ダイワハウスの口コミ・評判 3ページ目

住宅展示場に行って商談をしました。
その度を越した強気の営業姿勢にびっくりしました。
手付金を払わないと最初の提案もできないといわれ、他社はそんなことを要求しませんよと言いましたら、「会社の決まりです！」「いやなら、当社とはご縁がなかったということですね」の一点張りでした。
顧客を小ばかにするようなハートに欠けるこんな横柄な営業姿勢の企業は、この会社はいまに全国的に顧客が離れ、顧客離れが止まらないヤマト運輸と同じ道をたどるなと直感しました。
経営陣がサラリーマンの成り上がり経営者で、現場を掌握していないのでしょうね。全社で４兆円を超える売り上げということで、一生に一回数千万円という大金をかけて家を建てる国民の懸命な姿は、ただのちっぽけな商談だと思っているのだと感じました。

我が家は
いろんなハウスメーカーが10軒集まってる感じです。

ハウスメーカーが違うと
こうも違うのかというのがあれこれあります！

打ち合わせ中は、設備や見た目の
あーしたいこーしたいといういろんなワガママを聞いて下さり、
時には
「奥さん、それはいらないです」
「それはやめといたほうがいいです」
と拒否されたこともありますが、
住み始めてから、
あの時、拒否されてよかった、
先のことまできちんと考えて意見をくださったんだなあと。

駐車場の場所、換気扇の位置、エアコンの室外機の位置など
そのへんは正直、全く興味無いというか
おまかせでしたが、
すごく大切なことでした！！
これからお家を建てられる方、ぜひ参考にして頂きたいです。

まず駐車場は東向きで。
そのおかげで真夏はカーポート無しでも、お昼過ぎてからは
陽が当たらないから車内温度は
ずーっと高いままというのは避けられます。

つぎに換気扇です。
我が家は玄関(駐車場側)横にあります。
コンロからの場所から考えたら、逆に西側の外に設置したほうが
ダクトもすぐ近くだし工事も楽だと思いますが、
逆側(距離的には5倍以上)の玄関横に出しています。
キッチンの換気扇の場所は最初は知らなくて、
我が家の後ろ側のお家の換気扇を見て思うことがありました。

後ろ側のお家はかなりギリギリまで我が家側に建てられていますが、そこにおそらくキッチンの換気扇をつけられてます(キッチン横の窓をあけていると、換気扇の音とともに
料理の匂いがしてきますのでおそらく、、。)

毎日のことなので、換気扇の位置は
周りの家に迷惑かからないような設置が大切です。

エアコンの室外機も換気扇の場所と同じく我が家に向いて設置されてますので、
音や風がすごいです。
室外機は直射日光があたないと効きが全然違うので、
おそらく影になる我が家と間に設置されたのかなあと。
我が家は室外機は南側です。
南側なので直射日光がすごいですが、
陽が当たらず、スペースがある後ろのお家との間に設置しなかったのはそういう理由だったのかと。

大和ハウスは、
まわりにも配慮し、住み心地を考えた設計をしてくださいます。

アフターケアも完璧で、困ったことがあるとすぐに対応してくださいます。
おすすめです！

大和ハウスが購入し開発の前地主との覚書が履行について、ダイワハウスとしての文書回答を求めていたが、回答すると言うだけで回答がなかった。
セキュレア武蔵境が契約されたようだが、覚書については重要事項なのでご契約された方への説明が無かったのではと危惧しています。
６月～11月まで営業マン何度連絡したが、営業マンからの連絡がないのは如何なものか。
近隣住民との関係を軽視する大和ハウス工業のスタイル（営業マン）の資質を疑います。

まだ築1年未満です。xevoΣを建てました。
具体的な内容には触れられないのは、未だ解決していない為です。みなさんが大和ハウスを検討するのには色々理由があると思いますが私たちが選んだ理由は天井が高い事、アフターの信用、営業の対応。まだありますが省略します。
今後悔している事はアフターの悪さ、営業やお客様センターの対応の悪さ、家の不具合がとにかく多すぎる。工場出荷商品でさえ初期不良。大工さんの単純ミスや、施工不良が多い。などなど。対応がいいのは引き渡しまでです。サインしたら終わりですよ。
後悔しかしておらず、大和ハウスで建てなければ良かったと後悔しています。詳しく書くと特定されると面倒なので書ける事だけ書きます。
まずお客様センターの人の対応ですが結局な所、営業所への中継ぎなだけなので営業所や営業の困り事を言ったとしても、営業所から連絡あります。センターで偉い方が平気で嘘をつきます。名前だけですコールセンターなんて。
あれならまだ通販の電話受付の方が100倍人間味があります。人生で1番高い買い物を大和ハウスで考えてらっしゃるかた、考え直すべきです。会社の大きさで信頼を期待すると裏切られます。ホームページで書いてある事も嘘がたくさんありますし、信用信頼なんてありません。
買って後悔する前にもう一度よく考えてみてください。
他のメーカーの回者でもなんでもありません。
事実被害者です。

天井が高いところが気に入り、ダイワハウスさんで話を進めてました。うちの担当者はベテランが故に態度も大きく、打ち合わせも買い物してて遅れる、建築士と話し合いも居眠り。
外構を決めるときも、半紙一枚分のタイルを5枚ほど持ってきて
どれにする？って言うんです。
私たちは他のダイワハウスで見たタイルがいいと言うと
あれは高い家だから。と。
私たちの家は土地代抜きで5千万なんですよ。
私たちの家が安いって事ですか？と言い返すと
焦ったように弁解はしていましたが。

