PCホスピタル（旧：ドクター・ホームネット）の口コミ・評判 14ページ目

プライバシーマークを取得しているようなので頼んでみました。写真とかあまり見られたくないデータがたくさん入っていたので目の前で作業してくれてよかったです。

キーボードに水がかかったので、訪問で中身を点検、水分を拭いてもらいました
全てのキーは正常です、と御墨付きをもらい、その日は帰っていただきましたが、パッド部分のボタンが全く使えず、症状をつたえ、再訪いただきました。
しかし、パッド部分は見れないとの一点張り。なんのための訪問？一度見てるなら、電話で再訪希望した時点で断ってほしかったです。そちらの予定時間に合わせ、大幅に遅れたあげく、きちんと見てもらえず、料金が取られて残念でした

4時間もかかり、いちいち電話で上司に相談しながらの対応。
結果的に一番やってほしい事はやってもらえず。
領収証？の書き方すら上司に電話していました。5万ぐらいが最高の見積もり。3万くらいが妥当の様なことを言われましたが、素人ながらにひとつひとつ確認したら不要な部分もあり、なんとかそれでも18000円に下がりました。その結果的、やって欲しかったことはやってもらえず本当に不満。

ここに頼んだら、「以前修理した○○と申しますけど、通信が安くなるサービスが〜」と、しつこい営業の電話がかかってくるようになりました。
これで5回も断っているのに、何なんですか？しつこい営業電話はやめて欲しい。個人情報を悪用してるとしか思えなくて憤りを感じます。

ノートパソコンの液晶パネルを72,600円かけて新品に交換修理したが約5カ月半後に液晶画面が黒くなった。新品に交換したのに拘わらず保証期間は1カ月と言われて泣き寝入りした。この業者の見積内容はラフで修理後の内容説明も不十分であった。また修理料金が他社に比べて２倍ほど高く推奨できない。

口コミをちゃんと見てからにすれば良かった
パソコン預けて一か月連絡なし
ふざけているのかな
挙句の果てに公式HPに問い合わせたら、「まあ今回はちゃんと連絡してなかったこちらも悪いので、料金は無しでいいです、なお修理前の状態に戻して（windowsが起動しない状態)返送しました」とのこと
意味がわからない

サーフェスを治せると電話で聞いて、二時間かけて店舗まで行ったのに、店舗ではサーフェスは治せないと言われて、5分で返された。まじで一日が無駄になった。

パソコンが不調になり訪問修理をお願い致しました。

◆良かったところ
・依頼した時に出た電話のオペレーターさんがとても丁寧
・訪問技術者はスーツで清潔感があり説明もしっかりしてくれて好印象
◆悪かったところ
・恐らく物理的不調という事でPCを預けましたが、向こうでインストールしたCPU負荷プログラムが実行されたまま戻って来ました（PCの挙動がおかしいと思い自分で調べて消しました）。

最後の戻しの時にガッカリしてしまいました。とはいえ、他の対応には満足なのでまた利用したいと思います。

数年前に、修理の見積もりをしてもらい
結果とても曖昧な回答だったので修理は結局正規店に依頼しました。（正解でした）

見積もりにだしただけで確か数千払った記憶があり…
もう二度と利用しないと決めていました。

今日その時ぶりに、アンケートと電話があり驚きました。
伺ったのはもう2.3年前だし修理も依頼していないのですが…

電話でのアンケートも一度断ったのですが、休みの日に再度かけていいか聞かれたのでそれも断りました。

サービスに満足していないので、個人情報の管理もとても不安です。

担当にもよると思うが話が通じない。
電話でも症状を伝えて、起動しない事や古いPCなので料金の目安を聞くが、回答できないの一点張り。
少しいじって起動復旧？起動するのに3万円の見積り。
色々質問しても話が通じず訪問費と診断費を払って終了。
時間とお金の無駄でした。