AIG損保の口コミ・評判 5ページ目

被害者側です。
証拠映像まであるのにゴネにゴネられ、とても時間がかかりました。
1つのやり取りも返事は2週間後とかで、全然話は平行線。相手の人がゴネてるのか、AIG損保の担当がゴネてるのかはわかりませんが、あまりの誠意の無さにこちらの担当者、弁護士も呆れていました。
二度と、ここと契約してる車には出会いたく無いし、今後ここと契約することもないと思います。
ワザと時間が掛かるような対応をして、修理に進めずに諦めさせる方法を取る会社もあると聞くのでそのパターンかなと思いました。

自動車保険を契約するにあたって、契約前の免許証の色はゴールド、等級は20等級でした。前契約の満期は８月でしたが、満期後の12月に免許の更新があり、交通違反によりブルーの免許に切り替わる予定でした。そんなとき保険会社の担当の人に教えてもらったのが自動車保険の長期契約のメリットでした。私は自動車保険は一年しかないものだと思っていましたが、最長７年の契約もできるそうです。長期契約のメリットとしては、契約期間中ずっとゴールド免許で20等級の保険料で契約されることでした。一年契約にしてしまうと次回の保険更新までに免許がブルーになってしまい来年の保険料が高くなるし、もし事故などで等級が下がったら更に高くなるからとのことです。長期契約は私にとって良い点しかなく、担当の方も保険の仕組みを詳しく丁寧に説明してくれたので信頼でき、こちらの保険に決めました。

息子が犬にケガをさせられ、飼い主さんがAIG損保に入っていたので、保険からでるから保険会社に被害の状況やかかった費用を話したのですが、送られてきた書類が少なく説明も不十分だったため電話で確認すると、適当な話し方、やる気のない態度。どれもこれも出ないばかりで話にならなかった。飼い主にも請求しても話してもダメと言われる。
その後飼い主に注意して貰い担当者を変えて話をするも、また適当な話し方及びいい加減な仕事の仕方をされたので激怒して説教しました。
東京支社の方にクレームのメールも入れましたが何の音沙汰もないので、会社の体質ですね。
激怒の結果、ほんとは払わないといってたものまで全て払いますとなったので、おかしいと思い飼い主に聞くとほんとはでるべきものですと。そういう保険に入ってるようでした。
示談交渉付きの保険なのに成立していた示談をぶち壊そうとする他、本来掛けてる保険内容では出るはずのものを出さないように書類を送らないとかあり得ない会社です。
本当に最悪です！！私は絶対こちらの保険には入りません！！

事故相手の保険会社が、AIGで今後の対応について連絡あり。
非常に傲慢な態度で、
・自分が言っていることは正しいから、自分の保険会社に聞いてみればわかる、と不愉快な態度。
・初めは「自分の保険会社に連絡する義務がある」と言っていたが、途中から「連絡するかどうかは任意」と話が変わっていた。
・こちらの話を全く聞こうとしない。
・うんざりしている態度を露骨にだして、上から目線。
・こちらが話している途中で話を遮る。かぶせてきてやり込めようとする。電話でごちゃごちゃ言われる意味がわからない。
あまりに酷い対応のため電話を切り、事故相手に担当を変えて頂かないと話が進まない旨を説明。
自分の顧客じゃないにしてもあまりに酷い対応でした。まとまる話もまとまらなくなる。
自分の保険担当者が相手にこんな対応していると考えると、トラブルになりそうで怖いので、AIGは絶対に使いたくない。

12月31日、息子がコンビニに入ろうとウインカーを出しましたが出入口ど真ん中に出ようとしている車がいたためそのその先の出入口にしようとした時、横からその車に突っ込まれました。相手方が挨拶に来た時、うちが悪いから修理代全額出しますと言っていたのですが、１ヶ月近くたっても修理の視察連絡もなくこっちからAIGに連絡。この前したら修理工場が電話にでなかったけどさっき連絡ついたから修理出してと言われました。息子には１度だけ連絡あったきり。そもそもこっちの保険会社が連絡してもAIG担当となかなか連絡がつかない。息子が早くウインカー出しすぎたから7：3にしろとか保険でまかなえない分の修理代は払ってくれるという話をこっちの保険会社が相手方としたと聞くと直接話すなと言ってきたり、５月も終わろうとしている今、まだ進展なしです。
私が１番最初に親から引き継いだ保険が富士火災で、被害事故の時、あれこれ担当に言ったらそんなに言うなら直接話してくれと言われたことがあり車を買い替えた時、保険を変えました。AIGが旧富士火災と知り、社名は変わっても社員は富士火災の人間だからやっぱり富士火災だなと思いました。
本当に最低、最悪。

