ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 値段が高い
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公式ページの料金を確認してから出しましょう。いままで他社の宅配クリーニングを使ったこともありますが、ダントツお値段が高いです。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- 仕上がりに不満…
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キュロットやズボンのプレス、忘れました？って位のくっきりシワが残ってて出したままと同じ状態で返ってきました。出したままのシワシワの状態で返ってくるなんて信じられません。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- 新たなシミ・ヨゴレが付いて返ってきた
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お気に入りのワンピースが出したときにはなかったシミがたくさんついて返ってきました。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- トラブル時の対応が事務的！誠意が感じられない
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顧客対応係の横柄な態度です。再仕上げの要求に対して、経緯をきちんと確認しないまま、責任回避の言い訳を展開してきました。 引用：https://minhyo.jp/lenet
高評価
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- 値段が安い
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ワイシャツとスーツのクリーニングをお願いしました。初回割引なのかとても安い値段でした。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- できあがりが早い
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宅配にもかかわらず最短2日で戻ってきたのにはびっくりしました。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- 仕上がりに満足
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仕上がりも綺麗で、とても満足の出来でした。 引用：https://minhyo.jp/lenet
普通・やや不快でした。
忙しい時期のクリーニングでした。
初めての利用で裏地のある洋服を出しました。初めてだったものでネット注文の際、わかりづらいオプションを入れ忘れ送った後に気付き、電話にて追加でお願いしました。
電話では女性が出て、事情を話しできるかどうか担当に聞くとのことで聞いてもらいまだ間に合うとのことでオプション追加はできました。しかし、終始面倒な感じで対応されて後半にはイライラしてしまい不快な気持ちになりました。
そして、戻ってきて確認してみたら裏地は洗剤か何かの白い跡がところどころに残っていました。そりゃ後で追加はしましたけど、この仕上がりはひどくないのかと思いました。ここでのクリーニングはスーパー適当なものか、もう利用する気も起きません。たとえ、安い値段で釣ったり、ネットの使い心地や戻ってきた時の箱等の体裁が整えられていようが不快な思いはしたくありません。クリーニングは普通でしたが、これからはほかのクリーニング店を利用します。
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信頼なし、二度と使いません
お試しで割引有りの状態で利用しました。
しかし、料金は割引有りでも近所の丁寧な仕上がりのクリーニング屋さんより高かった。
シミがある洋服があったのに検品時点で見つけてもらえず、
検品のメールが届いてすぐに問い合わせし、確認と、対応をお願いしたにもかかわらず、
数日後に確認できずに発送完了したとの連絡がきました。
問い合わせの意味がないです。
仕上がりは、毛玉取りが無料でサービスと書いてありましたが、毛玉が取ってあるどころか、むしろ毛玉が多くなっている気がしました。
出してもいないダウンの毛や、動物の毛のようなものもセーターにくっついていて、
いったいどういうクリーニングをしているのか不思議でなりません。
再仕上げを依頼したものの、状態が悪くなるのでは？と不安が拭えません。
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シワ、シミ、毛玉、全部元のままで、驚きました。
1回着用のワンピースの着ジワ、袖に出来た着ジワやスカートに出来た横ジワなどが、薄くもならずにそのまま返ってきました。
セーターやカーディガンの袖に、小さなシミがいくつかついていましたが、減ったり薄くなったりは、感じられませんでした。
毛玉なども、減ったようには感じられませんでした。
今まで、普通のクリーニング屋さんに出した時に、大抵の場合、満足していましたが、今回はクリーニングをきちんとして頂いたのか？不安になりました。再仕上げにお願いしようかと思っていましたが、仕事の忙しい時期に重なり、ご連絡できないうちに、再仕上げ期限になり、諦めました。
便利で良い仕上げかと期待して、良い服を出しましたので、がっかりしました。
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変色、破損して戻ってきました…
