ダスキンの口コミ・評判 20ページ目

浴室クリーニングをお願いしました。
男性が一人で浴室にこもって3時間。
さぞかしピッカピカになっているかと思いきや、パッキンの黒カビは多々残っているし、期待していた程綺麗になっていない。
隣の洗面所の至る所（天井、壁クロス）結露でびしょびしょ。19,800円お支払いしましたが、これがプロのダスキンがやる事でしょうか。もちろんびしょびしょのまま帰りました。
もう二度と頼みません。

6月頃に久しぶりにエアコンを使用したのですが、なんかカビ臭いような異様な匂いがしたため、使用を中止しました。
そしてまずは自分でフィルターを掃除したのですが、結果匂いまでは改善されませんでした。そこで今回ダスキンさんにお世話になったのですが
最初にどこの業者がいいか色々と検討した結果やはり知名度も有名で信頼出来そうな、ダスキンさんに決めました。
電話での対応も非常に丁寧で分かり易かったです。エアコンは1台清掃してもらうので、料金は税抜で14,000円くらいでした。ちなみに我が家にあるのは一般的なエアコンです。
後日作業員の方が来られて作業されたんですが、この方も物腰が柔らかくとても話易かった印象があります。
作業の方も丁寧にかつ迅速にやられていて掛かった時間も2時間以内でした。清掃後エアコン周り等一切汚れ等は付着していませんでした。

築５０年くらい。汚し続けたのは２０年くらい。
という家に嫁いで1年目にガス栓の所からカビが発生。
そして給付金が出ていたこともあってハウスクリーニングを依頼することにしました。
嫁ぐ前から勤務先でDUSKINさんの噂はきいていめしたが、ここまで綺麗にしてくださるとは思わなかったです。
ガス台なんて新品みたいに綺麗になって、蛇口なんて緑色してたところもあったのに（井戸水用のだったけど使えなくなって放置してたから）嘘のように綺麗になって。
綺麗になってしか言えないです。

スタッフの方も明るくて気持ちのいいひとたちでした。
暑い中、急な依頼を引き受けてくださってありがとうございました。

またお金の準備ができたら別の場所もお願いしたいです。

ダスキンのブランドなので絶対にきちんと研修を受けている人がきてくださると思ったのですが　作業に入るとスマホで分解の仕方を調べながら始まりました。サイドファンがあるので大変だったと思うのですが一生懸命やってくれました。片方のサイドファンを分解して掃除をしようとしたのですが自信がなかったのかそのまま元に組み直したのですがうまくできず6時間かかっても動かず後日と行くことになりました。　担当の方と日程と時間は午後で改めて連絡をすると言われたのですが連絡はなくこちらから確認の連絡をしました。店長さんと来たのですが単純ミスということでそれでも3時間かかりました。プロだと思ったのにガッカリでした。

浄水器を契約しました
契約するまではすごく丁寧な説明で良かったのですが、、解約したあと部品が足りず不備がありお電話したところ、担当の者から謝罪はなく。
いつ部品が届きいつ伺います。すら連絡もなく
わたしから電話し状況を聞くはめに。
２週間以上またされ、やっとかかってきた電話の内容は、、取り付けに参ります。ではなくポストにいれといていいですか?でした。
すごく残念です。これだけ不快な思いをさせられたのに。最後はポストで片付けられました。
解約したら雑に。もう２度とご利用しません！！

大手なので安心感があり、数年間エアコンの掃除をお願いしてきましたが、最近のスタッフの質の悪いこと！2人来たうちの一人はろくに仕事もせずに母にベラベラ話しかけて、家族構成だの、職業だの、妙に立ち入ったことばかり聞いてきます。新たなアポイントメント詐欺かと思いゾッとしました。挙句の果てには80代の母にパートで働けと説教までしてきました。ダスキンはマナー研修があると聞きましたが、どういう教育してるんですかね。ここのクチコミも酷いものですが。
あまりに不愉快だったので今回は別の会社にやってもらうと、掃除機能付きの1台はこれまで全く掃除できていなかったことが判明し、数年分のダストが出てきました。
もう二度とダスキンには頼みません。