こんな風にして欲しいと言っても
まぁ言うのはただなんで。ていつも嫌味。
全て否定。
そのくせ、さっさと進めたいみたいで1日8時間も打ち合わせ。
最終決定の時に、よく見て確認すると天井が一番低い。
それを伝えてると
今更〜？んー、直すんだったら100万プラスね。
それともやめる？
と脅してきました。まぁブチ切れ！！！！

すぐに解約しました。
解約に3ヶ月かかりましたが、こんなところで家建てたら終わりだと思います。
今回は担当が悪かったですが、家も全てカタログから選ばせる。
接客態度が悪すぎました。
人生でせっかくの大きな買い物、注文住宅ならダイワハウスにしなくてもいいと思いますよ。

1年ほど賃貸アパートを借りています。

いや〜。本当に嘘みたいにひどい対応ですね。
1年の間に5回のトイレの不具合。
業者に丸投げで、アフターフォローは一切なし。

さすがに家に来てもらって話をしました。
担当者の女性は、壁にもたれかかって私の話を聞いておられました。それを注意もできない上司も上司だが。
これまで適当な応対ばかりされたので、今後言った言わないの水掛け論になるのを防ぐためにお話した内容を書面で欲しいと申し出たところ、営業所長から電話が有り「今後もクレームに対して個別に対応しなくちゃいけないんですか？」と言われました。仰ってる意味が分からないと返事をしたところ、｢これまで個別に対応したことがない｣との事。結局どういう意味で言われたのか理解できませんでした。入居者に対してクレームという言葉を使われる所長のレベル…

後日、書類を持って見えられました。
ただ、箇条書きしただけのお粗末な文書でした。もうこれ以上期待するのは可哀想なので、これ以上被害者が増えないことを祈るのみです。
これから戸建てなり集合住宅なり建てられる方は本当に気をつけてください。
まず、アフターフォローは最悪だと心得ておいていただきたいです。私はそう思いました。そうでない営業所もあるかもしれませんが、私の地区の営業所は最低レベルです。

築30年です。当時としては高額、特注品多く建築、今となっては後悔、違法建築が多かったし、
外壁からネズミが入る穴発覚、和室飾等がかじられ放題に、後から何を言っても知らずじまい
図面がないとか、必ず事細かな図面をもらうべきです。担当者がころころ変わり知識もない為、適格な回答が不可です。張り物が多く、折戸は普通に急にボルトが折れ倒れてくる箇所が多く、10年保証後急にひどくなる。外の業者はお金がかからない方法を考えるが、ダイワハウスは、費用莫大にする提案ばかり。
お金にならない修理は、嫌がれる。
安く済ますために知らない素人に提案する際、リフォーム内容を高い場合と安い場合のリスクを言わない。安価を選ぶと修理後から粗が出だしてわかります。
修繕補修やリフォーム予算も加味して計画を立てたほうがいいと思います。結構かかります。
あくまで規格品でお勧めします。
特注の場合パッキン1つも型がなく後から変えない為大変な思いになります。
配管も埋め込みはきれいですが、メンテ考えると外だしがお勧めです。

横◯市内で賃貸アパートを建設して頂きました。
引渡し直前で3日間、玄関ドアー、窓の鍵が開きっぱなし、窓シャッター開きっぱなし、電気も付けっぱなし。
その後の確認で床の凸凹もあり、ガッカリですわ。本当に床の上でマスキングテープがコロコロって。笑
最低限の事をしてもらい、最終確認しました。が、クロス剥がれ、クリーニングはしたって言うけど、埃が多い。静電気で付いた？？
バ◯じゃねえーの、そこに埃があるからだろっ！
引き渡す気があるのかな？
こっちが確認してる後ろで床を拭いてんじゃねぇーっつうの。おせーんだよ。
はぁーぁ、明日もちゃんとやったかの確認しにいかねぇーと。
しっかりやってくれや。
まじ、しっかりやってくれや。
しっかりやってから、言い訳して下さい。

長い間、下請け業者として仕事をさせていただいてました。
ある日突然前触れもなくバッサリと切られました。
原因となる事等連絡もなくローテーションから外され
仕事が無くなりました。
監督は、上から目線で
仕事がほしけりゃこうしろ！と、いくら世間に知れた大会社かも知れませんが…、ひどい会社です。
これから問題としてとある方に相談するつもりです。
大和ハウス本店です。
仕事を与えてやってるとそういう物言いの会社です。

家は冬も割りと暖かいので寒がりの自分には快適です。
所々、壁と床の接点や棚の接地部分に少しの隙間は気になるかならないか程度に多々あります…が、トータルでは過ごしやすいです。
定期点検のカスタマーの方も感じがよく、こちらの質問にも快く答えてくれて対応策もすぐ教えてくれます。

しかし
営業マンや所長までもが最悪でした
契約結ぶまではもちろんお金の振り込み済むまではもちろん、それまでは常に感じもよく対応も完璧でしたが…

住みはじめてトラブルが発生したら
ダイワハウスにも落ち度があったにも関わらずそれを懸命に説明しても認めないし理解しない、小学生なみの言い訳の同じことばかり繰り返して話になりませんでした。
所長からの返答の文書も短文で謝罪の言葉も１つもなし、宛名書きは乱筆で汚いし名前の漢字も間違ってるし、あり得ない対応でした。

こちらは裁判なんて何も言ってないのに、ダイワハウス側から「訴えたければ訴えていいですよ」と信じられない言葉を言われました。
会社は大きくて社員に痛手はないでしょうから、お客を完全にバカにしてるなと気付けた言葉でした。

長い期間の返済で多額のローンを組んで建てました。
ダイワハウスの言葉を信じて建てました。
家が良くても長い付き合いになるメーカー社員さんが信用出来なければ建てない方がましでした。
あの対応は完全に裏切られた気持ちです。

家族や友人には絶対に勧めません
建てようとしてたら止めます