ダイワハウスの口コミ・評判 4ページ目

横◯市内で賃貸アパートを建設して頂きました。
引渡し直前で3日間、玄関ドアー、窓の鍵が開きっぱなし、窓シャッター開きっぱなし、電気も付けっぱなし。
その後の確認で床の凸凹もあり、ガッカリですわ。本当に床の上でマスキングテープがコロコロって。笑
最低限の事をしてもらい、最終確認しました。が、クロス剥がれ、クリーニングはしたって言うけど、埃が多い。静電気で付いた？？
バ◯じゃねえーの、そこに埃があるからだろっ！
引き渡す気があるのかな？
こっちが確認してる後ろで床を拭いてんじゃねぇーっつうの。おせーんだよ。
はぁーぁ、明日もちゃんとやったかの確認しにいかねぇーと。
しっかりやってくれや。
まじ、しっかりやってくれや。
しっかりやってから、言い訳して下さい。

長い間、下請け業者として仕事をさせていただいてました。
ある日突然前触れもなくバッサリと切られました。
原因となる事等連絡もなくローテーションから外され
仕事が無くなりました。
監督は、上から目線で
仕事がほしけりゃこうしろ！と、いくら世間に知れた大会社かも知れませんが…、ひどい会社です。
これから問題としてとある方に相談するつもりです。
大和ハウス本店です。
仕事を与えてやってるとそういう物言いの会社です。

家は冬も割りと暖かいので寒がりの自分には快適です。
所々、壁と床の接点や棚の接地部分に少しの隙間は気になるかならないか程度に多々あります…が、トータルでは過ごしやすいです。
定期点検のカスタマーの方も感じがよく、こちらの質問にも快く答えてくれて対応策もすぐ教えてくれます。

しかし
営業マンや所長までもが最悪でした
契約結ぶまではもちろんお金の振り込み済むまではもちろん、それまでは常に感じもよく対応も完璧でしたが…

住みはじめてトラブルが発生したら
ダイワハウスにも落ち度があったにも関わらずそれを懸命に説明しても認めないし理解しない、小学生なみの言い訳の同じことばかり繰り返して話になりませんでした。
所長からの返答の文書も短文で謝罪の言葉も１つもなし、宛名書きは乱筆で汚いし名前の漢字も間違ってるし、あり得ない対応でした。

こちらは裁判なんて何も言ってないのに、ダイワハウス側から「訴えたければ訴えていいですよ」と信じられない言葉を言われました。
会社は大きくて社員に痛手はないでしょうから、お客を完全にバカにしてるなと気付けた言葉でした。

長い期間の返済で多額のローンを組んで建てました。
ダイワハウスの言葉を信じて建てました。
家が良くても長い付き合いになるメーカー社員さんが信用出来なければ建てない方がましでした。
あの対応は完全に裏切られた気持ちです。

家族や友人には絶対に勧めません
建てようとしてたら止めます

ダイワハウスのアパートを契約し、引越し日ももちろん伝えてあり事前に点検をされているとのことでしたがテレビの接続プラグは劣化していて一度触れたらボロボロに砕けてしまうし、おまけに水道メーターも恐ろしく速いスピードでカウントされているのでどこかから水漏れ状態で引越し当日にはお風呂もトイレも食器洗いもできずにイライラしました。問い合わせても確認しましたの一点張りで対応もしてくれずエコキュートも騒音がし、明らかに壊れています。ホントに点検したのでしょうか？？こんな部屋に担当者は平気で住めるのですかね？他人事すぎて腹が立ち、代金払いたくないです

