リネットクリーニング/Lenetの口コミ・評判 10ページ目

忙しい時期のクリーニングでした。
初めての利用で裏地のある洋服を出しました。初めてだったものでネット注文の際、わかりづらいオプションを入れ忘れ送った後に気付き、電話にて追加でお願いしました。
電話では女性が出て、事情を話しできるかどうか担当に聞くとのことで聞いてもらいまだ間に合うとのことでオプション追加はできました。しかし、終始面倒な感じで対応されて後半にはイライラしてしまい不快な気持ちになりました。
そして、戻ってきて確認してみたら裏地は洗剤か何かの白い跡がところどころに残っていました。そりゃ後で追加はしましたけど、この仕上がりはひどくないのかと思いました。ここでのクリーニングはスーパー適当なものか、もう利用する気も起きません。たとえ、安い値段で釣ったり、ネットの使い心地や戻ってきた時の箱等の体裁が整えられていようが不快な思いはしたくありません。クリーニングは普通でしたが、これからはほかのクリーニング店を利用します。

4,5回使用しました。預ける前に物の点数の確認がないため、最後に預けた際商品1点を紛失され、泣き寝入りとなりました。
預けた記憶があり手元にも品物がないため、紛失は間違いないものの、「証拠がない、（先方の）カメラに写っていない」とのことで何度もお問い合わせしたものの取り合って貰えず泣き寝入りとなりました。以後、楽さに対してデメリットが大きいと判断して使用しておりません。
クリーニングの性質上、大切にしている服をお願いしております。オンラインで完結する仕様上、こういったデメリットにご注意ください。

ズボンに刺繍が入っているものを、クリーニングに出したら、刺繍がボロボロになって、帰ってきました。もう履けるような状態で無いためクレームを入れましたが、表記通りに洗濯してるのでこちらに落ち度はないので、対応し兼ねるとのことです。クレームを言うなら、洋服のメーカーに入れろとのことでした。もう二度と使いません。

1回着用のワンピースの着ジワ、袖に出来た着ジワやスカートに出来た横ジワなどが、薄くもならずにそのまま返ってきました。
セーターやカーディガンの袖に、小さなシミがいくつかついていましたが、減ったり薄くなったりは、感じられませんでした。
毛玉なども、減ったようには感じられませんでした。
今まで、普通のクリーニング屋さんに出した時に、大抵の場合、満足していましたが、今回はクリーニングをきちんとして頂いたのか？不安になりました。再仕上げにお願いしようかと思っていましたが、仕事の忙しい時期に重なり、ご連絡できないうちに、再仕上げ期限になり、諦めました。
便利で良い仕上げかと期待して、良い服を出しましたので、がっかりしました。

お試しで割引有りの状態で利用しました。
しかし、料金は割引有りでも近所の丁寧な仕上がりのクリーニング屋さんより高かった。
シミがある洋服があったのに検品時点で見つけてもらえず、
検品のメールが届いてすぐに問い合わせし、確認と、対応をお願いしたにもかかわらず、
数日後に確認できずに発送完了したとの連絡がきました。
問い合わせの意味がないです。
仕上がりは、毛玉取りが無料でサービスと書いてありましたが、毛玉が取ってあるどころか、むしろ毛玉が多くなっている気がしました。
出してもいないダウンの毛や、動物の毛のようなものもセーターにくっついていて、
いったいどういうクリーニングをしているのか不思議でなりません。
再仕上げを依頼したものの、状態が悪くなるのでは？と不安が拭えません。

もともとリネット保管サービスの利用を検討しており、大量のお洋服をお願いする前にお試しで5着程クリーニングしました。

うち1着が変色、もう1着が一部破損して戻ってきました。

無事に戻ってきたアウターも、他の衣服の繊維（ほこり？）がくっついており、全体的に残念な印象。逆に保管サービスで大量に衣服を出してダメにされるより、一部で済んだんだと前向きに考えることにしようと自分に言い聞かせています。

それにしても、装飾付き衣服は追加料金払っているのに、なにもケアしないのしょうか？ネットにて入れてくれてさえいればあんなにぼろぼろにはならないのに…残念でなりません。お気に入りの服だったので…本当に、お願いしなければよかったです。

荷物が届かないので問い合わせ(電話は繋がらない)メールでお客様相談室に問い合わせたら､全額を当社の口座に振り込んでくれれば再配達の手配する｡との回答だったので､口座へ振り込み荷物の到着を待っていて､昨日配達に来たが｢代金引換｣と言われ荷物を受け取ることが出来なかった｡
間違いなく2重請求詐偽と警察に言われ被害届を出しなさいと｡
再配達の番号のメールにどう言うことか返信するもメアドはブロックされ､途方に暮れています｡
本当に､本当にこのリネットクリーニングと言う会社?は使わないように｡私のような被害者が増えませんように｡

ウェブにダブルチェックして品質管理に注力していると書いてあるので依頼を出してみたら、毎回、ボタンが紛失。
３回目にしてクレームを入れたら、ダブルチェックしているのは事実だが、チェック漏れもあるのも事実。
との回答。

騙された感があるので、消費者生活センターに相談してみようかと思う。

広告の上質感と利便性、初回割引に引かれて10点出しましたが、大失敗でした…。
Yシャツの染みは「落ちませんでした」のタグ付き（近所のクリーニング店は落としてくれる）、セーターの毛玉は「取りきれませんでした」のタグ付き、しかも引っかけが多数で糸が出ています。出した時は引っかけなんか無かったのに（泣）どんな毛玉取りをしてるんだ、と悲しくなります。
ズボンは当て布せずにアイロンしたのか、お尻はテカテカ、ポケットは白く浮き出てます。裾も強力にアイロンしたのか、折り返しの段差が線になっています。
お店に出すクリーニングでこんな汚い仕上げで悲しい思いをしたことはありません。満足の感想を書いてる方がさくらに思えます。広告の上質感に騙されました。もう二度と出すことはありません。

セゾンアメックスカードの初回55%オフ特典で利用させていただきました。

●料金
スーツ上下2組とコートを2着お願いして、3475円でした。
55%の特典が無ければ7020＋税です。

●仕上がり
コートはシミ抜きもしていただき、クリーニング臭も無くとても良い仕上がりでした。
ただ、スーツは服の繊維？のようなものがついていたり、出す前よりも毛羽立ちが目立つ（光沢が出る事で元々の毛羽立ちが目立つ？）ようになり、コートに比べると仕上がりは微妙でした。

●結論
個人的には初回特典で安くなる際にまとめて利用。
または、コロナの影響で近くのクリーニング店が閉鎖されている際には自宅で完結するので、非常に良いと思います。
ただ、近くにクリーニング店があるならば、
費用的にも品質的にも日常使いには向かないかもしれないです。