一条工務店 i-smartの口コミ・評判 7ページ目

建てて2年目になります、確かに性能は良く一年中快適な室温になっています。設計の自由度は低いです。それは許容できましたが、初期不良や故障に対するアフターの対応が最悪レベルです。というか無いと思っていた方がいいと思います。半年前に修理を依頼した案件が未だに直っておらず、こちらから連絡しない限り放置です。売れさえすればいいのでしょうね。周囲の方には別のメーカーを選ぶよう伝えています。皆さんも一生に一度の買い物を失敗しないように、慎重にメーカーを選ぶ事をお勧めします。

オール床暖房やソーラー発電や熱換気システム、メンテナンスフリーの外壁等、ハイテクなシステムや自社開発の設備は工夫が凝らされていて、文句無しですが、実際に建っている展示場の建物や建売物件の見学に行った感想は、一言、雑。
ドアの隙間がやたら空いていたり、窓枠やドアの枠のつなぎ目がきっちり合っていなかったりと、これでこの価格の設定は納得いかない　と言う造りでした。

住宅展示場で数社見学、土地探しも条件をきっちり説明し同数社に依頼。
一条は候補地の提示ができない時点でのTEL連絡が多く、うんざり、、しかも夜遅かったり中身のないTELが多い。
他社は先ず、候補地をいろいろと提示、それと同時に商談でした（当然ですが、、）。それと他社の悪口があまりに多すぎる、聞いてて参考になる面もありますが、あまりに品がない。
住宅設備に対し質問するとデメリットについて知識がないのかあまり話さなくなる。
そこそこ話が進んだ時点ではじめは可能と言っていたことが、あれはできない、これも無理変更に。
結局、この営業の人とは無理って感じで他社に決定しました。

用事があって電話かけても出ない！かけ直してもこない！調子の良い事ばかり言う担当に嫌気がさし担当を変更しましたが、それから更に最悪！！アフターサービス頼んでも2ヶ月音沙汰なし！しかも、窓枠が歪んでて早く直してほしいので連絡しても担当に電話させますって言ってかかってこないから電話したら昨日かけたと言ってるのですが履歴には残ってないですか？とか言われてまたかかってこない！！なにがアフターサービスだ！！

建てて3年ほどですがこのようなヒビ割れを数箇所見つけ貼替えを依頼しました。が、対応があまりにも悪すぎます。こちらが指摘した箇所以外は全く見てくれず、確認に来た当日は脚立すら持ってこない呆れた対応。
こちらの主張に対しても言葉が通じていないような受けこたえ。
最初は木の収縮が原因と言い、あとから地震よるものだと、たいした地震もきていないのに正直後悔しかありません。
結局建ててしまえばそれまでなんだなと。
家は一生の買い物です。
タイルに惚れて決めた自分が悪いので今は何も期待していません。

築5年経ち、気密性は抜群の為
冬は快適に過ごせます

ちょこちょこ内装にボロがでてきたので
メンテナンスの為
一条のサービスセンターへ土曜日に連絡
現場が休みとの事で
担当者からの折り返しは翌週月曜日
それから家に来て確認してもらうまで2週間
見積り出すまで1カ月と言われました

これって普通ですか？

福島県の一条工務店。
床暖房はいい。ロスガードうるさい。
設計、大工は実績を確認して、こっちが選んだほうがいい。
設計のセンス無し。
大工は若いヤンキー。あいさつ無し。
建築中の家の中でも缶コーヒー。
壁と床にあり得ないくらいの隙間が至るところに。和室の柱が雑に切られて、隙間がある。
会社の偉い方は誰も謝らない。
もし時間が戻せるなら、絶対二度と一条工務店では家は建てない。
契約した方は、しっかり、隅々までチェックした方がいいですね。

あまりにも酷い対応です。

まだ、契約も施工もしていませんでしたが
ほぼ一条工務店でと思い、担当者からタブレットを
お借りしました。
全部しっかりと見て一条工務店にお願いしようと家族会議で
決定した矢先の事

何月何日にタブレット返却に伺いますとアポイントを取り
モデルハウスに行くと担当者休み
代わりに対応した職員も「はぁっ」って感じの対応

しかも松葉杖ついての来場にもかかわらず階段から降りて来ないで
こちらから行く羽目に

何の為にアポイント取ったのか
担当者同士の横の繋がりはないのか

このハウスメーカーとは一生付き合う事は
出来ないと判断して、現在他メーカーと話しを進めています

良く見極めて

一条アウターサポート最低。
ブロガーには有償になるような内容でも無償対応ですぐに対応するのにブログなどしていない方には保証外とか仕様の問題など適当にあしらいまともな対応しない。
アフターメンテナンスに至急対応してほしいと伝えても数日放置。こちらから催促しなければ対応してもらえません。SNSで情報発信しない客はゴミ扱いされます。
CMしないからSNSで情報発信する施主が売上に大きな影響を与えるのはわかるが企業として最低。
メーカーなら補修基準を一律にするべきだと思う。

契約の時の建物だけの値段がかなり安く契約、その後打ち合わせするにつれて　高いという事が判明
私の認識不足でしたのいってんばり　最初の契約よりも建物だけのの値段が1500万も高かった　契約から4ヶ月たって打ち合わせもほぼ最終段階まで行ってたのでショックでした
その営業の被害にあった方が他にもいるらしく　渋々高い金払って建てたみたいです。
偉い人が次々と謝罪には来ましたが値引きどころか　坪数減らしてグレードをさげて最初の値段に近づけましょうだと　ひどすぎます。