辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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不信感だらけ
受付の女性が、最初は愛想が良かったものの、オイル交換等は不要と伝えたところ、次第に表情が険しくなってきて、電卓を叩きながら、見積もり金額はこの金額となりますと、高めな金額を提示してきた。
そのため、金額の内訳はと尋ねたところ、不機嫌な顔をしながら、重量税等ですよとのため、よくよく聞いていくと、割引は入れてないし、余計な整備費が入っていたので、それらを指摘し、見積金額を再計算した。
その後、30分位したら、整備士が呼びに来て、車を見せながら、ワイパーラバーが切れていて交換が必要と指をさしていたが、店に到着した時点で、切れていなかったのを確認していたので、何か変だなと感じながら、再び、店内に戻り、5分位したところ、今度は整備士が見積書を提示してきた。
内容を確認するとワイパーラバー2か所となっていたが、運転席側は交換したばかりだったので、その旨を伝えると、あっさりと助手席側だけに訂正した。非常にいい加減なことをするので、気を付けたほうが良いと思います。
本当は、助手席側も切れていなかったと言いたかったが、店側のノルマもあるだろうからと考えて、言うのは止めたが、完全に信頼できないのが分かったので、もう利用しない。
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やられ放題
初めての三年車検時は星4でしたが今回はヒドい目に遭いました。当日行くと立ち会いもさせずいきなり見積もりするからと言われ今日は問題項目があって車検が出来ませんとの回答。理由を聞けばさっきまで点灯していた車幅灯とナンバー灯が切れ(正確には切られて)バンパーの軋みがあって直ぐに車検となれば10万は超えると説明される。予約の際に受付嬢から警告灯が点いていなければその日で大丈夫ですよ。などと言って実際立ち会いもさせず待たされた挙句にオイルだの手動調整が可能なのに光軸調整が必要とかエレメント各種も交換だ事を裏紙にボールペンで書いた見積もりを提示して丼勘定する結果に唖然です。4月から自賠責が減額されて数千円安くなりますよ、などと妙な説明をして辞めるに辞められない状況だったのですが、今回は取り敢えず車検最低限で通して整備はけっこうと伝える予定です。前回利用した時はそんな事は無く善良な生業をしていたと感じました。しかし本当に時間が人を変えるのですね。受付嬢も美人局に感じました。非常に残念です、もうお願いする事は無いでしょう。
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安くて早いが押しが強く待合室に何もない
電話だけでなく、インターネットでも予約できるのが便利です。来店して10分もたたずに見積もりをしてもらえたのには驚きました。対応はとても丁寧で、それほど待たずに済みましたが、必須項目以外の部分に対する売込みへの圧力が強く感じられ、断るのに苦労します。
必須項目だけなら短時間でスピーディーに済ませることができますが、オプションをつけると時間がかかるので、急いでいる人には向いていません。スマートフォンを持っていったのでそれほど気には留めませんでしたが、待合室に雑誌も何も置かれていませんでした。また、ドリンクを買うための自販機もなかったため、その場で待つ客への配慮が足りないような気がします。
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脅迫商法
サイトの謳い文句を見て事前予約、約束の日に行って事前に店の人から金額と説明を受けたのですが、その際に車軸と光軸がダメな場合には最低限の費用は掛かるが、それ以外はオプション(希望)だと聞いたので一番安いコースを依頼。
40分ほど待たされて車の所に行くように言われたので行ったら3か所問題があるとのこと。
でも、それまでユーザー車検で通していたので内容は知っていましたからそんなものは大丈夫、車検と関係ないから通るはずと答えると「ウチは整備工場なのでそれを直さないと車検は通せない」と突っ張ってきたので。それだったら止めると即断りました。
それだって自分で部品を取ってできる作業で13000円だと言ってきて。
そんなの言うがままに聞いていたら合計したら50000円は超えます。
事前にそうした説明もなく、散々待たせてから後からここがダメ、あそこがダメだから車検が通せないの話は後出しじゃんけんで本当に頭にきましたし、その場合人間の心理で断りにくい状況にしておいての後出しは「脅し」の脅迫商法ですよね。
何も知らない人や断りにくい人はコロッと騙されるし、まんまと当初の見積金額よりも大幅にアップした金額を支払う羽目になります。
それだったら最初からディーラー車検の方が安いし、近所の民間の車屋とか修理工場に頼んだ方が融通も利くし安いです。
ここはダメですよ。後出しじゃんけんで理由を付けて断りにくくして料金を取る方式です。
ですから納得できなかったら即断るようにしましょう。
それじゃなかったら最初から最寄りの民間の車屋・修理工場に行った方が良いです。
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最悪
北大阪店へ予約を入れいざ診断。
先ずは、事務員の女性の説明は早口であれもこれも交換しなければ車検が通らないような説明。
先ずは、ここで不信感…
立ち合い診断で、整備士のオヤジが色々説明。
ブレーキパット、ブレーキオイル、ブレーキ周りの掃除、ライト光軸調整、エンジンオイル、エレメント、エアークリーナー、発煙筒、バッテリー、タイヤ4本、スタビリンク、ロアブーツ…以上を交換しなければ車検が通らないと診断され
出た見積もりが¥100890プラスタイヤ4本分。
即、キャンセル料¥3300を払い某有名◯◯バックスへ
結果、ブレーキオイルの交換だけで¥60630でした。
早太郎はそもそも、ライトの光軸調整って基本料金に入ってないの?