家の中で繁殖してしまったようで自分の対策では駆除できず困り果てて依頼しました。

追い出し剤を洗面シンク下、キッチン下あたりに撒いてすみついてはいないと言われ忌避剤だけ撒いて帰られました。
一定期間後に来てくださるんですか？と聞いたがこれで終わりですと言われ(ホームページには一定期間後に確認のような記載がありました)終わりました。

様子を見ましたがその後も赤ちゃん、子供、大人と生きて出てくるのですんでるのでは？と不安になり、ホームページに記載のある毒餌を置いたりトラップを仕掛けたりをあの時にやってくださっていれば違ったのでは？記載のあることを何もしてもらっていないなと感じ再訪してもらいました。
その店舗の責任者の方がいらっしゃいましたが謝罪等はなく毒餌を置いて帰られました。(トラップはなし)

毒餌を置いてくださった翌々日あたりから子供サイズが何匹も死骸で出て来てます。
最初の依頼の際に安易にすんでいないと判断せず処置していただきたかったです。

HPから入力後、担当店舗担当者とSNSで打ち合わせ。
指定日になっても連絡も無く作業員も来ない。
他の予約キャンセルと混同したと言う事だが明らかに不誠実。
担当店舗とのやり取りを残していたので良かった。
忙しい中、平日に時間を空けていたにも係わらず無責任この上ない。

即日、同業他社へ依頼したら通常価格にも係わらず4,000円も安かった。

結果作業依頼しないで良かった。

我が家には取り付けてから５年が経過したエアコンがあります。冬は室外機が雪に埋まるので、夏場の３ヶ月しか使っていませんでした。
購入時に店員さんから「自動のお掃除機能がついている」と説明を受けたような気がしていましたが、夏の暑い日に数ヵ月ぶりに電源をいれると非常に臭い！臭い！くさーい！
お掃除機能ボタンも押しましたが効果が感じられず、たまたまテレビコマーシャルでやっていたダスキンを頼ることに。
エアコン使い始めのシーズンで混んでるかなーと思いましたが、以外にも２日後に来てくれました。
やって来たスタッフさんは男性で清潔感があり、潔癖な母は目ざとく靴下の裏もチェックしていましたが真っ白でした。
掃除中に出てきた水は真っ黒で驚きました。
全部カビだそうです。
お掃除後は臭いもなくなり快適なエアコン風に当たれています。

見積もりのために業者が訪問した際、はっきりした説明もなく注文したサービスよりも高額な別のサービスを契約させられた。
電話で返金を求めても「説明したので返金できない」と言ったかと思いきや、「説明はしていないがお客様のほうでスマホで当社のHPを見て納得頂いたはず」と明らかな嘘を交えた言い訳を繰り返し、最終的にはなぜか「クーポンの分だけ返金できる」と言い始め、「銀行振込だと振込手数料をご負担いただく必要があるから」と半ば強引に現金数千円をポスト投函することでその場を収めようとした。多分、銀行振込にすると足がつくからだろう。
二転三転する一貫性のない主張と不誠実な対応に納得できなかったので本社宛にクーリングオフを申請し、消費者センターを通して本社にもフランチャイズの責任者にも事情を説明してもらい、やっと全額返金された。当然銀行振込で、手数料は負担していない。ここまで一ヶ月もかかった。

引っ越す前に利用していたダスキンは本社の直営店で、質のいいサービスを安価で提供してくれていたので、その感覚でフランチャイズの有象無象の業者に依頼してしまったことを深く後悔している。みなさんもダスキンと契約するときは事前に問い合わせて直営店に依頼するか、多少無名な企業ても別の業者を頼ったほうがいい。本当に最悪だった。