購入して１０年、基礎、外壁のひび割れ１０箇所ほど、天井や窓枠回りの壁紙のひび割れ多数。
保証期間内で施工不良認め無償修理となったが、電話対応が悪すぎる。

外壁の時は一箇所直し忘れあり電話したら、めんどくさそうにため息やら舌打ちが途中から聞こえてきた。

壁紙の時、1週間後の点検の時にどんな状態なのか調べてほしいとお願いしたら、何を勘違いしたのか
「そんな事急に言われても直せるか！」と怒鳴ってきた。

他にシャッター格納庫にハチの巣作られお客様センターに相談したら、有料業者でもよければ紹介できる
ので折り返し担当部署から電話入りますと。
その電話は「ウチは害虫駆除の会社じゃない、市役所にやってもらえ！」と怒鳴ってくる。
市役所のサイト調べたら、当市役所ではハチの巣撤去はしていませんと書いてある。

今までの対応を猛抗議したら謝罪文が送られてきたが、この会社は社会人としてどうなのか？という
社員が何割かいる。本当なら私が施工不良を怒りたいところがダイワが怒ってくるとは実に不思議な会社だ。

大和ハウスで家を建てました。
窓の滑車が割れたので直してもらおうと地元の業者さんに連絡したところ、小さな滑車一つでも大和ハウスが独占していて直させないとのこと。
軽量鉄骨も独自のやり方なので大和ハウスにしか直せない。
雨樋やビス一つでもオリジナルの規格なので何も直せない。
どんなに小さなことでも直してもらいたければ大和ハウスに頼むしかない。
先ずは下見に来るのに出張費として数万円が必要で、どんなに安い部品でもオリジナル部品代は高額な上に工賃で更に数万円取るとの事。
窓の滑車を一つ交換するのに地元の工務店なら数千円、大和ハウスだと見積もりに来るだけで数万円プラス部品数千円プラス工賃数万円。
窓ごと変えたいと言ったら、窓枠が直に外壁や内壁に打ちこんであるので外壁丸ごと交換するしかない構造とのこと。
外壁にあれやこれや様々な物が直に打ち込んであるので全部外してつけ直さねばならず、もう建て替えたほうが良いような高額になるそう。
これもビス一つですらオリジナルなので、他の業者にはできないようになっている。
普通はこういう造りにしないそうです。
大和ハウスからはそんな説明はいっさい聞いておらずこんなやり方はおかしい憤ったところ、大和ハウスの家に呼ばれて説明をすると、どこの家でも同じ反応をされると言われました。
大和ハウスで家を建てたら、ずっと大和ハウスの言いなりになるしかない状態になります。
リフォームで荒稼ぎする目的だとしか思えません。

本当に外壁５枚のパネル持ってきてどれにする？って言います。トイレも浴室もショールームも行く案内も出さず小さい写真見せられるだけで選べと平気で言われます。実家の他社リフォームの時でさえショールーム行ったのにです。選択に困って迷ってると面倒くさそーでした。設計士さんがいるのに営業が仕切って間取りの指示命令を出します。しかもこちらの意図しない方向で営業サイドの思惑通りに影でコソコソやりとりしたり。間取りも自由度が少ないです。こちらの考える時間ははいつも短期間の制限をかけられますがダイワ側の確認等は平気で2w間3w間待たされます。大手企業ダイワからしたらこちらは弱者です。キャンセル希望して態度は急変それなりの違約金をお支払いしましたが大手をいいことに営業から嫌味をちくちく言われる始末です。こちらは弱者なので何も言えません。住宅は大きな買い物なのに不合理で横柄なやりとりは非常に怖く今思うと無知につけ込んで脅されていたようなものです。今はキャンセルして安堵をかみしめてとても幸せです。あと、当初の見積もりよりは200万〜300万オーバー予定で考えていた方が良いです。

十年でフラワーポットより屋内に雨漏り
次は、洗面所の屋根から雨漏り
外壁塗装すれば良くなるとの事でしたが、費用が高い為他社で施工したがまたしても天井から雨漏り
結局、張出しの屋根(防水シートのみ)と外壁の下をコーキングしかしていない為、横穴があき水が入っていた
定期点検でも雨漏り等は無いと報告しておきながらその部分の点検口は見ていない
二十年過ぎてやっと原因が判ったがまともな対応すらせず支店長宛に写真を送ってやっと対応するが結局半額は負担してとの事
リフーム会社の社長いわく、設計が悪く水切りの金物が壁の裏に入っていない為、シリコンが劣化したら穴が空くとの事です
ダイワハウスは、十年位でメンテして下さいとの事ですが、たったの十年しかもたない家しか建てられないのでしょうか
また、雨樋のつなぎ部からも雨漏りがしています
玄関の外階段は建屋との鉄筋が入っていない為、ひび割れが出来ています
定期点検なんかしても、無料期間は報告せず金儲けしか考えてない最低の会社です