隣に居てたお年寄りはあれもこれも交換させられていました。
皆さん、気をつけてください。
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車検について
本日、速太郎さんで2回目のエスティマ車検でした。
フロントバンパーを当てられフォグランプが固定されていない状態で、このままだと車検通らないです。と・・・。
どんな状態になっても構わないから、車検通るようお願いしたところ、親切に車にも気遣って固定出来るようにしてくれました。整備担当してくれた方は車が本当に好きな方なんだろなと思いました!
交換部品も無理に交換させようとする事もなく、しっかり説明してくれました。私はブレーキだけは整備しときたかったのでお願いしました。
金額は安いと思います。速太郎パスポートに入っているのも有りますが、9万円で済みました。
また車検迄のパスポートに入り、別に5千円近くかかりますが、パスポートはかなりお得です!速太郎さんに車のメンテナンスしてもらう前は、自分でオイル交換等してましたが、こんなに安くメンテナンスしてもらえるなら断然お得です!!
他店の速太郎さんの口コミは結構酷い書き込み有りましたが、福知山店はかなり良い店舗だと思います。
車を維持するのはお金がかかります。安全に維持する為にもメンテナンスはきちんとしたいものです。
これからも利用させて頂きたいお店です。
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会社の体制が疑われる
スタッフ対応からみてもノルマとかなんやかんや厳しいんじゃないですかね
上位下達の抑えつけの指導なんじゃないか?と思えるようなこともあり、そのうち何かしら表沙汰になり第2のビッグモーターズのようになったりね、なんて思う
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高い
受付の対応は朗らかではあるものの、全体の値段などこちらが聞かなければ提示が無く、不親切だと思いました。
何より、全体の値段がわかる前にパッケージを契約させられ、あとあと交換が必要な部品をどんどん出してきて、計13万と言われました。そうであれば先に全体像を示してもらい、もう少し削れるところがあったのではと思います。また、車検後車の中が変な匂いが充満しており、帰りは気分が悪くなりました。もう2度と使わないと思います。
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南大高店
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ぼったくり
5年で5万キロ走行なのに車検で税込11万円!?
しかも「立ち会いしながら納得の見積り」とか言いながら、肝心の分解前からの立ち会いではなく、分解したあとに呼ばれた。
「ライトが曲がってて調整が必要」
→見せてくれない
「足まわりのパッキンが破れてる」
→ヨレてるのか判断つかないし、交換後を見せてくれないし、交換した古いパーツも見せてくれない。
詳細の領収書をコロナじゃなかったら本当は見せる予定だったディーラーの弟に見せたら「間違いなく変える必要のないものが入っているし、うちならこの額の半額以下だよ。」と返信がありました。
だろうね。
あわよくば県内で信用できる工場を探そうと思って来てみたけど、あっけなく期待は裏切られました。
オイル交換半額券なんてもらったけど、こんな奴等に自分の車のボンネット開けさせるなんて二度とゴメンなので、すぐにゴミ箱行きです。
高い授業料だったわ。
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