いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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最悪/魂はディテールに宿る。
私自身ではなく、お隣が大和ハウスで建設中です。
工事のために、我が家の前にトラックが終日止まっている状態は、
お互い様なので、全然オッケーなのです。
でも、並べていた植物のツルをぐちゃぐちゃにされました。
車を停めるときに、少しだけ配慮くださればいいのに、、と思います。
こんなささやかな配慮を取れないメーカーに、
安心してずっと住める家を建てられるとは到底思えません。
そういった小さいところに、会社の本質的な姿勢が見える気がして、
友人や大切な人が、大和ハウスで家を建てることにしたら、
注意するように言おうと決心しています。
隣の住人の、大切に育てていた植物のツルを台無しにして、
なんとも思ってないのが、心底腹立たしく、
薄笑いを浮かべたような、営業の「表面的な謝りかた」が、なんだかなぁと。
植物を育てない人には、「ちょっと葉っぱをダメにしたくらいで、何?」ということなのかなと
思います。。
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社風がイヤだ
契約してサインした時には偉そうな上司みたいなオジサン達がズラっとお辞儀をして廊下まで見送ってくれた。
しかしその後、都合で着工が遅れたら態度がガラッと悪くなった。設計見直しの時の設計士もタバコを吸いながら不貞腐れた態度。社員の質は大体そんな感じ。
先ず建ててから程なく天井に貼ってある壁紙が膨らんで来た。まさかと思ったら雨漏りの水が溜まっていた😲
鏡を貼って貰った折戸はシッカリと止まってなく、上部が外れ気味だった為に上部角は割れていた。数十キロも有る重さのため、さすがの現場監督も「これは危険だ」と他人事の様に言っていた。
屋上の排水口の1つは極端に低く、雨が降ると大きな水溜りになる。暫くすると水圧で排水口から壁に入り込み鉄骨が錆び、壁の中は修理できず土嚢を置く始末。
降雪で積もった数日後いきなり一階の壁がドカンと空き、水が滝のように流れ込んだ!納戸だったので和ダンスがモロ水浸し。立て直す前の木造の古い家でさえ、そんな事は無かった。
修理の方法も無くその排水口を潰した。おそらく壁の中の鉄骨は錆びて家の劣化を促進するだろう。
3年もすると、キッチンドアに網戸を着けないかと営業に来る。夏など少し開けておきたいので3万円のプリーツの網戸を着けた。
しかしドアはチェーンでロックできない為、下の方に割り箸など挟んで開けておくしかない。先日、気づいたら2世帯住宅の2階はロックできる仕様だった。おまけに鍵が一階は1つ、二階は2つ。
同じ費用を払ってバカバカしい。
建ててから、あまりに重大な問題多く、そっちに気を取られて忙しく、ドアチェーンまで気が回らなかった。
設計も採光や換気、動線に対して親切なアドバイスもなく、建ててから後悔した事が多い。
素人は何処からどう光が入りどう動くかなどなかなか想像できない。
家の外回りに1つもコンセントが無くて、屋上にしかない。
タイル工事の人が「これだけの大きな家の外壁に1つもコンセントが無いなど信じられない」と言っていた。
建主の方もウッカリ気が付かなかった。
2世帯住宅の二階の玄関ドアは狂って来たのか?鍵穴が合わなくなった。更にドアの開閉の度に大きな音と振動が酷くなってきた。ダイワハウスに相談すると「ドアだけでなく玄関枠から全て取り替えないと直らない」という。
そんな大事になると大変だと全く別の業者に相談すると、なんと直してくれた。
ドアノブなどはダイワ特有の仕様なのでダイワでなくては交換もできないそう。サイズも独特なため。
見た目は立派な家。しかし住人はイライラ。修理の支払いもバカにならない。
これは私の現実の体験です。
見た目は立派ですよ何百万円も掛けて塗り替えてますしね。
良いことも有ります。中の音は外に漏れにくいです。
嘘はつきません。実体験です。
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ダイワハウスを検討中の方は、再検討してください。
新築約3年ですが、いまだ建設時からの不具合が解決していません。
不具合個所に関しては、室内にカビが発生するとか、あまりにも多いため書ききれません。定期点検も案内すら届きません、未実施のままです。現場監督も平気で嘘の説明をします。
営業マンにクレームを入れても進展がありません。
大手メーカーを信頼し契約をしてこの結果です。施工も担当した工務店がいい加減な施工をしていたので多数指摘をして直してもらいました。契約を結べば後は適当。最悪なメーカーです。
高額な買い物ですので営業マンの人柄も大事ですが、会社が悪いのか、担当者が悪いのか最悪な住宅メーカーです。星一つも付けれません。ダイワハウスを選択したこちらが悪いのでしょうか?
