いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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冷えなくなった
クリーニング後に確認がいい加減で、帰られてまったく冷えなくなった。
室外機を見ると全く動いていないので、この状況を伝えるとガスが抜けているとのこと。
業者に連絡をしてくれたが、修理は二週間後しか来ないようだ。
対応も横柄で、これ以上何をして欲しいんですか？という始末。
高いお金を払ってクリーニングしたのに、暑いなか二週間もクーラーなしの生活をしなければならない。
クリーニングしなければよかったと思う。
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引越しの大掃除を頼んだが、
引越しして、その家を他の人に貸す為に掃除してもらいました。料金はお高く、こんなもんかと思っていた。そしたら、ホコリはあるわ、戸締りはしてないわ、さらには色んなところ壊す始末。それも同等とは程遠いもので変えようとしていた。正直、ダスキンが悪いというより、その人の質が悪い。後日、ちゃんとしてないと指摘したら、飛んで掃除しに戻ってきた笑。私は、もう頼まないかな。
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モラルなし
レンタル4年近く、以前より興味あって使ってみて品物も良く、知人を紹介するも家がわからんで対応せず、これが最初の(は？)。担当変わるも素っ気ないオバサンにいらだち。働くパートの人が悪いのか？品物はいいと思うし勿体ない！しかし、人間、人と人。どんなに良い物でも相対する人がダメなら最悪!!ほんとに残念でしかない。接客するなら、それなりのマナーと態度をわきまえろ！ダスキン働く人が良き品をダメにする!!!!
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サポートの悪さに呆れた
数年前にダスキンのロボット掃除機を契約。
調子が悪くなったのでコールセンターに連絡。
コールセンターはサポートをしてくれるのではなく、担当店への取次をするだけの全く役に立たないセンターでした。
担当店から連絡がくる。
現在のロボット掃除機の状況を一切聞かずに、もうダメだからとしつこく新品を勧めてくる。
この時点で呆れてしまうが、こちらから質問してみる。
「この操作やってみて？とかエラー表示どうなってる？」などの状況把握をした上でサポートはないのかと聞くと、何を聞いていいのかも分からない様子で、更に新品を勧めてくる図々しさ。
「新しいのどうですか？とまたまた勧められたので、他社の物を購入します！」と腹が立って電話を切電。
安い買い物じゃないし、何かあった時にサポート出来ない所からなんて買いたくないでしょ！
皆さんも気をつけたほうがいいですよ。
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担当者が最悪
ダスキンのモップを定期利用して15年程になりますが、担当者が代わって別の人に
前の方は、とても良い方だったのですが、移動かなにかで変更されたとのこと。
仕事で不在がちなので「ポストに」という引き継ぎが出来て無かったのか？新しい担当者が記載した不在通知票に記載された日程にポストに置いてましたが回収されず
うちはポストに入りきらないので、ポスト上に置いてます。
新しい担当者のメモ書きには「解約して頂くかまた連絡ください」とのこと。はい？回収日にきちんと置いてましたよね？･･･翌日、電話をして確認したところ新しい担当者が出て、「置いてあったんですか～？」って完全にナメてますよね。新しい担当者も即座に変更してもらうよう伝えましたが、ほんとにいい加減で、担当者によりけりだと思います。会社の体質を疑ってしまいます。
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故障したあげく。。
DUSKINだったら信頼できると思いクーラーの清掃を依頼したら故障したあげく修理終了後も何の連絡もなくこちらが連絡するまでそのままという対応。
暑い中こちらも我慢したのに電話一本だけの謝罪で料金もしっかり請求！料金はいいにしろきちんと訪問しての謝罪もあっていいのではないかと思う！
DUSKINだからきちんと対応してくれると思ったのにがっかり❗もう頼みたくないと思った
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骨折して１ヶ月家事をお願いしました。
ダスキンを選んだのは単によく耳にすりからという事からでした。右腕を骨折手術後１ヶ月間週三回各部屋の掃除、洗濯と夕食の支度を毎日やって頂きました。掃除を含めるときは１日二時間夕食のみは一時間、買い物は主人が適当に買ってきた物でしたが味の好み等をふまえ、食材を無駄にする事なくとても手早く終え、後片付け等も完璧でした。余った時間でキッチンの細かい所のお掃除も頂き大変満足でした。掃除に至っても我が家は４LDKなのですがたった一時間でトイレからお風呂まで素早く手抜き無しでした。時に契約時間が過ぎそうになる事もありお約束なので終えて頂く様伝えましたがご迷惑でなければこの部分だけと時間外サービスとして終えて頂き中途半端に帰る事がありませんでした。又契約時に触って欲しくない所開けて欲しくない場所等のお話も出来たので安心してお任せする事が出来ました。
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汚水捨てて行った？！
エアコンを買って5年ほど。特に掃除もしてなかったので、ダスキンさんに2台お願いしました。
時間前に来てスムーズに作業スタート。
コンプレッサーノズルで、洗浄、すすぎしましたが、しぶきが飛んでる。
浴室でエアコンカバーの洗浄してましたが、帰った後は、浴室前の床が汚れたままでした。
終了時に支払いと確認書に、サインしましたが、担当の欄には、サインも無く、ダイキンサービスマスターですと、最初に言っただけで、誰が作業したのかもわかりませんでした。
帰った後、マンション入り口前の排水口が、真っ黒！
残念です。
担当者によるんですかね。
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最悪
掃除の人達。
仕事中もよくもまぁベラベラ喋ってる。黙って仕事して。
小声であーでもないこーでもないって言ってるのも聞こえてないと思ってますか？
こちらが近くに居れば黙り、離れればベラベラ喋っているの分かっていますよ。
そうゆう教育を受けてきたんですか？
そんなんだから雑な仕事しかできないんじゃないんでしょうか？
備品を壊しても黙って帰る。
人様の物を壊して謝りもしない。
おかしいですよね。
休憩中も声大きくてうるさいです。近所迷惑。DUSKIN頼んでるのが恥ずかしい。
あと体臭。
仕方ないかもしれないけど、わきがと汗の匂いと足の匂い。
ケアできないんですか？信じられない。
それでよく人の家掃除にしに来れますね。
まずは自分のケアをしてからお願いします。
二度と頼む事はないでしょう。
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