ダスキンの口コミ・評判 21ページ目

数年前にダスキンのロボット掃除機を契約。
調子が悪くなったのでコールセンターに連絡。
コールセンターはサポートをしてくれるのではなく、担当店への取次をするだけの全く役に立たないセンターでした。
担当店から連絡がくる。
現在のロボット掃除機の状況を一切聞かずに、もうダメだからとしつこく新品を勧めてくる。
この時点で呆れてしまうが、こちらから質問してみる。
「この操作やってみて？とかエラー表示どうなってる？」などの状況把握をした上でサポートはないのかと聞くと、何を聞いていいのかも分からない様子で、更に新品を勧めてくる図々しさ。
「新しいのどうですか？とまたまた勧められたので、他社の物を購入します！」と腹が立って電話を切電。
安い買い物じゃないし、何かあった時にサポート出来ない所からなんて買いたくないでしょ！
皆さんも気をつけたほうがいいですよ。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】
若い女性が一人で来られ、バキバキバキバキ壊されるんじゃないかと思うくらい乱暴だった。ベッドマットを立てかけて置いたが養生するわけでもなくペラペラの養生をエアコン周りだけにしてものの30分位で終了。ガチャガチャ音が凄くて時々覗いていたがかなり乱暴な感じで心配してたが的中。終わりましたと言われ見た時はふたも閉まっていて気が付かなかったがなんか気になって蓋を開けようとしたら左側がパカっと浮いてる。旦那に見てもらったらフックがかけてたと。あれだけガチャガチャバキバキしてたらかけるわと思った。中を覗くと黒カビが残っていて自分でまた掃除した。もう二度とダスキンには頼まない。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
しない

DUSKINだったら信頼できると思いクーラーの清掃を依頼したら故障したあげく修理終了後も何の連絡もなくこちらが連絡するまでそのままという対応。
暑い中こちらも我慢したのに電話一本だけの謝罪で料金もしっかり請求！料金はいいにしろきちんと訪問しての謝罪もあっていいのではないかと思う！
DUSKINだからきちんと対応してくれると思ったのにがっかり❗もう頼みたくないと思った

ダスキンを選んだのは単によく耳にすりからという事からでした。右腕を骨折手術後１ヶ月間週三回各部屋の掃除、洗濯と夕食の支度を毎日やって頂きました。掃除を含めるときは１日二時間夕食のみは一時間、買い物は主人が適当に買ってきた物でしたが味の好み等をふまえ、食材を無駄にする事なくとても手早く終え、後片付け等も完璧でした。余った時間でキッチンの細かい所のお掃除も頂き大変満足でした。掃除に至っても我が家は４LDKなのですがたった一時間でトイレからお風呂まで素早く手抜き無しでした。時に契約時間が過ぎそうになる事もありお約束なので終えて頂く様伝えましたがご迷惑でなければこの部分だけと時間外サービスとして終えて頂き中途半端に帰る事がありませんでした。又契約時に触って欲しくない所開けて欲しくない場所等のお話も出来たので安心してお任せする事が出来ました。

掃除の人達。
仕事中もよくもまぁベラベラ喋ってる。黙って仕事して。
小声であーでもないこーでもないって言ってるのも聞こえてないと思ってますか？
こちらが近くに居れば黙り、離れればベラベラ喋っているの分かっていますよ。
そうゆう教育を受けてきたんですか？
そんなんだから雑な仕事しかできないんじゃないんでしょうか？
備品を壊しても黙って帰る。
人様の物を壊して謝りもしない。
おかしいですよね。
休憩中も声大きくてうるさいです。近所迷惑。DUSKIN頼んでるのが恥ずかしい。
あと体臭。
仕方ないかもしれないけど、わきがと汗の匂いと足の匂い。
ケアできないんですか？信じられない。
それでよく人の家掃除にしに来れますね。
まずは自分のケアをしてからお願いします。