設計、営業マンまでは良かった。
何社か比較したけれど、抜群のセンスで、値段はいい値段だけど、まぁ納得かなと。
でも、建築開始時に現場監督が代わってからまぁ大変。
突然、図面通り作らない、壁紙が変わってる、エアコン頼んでないのについてる、トイレの換気扇ない、廊下のライトない、謎の電気スイッチがあっちにもこっちにも…
建築中に何度か見に行ったので、最悪の事態は回避しましたが、まぁどうにもならないスイッチはたくさんあります。
作り付けの棚は、作り直し、あぁ、棚は何個も外れて、私は頭と背中に怪我しました。
作り付けの棚は、見栄えはいいけど、引き渡し時に施行ミスがないか調べないと、棚の落下で新築の家の壁紙や床を傷だらけにされますよ。
店長に直接直談判して、直してもらいました。

アフターサービスも、ころころ担当が変わる変わる。
年間何人変わってんの？っていう状態。
理由あって外構を後から依頼する予定で、家が完成してから2年後に依頼しようとしたら、ダイワ以外が安いから、他に頼んだら？と。
身内の不幸が重なり、さらに1年後に他の業者で外構するので、図面でわからないところを教えて欲しいと連絡したら、ため息後、なぜダイワで施工しないのかと。
すごいしぶしぶ、詳細図面を送るから、それ見て勝手にやれと言われました。
アフターサービス担当の営業は、まじでくそ。
基本ため息スタート。
はずれくじ引いたなぁ…

大和ハウスは手抜き工事が多いです。
築2年もたたずに、基礎のコンクリートにヒビ、壁には亀裂。
大和ハウスのコンクリートは工期短縮のため、特殊なコンクリートを使用しており、これが原因のようです。
大和ハウスは品質よりもコスト削減が優先されます。
地元の工務店では扱わないような、安い質の悪い業者を使っています。
塗装は塗り斑、タイルは曲がっている、外壁は欠けだらけ。こういう状態のものを平気で引き渡してきます。
他の業者なら引き渡し前にダブルチェック・トリプルチェックを経て、事前に修繕されますが、大和ハウスでは何のチェックもしない。苦情がきたら直せばいいと思っています。
屋根のスレートはちゃんと接着剤をつけていなくて築後すぐに取れました。
玄関ドア・換気扇は6・7年で壊れました。換気扇は通常使用年数15年とあります。でも半分ももたない。製品はパナソニック製で商品に問題があるというより、施工が雑でいい加減だったと思います。
市の建築相談に行きましたが、大和ハウスの物件は分譲マンション・戸建を問わず、相談件数がいちばん多いそうです。
また、四国では欠陥住宅で1か月の営業停止処分を受けました。これは裁判結果によるもので氷山の一角です。
「大和ハウス・欠陥」「大和ハウス・ヒビ」などで検索してみてください。いくらでもでてきます。
大和ハウスは地震がこなくてもヒビだらけです。
また、２０１８年に大きな台風がきましたが、うちは屋根にスレートがちゃんと接着剤でついてなかったこともあり、すぐに点検を依頼しましたが、点検にきたのはその２か月後。その間、点検が遅くなる旨の連絡すらありませんでした。
「忙しくて点検ができなかった」とのことですが、台風の被害の多さをみれば、忙しいのはどの業者もおなじです。
でも近隣の業者さんの多くが、忙しいなかビニールシートで仮の養生をしてくれていました。
ダイワハウスは本当に最低だと思います。