いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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掃除のプロとは思えない
居室クリーニングを依頼しました。終了したと言われ確認するが、全体的に汚れが落ちていない。一つ一つ伝えるが、落ちないと言われる。が、私がこすったら簡単に落ちた。仕事も雑過ぎだし、プロとは思えない。苦情の連絡しても、その後対応なし。掃除のスタッフも、会社も、対応がありえない。
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浴槽クリーニング
水垢の除去をするのに、ただ擦るだけで、取れないとお手上げされた部分も多々ありました。
新しいお風呂で傷は無く、水垢のみだったのに、蛇口部分や壁等も軽い傷ではなくてかなりの傷が付いて最悪。蛇口の所に書いてあるシャワー等のマークも強く擦ったせいで消えて、少し残っている程度…とにかく最悪でした。
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臭いはとれない
使用して7年ほどで冷房の使用後の内部クリーン中の臭いが気になり依頼しました。臭いも取れると言われたので依頼しましたが結局取れていない。後日連絡してもしっかりやらして頂いたとなんの改善にもならない。仕方なく自分でフィルターなど掃除しようかと開けてみるとフィルターの設置の仕方が悪かったのか中でぐちゃぐちゃになって破けていました。最悪！高いお金を払ってクリーニングしてもらい、フィルターまで買わなきゃいけない。クリーニング前と後の効果もわからない。次は別のところで依頼してみます。確かにしっかりやってくれたのかもしれないが、効果が実感できないのはモヤモヤします。
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誇大広告
介護福祉製品を即日で借りられるとネットで見たので早朝にネットで松葉杖レンタルの申込をした。コールセンター的なところから9時開店なのでお待ちくださいと連絡をもらえたが、松葉杖は倉庫にあるので即日借りられないとあらためて連絡が入った。店舗が近所にあって、朝一申込なのに電話対応は良くても、実際には即日ではなく翌日って誇大広告以外の何者でもない。松葉杖ナシで歩けなかったので介護タクシー呼んで車椅子で病院行きましたよ。
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顧客視点がなさすぎ
引っ越しにともないWebで手続きしたつもりが、社内では何の情報連携もされてないらしい。フランチャイズだから違う事業所のことはわからない、の一点張りでしたが、顧客にはそんなことなんの関係もないし、そうならそうと説明いただかないとわかりません。もうこれをきっかけにDUSKIN辞めます。二度と使いません。営業担当者はどいつもこいつも人の感情を逆撫でするだけなので、いっそ全部システム化し、無人で運営される未来を目指された方がいいのでは？これまでも嫌な思いしかしたことなかったなそういや。たまたまにしては、連続でおかしいので、社員みんなおかしいのかなと思ってしまいます。まともな人はいらっしゃるの？
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いや、（駄目な方で）凄い…
掃除ではなく老人の見守りの方ですが、酷いです。
自分がヘルパーで派遣をしているので正直色々な事業所見てきたけどココまで働かないヘルパー揃えてる所は初めてです。
何かをお願いすると、「出来ませんでした」「これは私の仕事じゃありません」「出来ません」「出来ません」……驚きの連続です。
では、この人だけなのかなぁ…っと思ったら他の人も同じでかつ、炊飯失敗して米を無駄にしていたり。
ただ一人朝起こすのに一時間掛かるとか何のためにこの人いるのだろう、っと日々悶々としています。
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手抜きなく綺麗にしてもらえて良かった！
ちょっと料金価格が高めであったのですが、どうしても水回りを綺麗にしてもらいたくてダスキンの家事代行サービスにお願いしました。中々取れなかった水回りの汚れをピカピカにしてくださって、流石プロだなと思い良かったですね。殆どピカピカ綺麗にしてもらいましたので、手抜きとか一切感じるところもなくて満足の家事代行サービスでした。水回りは頑固な汚れですので、また数ヵ月経って水回りの汚れが目立ってきたら利用したいです。
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二度と頼みません
中古で戸建てを買い、入居前のフルサービスのハウスクリーニングを依頼しました。
数人で丸一日の作業。
仕上がりチェックに行くと、
時間通りに終わっていない、
清掃していない箇所他数、
指摘をすると、ちゃんとやった、これ以上は追加料金がかかると言う、
フローリングのワックスがけで埃を巻き込んでいる、
ゴミを人の家の前に捨てて帰る、
という結果で、まぁ立派な料金を請求されました。
これがプロの仕事ですか？
ワックスでこびり付いた埃どうしてくれるんですか？
ネームバリューで信じて選んだのに、本当に最悪でした。
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引っ越してきたときから１度もしていません
私の妹からダスキンさんの換気扇フィルターをつけていたら全然換気扇のお掃除をしなくて済むよ！と聞いていたので、現在の家に引っ越した当初からすぐにダスキンさんに連絡をして換気扇フィルターをつけてもらいました。毎月１回フィルターの交換に担当者の方が来てくれて、フィルター交換及びその周辺をざっと拭いてくれますし、フィルターもしっかり汚れを吸収してくれますので引っ越してからすでに20年以上過ぎましたが自分であらためてお掃除しなくても綺麗なままの状態ですのでとても助かっています。
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エアコンクリーニング終了後の対策悪い
エアコンクリーニングを依頼して最初の説明はとても丁寧だったのにクリーニング終了後エアコンが動かなくなった時の対応が最悪でクリーニングして動かないのはダスキンが悪いのに一切責任をとらなかった。もう二度と利用しません。
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