ダスキンの口コミ・評判 21ページ目

ダスキンにお掃除を依頼するなら、ダスキン本部が直轄管理しているお店をコールセンターで指定して依頼する方がいいですよ。本部直轄なので、おかしな事出来ませんから。フランチャイズのお店は当たり外れにムラがあるので。

エアコンの掃除を頼んだのですが、吹出し口が閉まらなくなりメーカーさんに修理を頼み、吹出し口を取り外すと掃除したはずなのにカビだらけ😨
ダスキンに確認すると吹出し口は取り外して掃除しないので裏側のカビは取らないとのことで謝罪も保証もなし・・・吹出し口を壊されなければカビの事は分からなかったと思うので、他に利用している方もエアコンが綺麗になったと思っていて、カビだらけかもしれません😷
次は絶対に頼まないです❗️

数年前にもダスキンでエアコンクリーニングをし満足したため、再度予約。事前にダスキンホームページで当日の流れを予習したので比較して口コミします。以下HP
HP:訪問してから作業の流れを説明→一切無し
HP:専用カバーで養生し作業→なし。ビニールをガムテープで止めて養生。所要時間20分。前回の担当者は専用の物を使用していた。HP:埃を取ってから高圧洗浄→指摘したところ、埃が少ないからと埃を一切取らず高圧洗浄しますと言って埃取りを省略。高圧洗浄10分。
HP:取り外した部品は浴室等で水洗い→なし。指摘したところ綺麗なので拭きあげますと回答。流石に酷いと思ったので溝があるルーバーは水洗いしてくださいと伝えて洗ってもらったが、他はなし。浴室はビシャビシャのまま。
もうお願いすることはないと思います。

ダスキンのモップはホコリを吸着してくれるので空気も汚れにくく、綺麗にお掃除できます。
スリムな形と伸び縮みする持ち手がとても便利で、手の届かない隙間や天井に付いている換気扇、冷蔵庫の上など普段お掃除できない場所も簡単に綺麗にすることができます。
モップのカラーもシックなブラックと可愛いレッドがあり好きなカラーを選べるのも嬉しいです。
モップの種類もいくつかあり、ハンディータイプや床掃除に最適なロングタイプなどお掃除場所に適したものを選べます。
モップは月に一度程のペースで取り替えに来てくれるのでいつでも清潔に保つことができます。
貯まったポイントでダスキンの商品と交換できるのもとても嬉しいです。

私たち夫婦は共働きで、仕事の職業柄、残業も多くサービス利用を検討始めたころには子育てが加わったことで家事に手が回らなくなってきました。仕事が忙しい月末月初についてはどう工面しても家事に手がまわらなくなってしまうので、月末月初に限定して家事代行サービスを利用することにしました。家事代行を利用するのは初めてでしたので、最初は不安がありましたが、同じマンションに住む友人が利用していたダスキンの家事代行サービスについていい評判を聞いたので選択の決め手でした。友人から気になる点はすべて確認できたので、利用については決断したときには一切の不安はありませんでした。良かった点としては人によって多少の差異はあるもののサービススタッフの仕事ぶりだと思います。私たち夫婦が普段掃除しないような細部に目を配って頂き、いつも綺麗で感動しています。

浄水シャワーを契約。今なら半額と言われて購入した塩素除去剤の本数を確認したら５本足りず、半額とはいわないので、その旨を担当者に電話した。折り返し電話しますといわれ、４日経っても電話こず、しかたなく電話すると忘れていたとのこと。他にもこちらは午後の訪問をお願いしているのに、むこうの都合で、午前だめですか？だめですか？と繰り返し言われたりといろいろ重なったので、上司のかたに来てもらい、いままでのことを伝えたら、的外れな発言や、謝罪も自分のバッグのあたり見ながらの適当ぶり。しまいには、「そんなにイヤならやめたら？と思ったんですけど、、、
」と信じられない発言をされた。本当に不快。

ダスキンの飛び込み営業がしつこかったのでシェアします。
一回目 近くのダスキンです。サンプル品をお配りしておりますのでおねがいします→いりません
二回目 ぜひお渡ししたいのでお願いします→うち前に使ってましたから知ってるのでいりません
三回目 お渡しするだけですからお願いします→じゃポストに入れておいてください
四回目 10秒で終わりますからドアを開けてください→いらないって言ってるでしょ！しつこい！

これでやっといなくなりました。
腹が立ったので以前利用してたダスキンの営業所にクレームを入れました。
経緯を話したところ本部の指示でやってるようですと申し訳なさそうだったので
こんな営業やってるとダスキンさんの評判落としますよ本部に上げといて下さいと言って切りました。
営業所の方には迷惑だったでしょうが本部に実態が伝わるだけでもよしとしました。

換気扇フィルターを利用していました。
最初は交換して下さっていたので本契約にしたところ、自分で交換することに…。
そんなものかなと思っていましたが、こちらの口コミで営業さんが交換して下さると知りました。
その営業さんが異動になり他の方が来られるようになりましたが無愛想だし、前任と連携が取れていないし、毎回ストレスを感じるから嫌になって止めました。

赤いモップ、ハンディモップ、モップの埃を吸い取る掃除機をレンタルして早数年。契約時留守にする時はポストに入れてという約束、必ずインターホン押すとの事。担当者が代わっても守られていました。こちらもポストに入れ忘れ仕事に出てしまう事も度々。何度もそんな事があり申し訳なく思い会った時には謝罪する事もしばしば。それでもイヤな顔もせず、気にしないで下さいと言ってくださる担当者の方々。が、しかし、ここ２年程コロナの影響なのか毎回担当者が代わり、しまいには家に誰かしらいてもインターホンすら鳴らされずポストに不在連絡票と交換モップを入れられて帰られる。コロナ禍なのでなるべく接触したくないのは分かります。それなら不在票に一言居ても居なくても毎回ポスト交換でと書いてくれればいいだけの事。気付いてすぐ担当者の直通電話にかけるが運転中の為出る事はなく、担当者が気付いて戻ってきたくれる事もあるが、戻ってきても黙ってポストに入れていった事に対して謝罪は1回もありません。逆にこちらが謝る結果に。
何回かそんな事があった為、お客様センターなるところに連絡をして今までの経緯を伝えたが電話の対応ものらりくらり、だから何？ってダルそうに対応。配達の担当者に伝えて担当者から電話させますと言って電話を切ろうとしたので、「こっちの情報何も分からないで、どうやって配達担当に伝えて連絡してくるの？」と思わず聞いてしまいました。なぜならこちらからまだ連絡先やら名前すら言ってなかったので。その後連絡先聞かれましたが、担当者から連絡はいらないと申し出て電話を切りましたが、お客様センターの担当者も謝罪は1回もありませんでした。こんな事が続く様なら、商品が良くても続けるかどうか考えてしまいます。（確かにこちらから今度から全てポストでと言えばいい事なのかも知れませんが、インターホンやポスト対応はダスキンさんからの提案だった事もあり、多少躊躇してしまいました。こちらは現金でのやりとりです。）

鍵を交換する際、最初に他社へ見積もりをお願いしたところ上下交換で5万円以上、片方だけでも3万円を超える提示を受けて驚きました。高くない・・？と思い、念のためダスキンにも見積もりを依頼したら、同じ部品を使うにもかかわらず約2万4千円と1万円以上の差がありました。大手で安心感あるし、事前に料金を明確に示して「納得いただければ進めます」というスタンスだったのも押しつけがましくなくて良かったです。作業も丁寧だったし、比較して正解だったと思います。