われました。じゃあどうしたら良いですかとAIG損保担当者に聞くと　加入者さんは裁判を望まれてますと。
じゃあ訴訟を起こして下さい、私には非はありませんからと言うと そちらで弁護士を立てて手続きをして下さいとの事。
代理店の人は本当に保険会社の人なの？と思う位無知ですし常識がありません。
未だに解決もしていません。
本当に酷い会社です。
この先が思いやられます。

家を新築し、引っ越しの際に誤って本棚をリビングの扉に当ててしまい損傷しました。
建設会社に勧められて入ったのですが、引っ越しの際の損傷も対象になると聞いて、見積もり2万5千円の請求のため事故センターに問合せたのですが、免責の5万円を超えた部分しか対象にならないから支払いできないとの一点張りでした。
保険証には対象になるとあり、免責金額が水災の欄に記載があるため、非常に読みづらく、対応も不親切な印象を受けました。
25万円も払って、こんな不愉快な思いをするなら、解約するか、契約期間満了を打ち切りたいと思います。

歩行中に前方不注意の車に衝突されて顔面裂傷、手足打撲の怪我をして救急搬送されました。相手側の保険会社がAIUでした。約２ヶ月通院してほぼ完治したところで連絡を入れると「示談金を記載した示談書を送りますので金額にご納得頂けたら返送して下さい」との事。送られてきた金額を見て目を疑いました。人身事故の一方的な被害者なのに記載してあった金額は「５１５８０円」。通院の都度に仕事を休んでるのでその休業損害分だけでも軽く５万円は超えます。自分が加入している保険会社にも相談したが「その金額はあり得ない。弊社の算定基準と比べると一桁違います」との事だった。その旨をAIUの担当者に連絡すると「弊社の基準では提示金額以上のアップは出来ません」との事。結局、弁護士を代理人に立てて交渉をしてもらうと、あっさり５５万円示談金がアップしました。被害者としてこちらの保険会社と交渉する時は絶対に弁護士特約を使わないと酷い目にあいます。

　AIG損保は正直保険金の支払いが遅すぎる！！

　私は2020年の7月16日に車を運転中に後ろから追突され、相手方の損保がAIG損保でした。
幸い、全治3日の頚椎捻挫で通院も事故日の1日しかしていません。

問題なのはそこからで、車は8月のお盆あたりに直り、8月の頭くらいに書類も提出済みです。

それなのに3ヶ月以上経っているのに、相手方の保険会社から一向に連絡がなく、つい今週の水曜日(10月28日)に相手方の担当者に電話をし、私が「一体どうなっているんだ？」と聞いた所、担当者が「損害額が40万円超えている事故なので、てっきり通院しているもんだと思っていました。」と回答。

頭にきたので、次の日にお客様センターにクレームを入れ、30日に上席に当たる人からお詫びの電話が来たので、私が「通院していると思っているのならば、何故電話しない？3ヶ月以上放置しているなんて職務怠慢じゃないのか？」って言ってやりました。
そもそも私の場合物損事故なので、通常1〜2ヶ月で示談が成立するそうです。(ネット情報)

また他にも

私「今回、私がお宅に電話して発覚しましたが、もし私が電話しなかったら放置されていたんですか？」

上席「いや、それはないです。いずれ発覚します。」

私「じぁあ、いつ？どの時点で発覚するんですか？3ヶ月以上も放置して。」

上席「…。」

ですもんねぇ。AIG損保のレベルの低さには正直驚きですʅ（◞‿◟）ʃ
ホント嘆かわしいです。

AIG損保は管理体制が杜撰であり、職務怠慢なんだな。って思い知らされました。

AIGリビングパートナーの火災保険に加入しています。
地震でノートパソコンが転落し画面に支障が出ました。
保険で修理をお願いしようと問い合わせた所、他にコップや花瓶などが割れていないと保険はおりないと断られました。

引越し時に起きた洗濯機の破損部分の修理も降りず。

担当者は保険の適応外の一点張りです。
他の火災保険に変更します。

娘契約の返戻金の金額がわかるものを発行してほしい旨を電話しました。娘に確認の電話を入れて頂いたようですが、娘がAIG損保さんの営業時間に電話ができないとのことだったので、その旨を私から伝えたら、「私は娘さん(お嬢様とは言わなかった）と電話してるんです！！」「お母さん（お母様とは言わなかった）は部外者でしょ！」とけんか腰な話し方と言葉遣いに驚きました。社員教育ができているのでしょうか
大手保険会社社員らしからぬ話し方に驚きました。ＡＩＧ損保さんの保険加入は今後あり得ません。