二度と頼む事はないでしょう。

スタイルフロア ララ（モップ）とスタイルクリーナー（置型式クリーナー）を1年以上愛用しています。
もともと普通の掃除機を使用していましたが、髪の毛が絡んでしまい定期的に取り除く作業をしなければならず、大きなストレスになっていました。
そこで試しにモップを使ってみることに。
ダスキンのモップの場合、集めたごみは都度クリーナーで吸って片づけるので、掃除機のように髪が絡まって使えない…というストレスが皆無に！
綺麗に見える床なのに埃がたくさん取れることに驚きました。
見えない汚れも取れるなら、掃除機よりいい気がする、と家族からも高評価。
定期的にモップの交換をしてくれるのでずっと綺麗な状態で使え、クリーナー以外は音も鳴らないので、時間を気にせず好きなタイミングで掃除できるのも嬉しいです。

トイレを一度ピカピカにしたくて利用しました。
仕上がりを楽しみにしていたのに、ぜんぜんピカピカじゃなかった。
トイレの壁の汚れは着いたままだし、拭いてないようです。
便器だけだったのかな？
見積りにきた人も具体的な説明なかったし、トイレをさっと見てHPに出てる金額行って帰りました。

臭いも消えていなくて、これなら自分でやっても同じだった。
ピカピカだったら、次も他の場所頼もうと思ってたけどやめました。
ハウスクリーニングがどんなものかわかったので、勉強代だと思います。

以前お願いしていた空調設備屋さんは別現場の帰りなのか作業服も汗臭く汚い（※特に靴下）指定した時間も平気で遅れる。本当に嫌でしたが乳幼児が居る我が家ではクーラー掃除をしないとカビ臭くとても使用できない。数年前、ポストに投函されたチラシで初めてダスキンもクーラー掃除をしている事を知り利用させて頂きましたが対応が親切な上、養生も丁寧で驚きました。値段は上記設備屋さんより割高ですがキレイな作業服で指定した時間通りに来て頂き迅速な作業、今年もお世話になりました。来年も宜しくお願いします。

お掃除機能付きのエアコンをお願いしました。手慣れた感じで分解していったのですが、なんか雑。途中で、無理矢理やったせいか取り付けの爪が折れて取れました。どうするのかなぁと思っていましたが、最後に私が立ち会えず妻が立ち会ったのですが、なんの説明も無かったとのこと。また、洗浄は手動のよくあるスプレーと高圧洗浄。薬剤とすすぎの2回だと思っていたのでカスタマーサービスに電話して、折り返し作業員の方から説明を受けました。爪については『部品の破損は良くあることで、製品自体には影響が無いので説明しませんでした』とのこと。洗浄については、『スプレーで薬剤を浸透させて、真水を高圧洗浄しました』とのこと。でも、スプレーも２、３回で全体に噴霧したようには見えなかったし、時間を置かずにすぐ高圧洗浄したので、どちらも腑に落ちませんでした。これまで色々な業者さんに頼みましたが、一番納得感がありませんでした。これがダスキンの正解なら、期待しすぎた私が悪かったのですが、高い授業料だと思って、ダスキンは今後頼まないことにします。やっぱり、地元に密着した顔が見える業者さんを探してみます。

店舗によって差がかなりあります。
今回作業に来た人は、かなり雑で作業前にヘラのような道具で、エアコン周りにビニールで巻くのですが、壁にキズ付かないかなと不安になるぐらい力ずくで、心配していた通りエアコンのカバーが変形していました。仕上がり後にカバーからホコリが垂れていたのを指摘しても、ここは作業内容に含まれる箇所ではないと言われました。
クリーニングに来た時期が暑かったので、低い温度に設定して使っていたので気になりませんでしたが、10日ぐらい過ぎた頃涼しい日に温度を高めに設定するとカビ臭く、エアコンクリーニングしたばかりのエアコンとは思えません…。今後お願いする事はありません。