もともとリネット保管サービスの利用を検討しており、大量のお洋服をお願いする前にお試しで5着程クリーニングしました。
うち1着が変色、もう1着が一部破損して戻ってきました。
無事に戻ってきたアウターも、他の衣服の繊維（ほこり？）がくっついており、全体的に残念な印象。逆に保管サービスで大量に衣服を出してダメにされるより、一部で済んだんだと前向きに考えることにしようと自分に言い聞かせています。
それにしても、装飾付き衣服は追加料金払っているのに、なにもケアしないのしょうか？ネットにて入れてくれてさえいればあんなにぼろぼろにはならないのに…残念でなりません。お気に入りの服だったので…本当に、お願いしなければよかったです。
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謳い文句に偽りあり
ウェブにダブルチェックして品質管理に注力していると書いてあるので依頼を出してみたら、毎回、ボタンが紛失。
３回目にしてクレームを入れたら、ダブルチェックしているのは事実だが、チェック漏れもあるのも事実。
との回答。
騙された感があるので、消費者生活センターに相談してみようかと思う。
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気になるQ&A
日常使いよりも、初回割引で大量に
セゾンアメックスカードの初回55%オフ特典で利用させていただきました。
●料金
スーツ上下2組とコートを2着お願いして、3475円でした。
55%の特典が無ければ7020＋税です。
●仕上がり
コートはシミ抜きもしていただき、クリーニング臭も無くとても良い仕上がりでした。
ただ、スーツは服の繊維？のようなものがついていたり、出す前よりも毛羽立ちが目立つ（光沢が出る事で元々の毛羽立ちが目立つ？）ようになり、コートに比べると仕上がりは微妙でした。
●結論
個人的には初回特典で安くなる際にまとめて利用。
または、コロナの影響で近くのクリーニング店が閉鎖されている際には自宅で完結するので、非常に良いと思います。
ただ、近くにクリーニング店があるならば、
費用的にも品質的にも日常使いには向かないかもしれないです。
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ひどい、、、
広告の上質感と利便性、初回割引に引かれて10点出しましたが、大失敗でした…。
Yシャツの染みは「落ちませんでした」のタグ付き（近所のクリーニング店は落としてくれる）、セーターの毛玉は「取りきれませんでした」のタグ付き、しかも引っかけが多数で糸が出ています。出した時は引っかけなんか無かったのに（泣）どんな毛玉取りをしてるんだ、と悲しくなります。
ズボンは当て布せずにアイロンしたのか、お尻はテカテカ、ポケットは白く浮き出てます。裾も強力にアイロンしたのか、折り返しの段差が線になっています。
お店に出すクリーニングでこんな汚い仕上げで悲しい思いをしたことはありません。満足の感想を書いてる方がさくらに思えます。広告の上質感に騙されました。もう二度と出すことはありません。
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最悪ですよ
真っ黒で綺麗だったビロードの様なコートがアイロンをガッツリかけられ白光りだらけの薄汚いコートになって仕上がってきました。再直し依頼をし、問題な所を伝えたら「元の状態なんて分からないんだからウチが白光りさせたとは限らない。消費者センターでも何でも訴えてもらってもウチは構わない。」と、まぁークレーム慣れした電話対応でした。
結局再直しでお願いしたクリーニングは1秒たりともこの会社の人に自分の大切な衣類をもう触られたくなくて、直接本社に行ってその日の内に返して貰いました。本社まで行ってお洋服を返してもらったのは多分私くらいかもしれませんね。でも本当に大切にしていたコートでしたし、それ以上に誠意ない対応が私には辛く悲しかったです。
同じ様な想いをされる方が二度と出ない事を願って投稿しました。
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リネットが言及した「標準的な品質」が低レベルすぎる件
生地をボロボロにされました。袖口なんかは折り目が酷すぎて恥ずかしくて着れないレベルに。この衣類は2回再仕上を依頼しているが最終的にこの酷い有様です。そればかりか、この仕上がりはキレイに仕上がったと思っているのか尋ねたところリネットから次のような回答がありました。
「弊社での仕上がり品質としては標準的な品質である」
つまりこのレベルを公式的にリネットの品質であると言及しているので利用者はそれを許容する必要があります。
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もう利用しません。
冬物保管サービスをお願いしていたクリーニング店が閉店し、リネットに切り替えて二年目になりますが、サービスがどんどん低下しています。
確かに11月上旬返却で申し込んだのは私ですが、急激な寒波到来。一週間でもいいから返却を早めてほしいとお願いしても出来ないの一点張り。ならば11月に入ったらすぐに返してくれるのかと思いきや、到着予定は11月8日とのこと。
これまでにも、クリーニング不可と言われたことのない服を「うちではできません」と言われ、釈然としないまま受け取ってきました。(しかも送料はバッチリ取られた)
本当に、あまりにも使い勝手が悪すぎ。仕上がりに特に不満はなかったので年会費も漫然と払ってましたが、保管クリーニングを受け取ったらさっさと解約します。
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