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室内のカビ
入居後より室内の壁やクローゼット内等(居室全体)にカビがチラチラ発生。
発生しては除去作業を繰り返しましたが、3年目にして大切にしていたお洋服、鞄、靴が完全にカビてだめになりました。
クーラーの掃除や空調部分の掃除はもちろんこまめに行っていましたが、この有様です。大切なものを失い生活への支障もきたしがっかりです。
友達も大和の賃貸に入居していて同様のことが起きていました。
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管理会社の対応
大和ハウスリビングの賃貸に住んでいましたが、管理会社のスタッフさんの質にバラツキがあった。
連絡すると、すぐに連絡頂ける方もいれば、全く無反応の方もいました。
連絡が遅れる理由は、忙しいから、と言われたことも。
築年数の古い賃貸でしたが、設備点検がキチンとされていなかった。
風呂場の天井から水滴がポトポト落ちてきて、おかしいと思ったら、換気扇が古くて機能していなかった。
あちこち老朽化していましたが、なにか言われない限り放置しているようでした。
大和ハウスリビング管理の賃貸は二度と住みたくないと思った。
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話が流れた後上の人間の態度がガラッと変わる
話が流れた後の上の人間の態度がガラッと変わる。
ハウスメーカーで家を建てるなら大和ハウスで建てたかったですが予算を数百万上回った為諦めるしかなくお断りしましたが、まるであなたたちはお金がないんですね?では他でどうぞ。と遠回しに言われました。そんなこと言う必要があるんですかね。よりにもよって大手ハウスメーカーの上の人間が。
家を建てるのにこんな嫌な気持ちになると思わなかったです。
それでも数ヶ月営業の方は色々してくれたので最後ありがとうございました。と挨拶しましたが上の方はエレベーターが閉まる前に真顔で去って行きました。
私たちのように悲しい気持ちになる方が1人でも減りますように。これからハウスメーカー検討される方は契約しなかった場合このような対応されることもある。と是非参考にしてください。
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騒音、粉塵、クレーム処理、工事現場が本当最悪
4月1日から浜松市入野、大和ハウスの工事を受け持って行っている自動車販売店の工事。責任者が話にも来ない、計画も伝えにこず工事開始。朝8時前から工事開始、重機の音がうるさく毎朝その音で起こされる。近隣の迷惑を何も考えてない。凄まじい騒音、頭が痛くなるほど。そして振動ですごく家が揺れる。囲いもなし、初めは散水もせず指摘するまで散水もしない。西風により粉塵と土埃で家の床が茶色くなる。クレーン車が道路ギリギリで作業している。防火水槽の解体工事、大きな穴があき鉄むき出しで立ち入り禁止の札も立てない。通学路で通行者が怪我をしたりすることは考えないのか?浜松市から指導が入ったはずなのに対策もしない。 本当最悪です。どうすればいいでしょうか?
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嘘で塗り固めた最低対応
厚木支店
よりにもよって隣家の窓の真ん前に玄関とベランダ……設計士は現地確認をして設計したと言っていた。この設計で問題ないと言い切ったが、案の定トラブルになってしまった。現地なんか見て設計していないだろう?
ベランダに布団を干したかったのに、実際には境界からの距離を確保していなくて目隠しをつけなければならなくなった。これについても最後まで、設計士も営業担当も、つけなくても大丈夫と嘘をついていた。
弁護士に自腹で確認したら、つけなくてはいけないとのことだった。
質問には真摯に答えない、引き渡しまでは嘘をついてどうにかごまかす。
最低の会社だと思う。
依頼する人は気をつけて、きちんと記録と言質をとってください。
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不祥事以降は、質が下がっているのではないか?
契約後からの営業、設計の動きはすこぶる悪くなった。
他のスタッフは契約後非常に悪いとしか言いようがない。
施工不良が出たとしても「出るべくして出る」という感想。
工事品質に関してだが
工事単価は置いておいて、
着工数=下請けに用意できる仕事量であるから、
着工数が多いメーカーこそ良い下請け、協力会社を
確保出来る交渉材料がある。
営業停止になって、戸建注文は減っている
大和ハウスは売り上げは大きいが、戸建の売上は必ずしも大きくない
転職者向けの大和ハウスの評判を見ると、ノルマが厳しいらしい
契約重視の経営なのだろう
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修理依頼しても、見積もりも返事も無い
大和リビングから不具合有りと言われたので修理を依頼した結果、大和ハウスリホームが
対応しますとのことでしたが、1.5ヶ月経っても、見積もなし、連絡も無し、大和リビングに対応要求を何回もしたが、大和ハウスリホームから一切連絡無し。
大和ハウスリホームが自ら勧める外壁リホームは、今すぐ実施しないと保証出来ないと言って脅しまがいの契約をさせる。
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