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汚水捨てて行った？！
エアコンを買って5年ほど。特に掃除もしてなかったので、ダスキンさんに2台お願いしました。
時間前に来てスムーズに作業スタート。
コンプレッサーノズルで、洗浄、すすぎしましたが、しぶきが飛んでる。
浴室でエアコンカバーの洗浄してましたが、帰った後は、浴室前の床が汚れたままでした。
終了時に支払いと確認書に、サインしましたが、担当の欄には、サインも無く、ダイキンサービスマスターですと、最初に言っただけで、誰が作業したのかもわかりませんでした。
帰った後、マンション入り口前の排水口が、真っ黒！
残念です。
担当者によるんですかね。
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高いのにガッカリ
若い作業員2人。1人は慣れている方で、もう1人は指示されながら外したパーツの洗浄などしていた。
2台なのに1時間位で終了。2人で分担するので早いんですとの事だが、驚くくらい簡単に終わった。数日経ってから、臭いを再び感じ始めた。様子見ていたが、他室から移動したら、元の強烈な臭いを確信。やり直しは、3日以内の連絡とホームページに書かれていた。他社より高い費用設定、職人を期待したが、全く違った。
築6年のマンションに入居して臭いが辛く依頼。以前のマンションでは、他社に依頼して、このような事はなかった。高額の料金でこれ。床を鳴らしても気に留めず、教育されてない。とても悔しいです。
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楽
マップを月に1度交換を頼んでいるのと、キッチンスポンジ550円の3つ入りを定期的に購入しています。モップを自分で買うと替え時が分からず、少し埃が付くと取り替えるか、保管が困ったりしていましたが、ダスキンモップを頼むようになってから、隙間掃除や階段の隅なども楽々お掃除できるようになりました。交換頻度も決まっているため、それまでに使いまくろうという気持ちになり掃除が捗ります。埃もすぐに取れるし、持ち歩いても下に落ちたらしないのでとても使いやすく子供に掃除の手伝いをしてもらうのにも、軽く使いやすいので楽しく使わせてもらっています。食器洗いのキッチンスポンジはもう他のものが使えなくなるくらい重宝しています。親が使っているというのもありますが何年も前から使用して泡立ちも一番良いです。
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接客対応 レベルが低い
接客対応10点。ダスキンモップを解約するとき、担当者がありえない態度でモップを回収しにきました。インターホン呼出でも無言、対面でも無表情でした。さらに、「解約月も使ったんですね」と嫌味を言い、帰られました。
サービス業で、このような態度をとられたのは初めてでした。
契約中はとても笑顔でしたが、解約時には対応が一変しました。だるだるの私服で訪問されるので、信頼性に欠けます。
モップの使用感は70点。ホコリは取れますが、小さなゴミが取れないので、掃除機は必要。フローリングなど床の素材によるのかもしれません。
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レンジフード掃除の仕方 雑
レンジフードの掃除をダスキンに依頼しました。去年も同じ時期に、お願いしました。
6月15日の今日、女性２名でいらっしゃいました。
女性２名で掃除開始１時間経過、ファンが外れなくて、男性の１名が応援に来ました。
女性１名は退散しました。
１時間20分位で作業修了して、帰られました。
去年、２時間位かかっていたので、レンジフードを外して、確認した所、汚れが残っていました。
ダスキンにクレームの電話をした後、再び作業なされた２人が、戻って来て、やり直しをして貰いました。
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時間に来ない。
9時半に初めてメリーメイドを依頼した。
一応時間の確認の為、当日朝の9時に電話したら「出ました」と言われ
9時28分に「10分遅れます」と連絡があり45分過ぎても連絡もない。。
「今日はもう結構です」と事務所に断りの電話を入れたら
52分に「今近くにいてます」と「道が混んでて」と連絡があった。。
って事はスタート10時。。とてもじゃないけど遅刻して来た人に掃除を依頼して家にあげる程、気分も良くないし。。
ってか、なんぼ道が混んでても9時に出て50分も掛かる距離じゃない。精々30分ぐらい。
間で、他の仕事の依頼で遅れた。なら話は分かるけど。
なんで朝一でそれなん？って思った。
こっちは仕事もワザワザ休みを取ってたし
人の時間を何だと思ってんねん。
別のダスキンに依頼した。
ほんまに色々ありえない。
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仕事も対応も完璧です。
初めてエアコンクリーニングを2台頼みました。当日のスタッフは若い男性が1人。作業は迅速かつ丁寧で、しかも最後にエアコンのリモコンまで丁寧に磨いてくれました。そのことに対して、そこまでしてくれて素晴らしいと感謝を伝えると、「こういう教育を自分にしてくれた(教えてくれた)上司が素晴らしいのだと」という返答があり、さらにびっくり。その男性の素直さにも感動し、その上司の方にもお目にかかりたい衝動にかられました。素晴らしい会社ですね。リピ決定です。
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安いのに、しっかりきれいになった
エアコンのスイッチを入れたところ、変なにおいがしました。エアコンのクリーニングを何年もしていなかったので、これは本格的に使うようになる前にする必要があると思いました。2台やりたかったので、いろいろ探していると、ダスキンで2台エアコンのクリーニングをすると料金が安いプランを見つけました。2台で22000円くらいでした。エアコンの内部のファンの部分まで掃除していだたき、奥のカビもすっきりしました。嫌なにおいもなくなり、とても快適です。
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ただの素人
女性2人で来ました。カバーの取り外しから20分以上四苦八苦。
やっと掃除し始めたが、エアコンに専用のカバー取り付けず、ビニールとガムテープで養生した為汚水を壁や床にまいて汚す。
謝って拭いてはくれたけど。
作業終了してからエアコンつけてみたらエラー
慌てて電話して戻って来て、配線やり直し。
動作確認もせずに終わらせてたんだなー
もうダスキンは頼まない。
大手だから信用したのに。
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本当にダスキン？
冬に入る前にエアコンクリーニングと思いダスキンなら間違いないかな？と思っていましたが エアコン本体が壊れる！と思う程扱いが乱暴で 公式のビデオにあった様な専用の黄色いカバーではなくて 透明なビニールをカットしてエアコンをおおって手早くと言って良いのか？わりと早めに乱暴なまんま作業が終わりました 以前他の業者にエアコンクリーニングをお願いした時はとても丁寧で 隅々までキレイにしてもらいましたが 今回のダスキンさんは正直とても不満で不安な思いをしました せめて公式のビデオと同じ専用カバーに統一して もう少し丁寧にして頂きたかったです 本当に残念です
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