2021年10月19日朝の通勤中に優先道路を走行中にまさかの側道から出てきた車に横から突っ込まれた。
助手席側のドア2枚とリアフェンダー、サイドのエアロを損傷。面積が大きく修理額も高くなるだろうと思いました。
相手は車から降り、こちらに向かってきて｢すいません｣と発言。｢ちゃんと確認しました？｣と私が返したところ、｢いや、確認したつもりなんですけど｣と言われた時は、は？となりましたが、まぁ後は保険同士でやってもらって早く直してもらおうとそこまでの流れには何も違和感はありませんでした。
ですが年末いっぱいまで通院をしていたのもあるでしょうが、その後の書類発送、こちらの板金屋にアジャスターがちゃんと来たにも関わらず、こちらが頼んでいる板金屋にドアやフェンダー修理をしているところを見せろと言われ予定していた車の納期も大幅にズレた。
電話の対応もこちらが伝えていることに対して、まともな返事が返ってこないし、過失割合は9:1でした。
AIGの電話対応した人の発言が｢そちらの車も動いていた訳ですから｣と言われました。
優先道路を走っていたんだから動いてるに決まってるだろと正直思いました。
相手の加害者も警察から言われた現場検証の日に仕事だから来れないと言われたらしく、こっちだって被害者側なのに仕事休んでわざわざ来てるんだけどと思い傲慢極まりないと思いました。
今現在も示談の成立はおろか、休業損害も出してもらってません。
加入者もですが、AIGって被害者側がどれだけ大変か、どれだけ精神的にキツいか考えてほしいものですね。
AIGもダメな会社なら加入者もろくな奴がいない。
マジでこの保険には入らない方がいいですよ。
こんなダメな対応とお粗末な会社、損保会社必要ですか？
人を不幸にしかしませんね。

事故起こされた方です。
止まってる時にぶつけられたので個人でAIGとやり取りをすることに。
事故から連絡があったのは一月後、対応は丁寧に見せかけてそちらは対応しかねますと加害者の意見だけを聞きこちらの話に一切耳を貸さない。

結局事故で傷ついた箇所が二箇所あるがそのうちの一箇所をこちらに非がないので一切払わないとごね、そのように確証する根拠や証拠の提示を求めるが事故の状況的に無理という意味不明な口頭での回答のみ。

2ヶ月たちまだまだ終わらないかもしれない。

加害者になる人間にとっては最高の保険かもしれないが、被害者で対応する保険としては世界で一番相手にしたくないヤ○ザのような保険会社だった。

3階建てマンションの外壁塗装の機会に
以前、台風でヒビ割れた窓、階段の灯り窓
からの雨漏りをAIG損保に申請しました。
後日、被害調査の鑑定士が伺う旨連絡が
来ましたがその日は立ち会えないと伝える
と「大丈夫です。」との事。後日何らかの
聞き取りが有るかと思ったらハガキが1通
「保険請求の取下げ手続きをさせて頂きま
した。」　驚きました、クライアント無視
未だ足場も無いのに三階灯り窓どうやって
調べたんだ？　頭に来て抗議した所再調査
を今回は立ち会いで行いましたが鑑定士は
「外部損傷が無いので該当しない。」
では、ヒビ割れた窓はと言うと「ああこれ
ですか？」と提出してた写真を取り出して
「これ台風でのヒビですか？」
何の為の鑑定士調査なんだよ！
結局保険金を受け取る事は有りませんでし
た。　これが私が15年以上保険料を払って
きたAIG損保です。

事故処理現場付近でバイクで停車中に後続のバイクに追突されました。
完全に相手の過失なのでこちらの保険会社が介入できず。
こちらの保険屋が入らないとかなり対応ひどいですね。
対応が嫌になるのが狙いかもしれない感じ。

言った言わないの話だったりするので録音は必須。
修理完了でも内容に問題がある場合は修理完了に簡単に了承しない。
慰謝料は通院回数で換算されるので通院治療はできるだけ回数行く。
1通院4500円くらいと安いので。勝手に打ち切ってきたりするので注意。
それと通院は距離で1km15円くらいで換算されます。
通院に関する拘束時間は勘案されません。慰謝料に含まれるということです。

後遺症障害についてもよくわからず同意しない方がいいようです。

軽い事故なら通院回数で慰謝料が妥協できそうならいいんだけど。
こっちが泣き寝入りすると思って足元見てる感じ。

何か良い対処方法があればいいんだけど。
弁護士立てて対処するしかないかなぁ。

私は過失0の被害者です。車輌は自走不可能、身体は現況ムチウチの症状です。病院へ行きたいとその旨をAIG担当に話をしても全く柔軟に対応せず、煮え切らない返答、加入者の承諾が必要との事、車輌は修理工場入庫してからの代車の貸し出しとの事。。その数日間は行動、私用も出来ずです。
初めの連絡から体の体調の事も聞いて来ません。なので何故、そんな大事な事を被害者側に聞かないのかと問うと、保険加入者と私との間で話が出来ていると聞いたから。。との支離滅裂な御回答。。普通は私の方に聞くのでは？と
病院へ行きたいと申し出ると、加入者様の同意が必要です。の一点張り。。
保険業の資質を疑います。よくこんな事業内容、対応で認可がくだされたのかが摩訶不思議
抜本的に保険業務を見直されるべきでは無いでしょうか？