いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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口コミ抜粋
低評価
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- 値段が高い
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公式ページの料金を確認してから出しましょう。いままで他社の宅配クリーニングを使ったこともありますが、ダントツお値段が高いです。 引用:https://minhyo.jp/lenet
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- 仕上がりに不満…
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キュロットやズボンのプレス、忘れました?って位のくっきりシワが残ってて出したままと同じ状態で返ってきました。出したままのシワシワの状態で返ってくるなんて信じられません。 引用:https://minhyo.jp/lenet
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- 新たなシミ・ヨゴレが付いて返ってきた
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お気に入りのワンピースが出したときにはなかったシミがたくさんついて返ってきました。 引用:https://minhyo.jp/lenet
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- トラブル時の対応が事務的!誠意が感じられない
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顧客対応係の横柄な態度です。再仕上げの要求に対して、経緯をきちんと確認しないまま、責任回避の言い訳を展開してきました。 引用:https://minhyo.jp/lenet
高評価
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- 値段が安い
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ワイシャツとスーツのクリーニングをお願いしました。初回割引なのかとても安い値段でした。 引用:https://minhyo.jp/lenet
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- できあがりが早い
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宅配にもかかわらず最短2日で戻ってきたのにはびっくりしました。 引用:https://minhyo.jp/lenet
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- 仕上がりに満足
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仕上がりも綺麗で、とても満足の出来でした。 引用:https://minhyo.jp/lenet
大事な服は出さない方がいいです
月に一回、一年半くらい利用していました。クリーニングに出す衣類の数が多く、近くのクリーニング店にに持ち込むのが大変だったため利用をはじめました。結果は、一年半のなかで、大きな不備が三度ありました。ボタンホールが破かれたのが一度、修繕して戻ってきました。2回目は前面に大きなプリントがあるTシャツのプリントがほとんど色抜けして戻ってきました。3回目は、紺色のパンツの後面に20×10センチくらいの範囲で輪じみのような脱色になってもどりました。Tシャツ、パンツはシーズン終わりに出して気づいたのが遅かったため対処してもらえませんでしたが、どちらにしても修繕で元に戻るようなものではなかったです。それで、リネットに出すのはやめることにしました。
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登山ウェアも安心!プレミアム会員初回2ヶ月無料
先日、リネットの宅配クリーニングを初めて利用させていただきました。
登山用の上着2着をクリーニングに出しました。
この上着は防水で、中に綿が入っていてというゴツいウェアです。スキーウェアのように、洗濯方法を気を付けないと、ウェアの機能を損なってしまいます。
クリーニング店によっては取り扱いがないところもありますが、リネットは取り扱っており、オプションとして丁寧に仕上げてくれる選択ができるようになっていて、安心してお願いできました。
宅配業者が持ってきたダンボールに、用意していた服をその場で詰めて、予定の日に無事に問題なく綺麗になって戻ってきました。かさばる服を持って出かける手間もなく、家に居てクリーニングされた服が返ってくるなんて、ホテルの様でした笑
送料無料で、プレミアム会員に登録したのですが初回2ヶ月無料ということでリネットを選んで良かったです。
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袋が破損
リネットで布団のクリーニングをお願いしました。
届いた時には、外袋は10センチ四方が破れ、中の圧縮袋も一部破損して圧縮効果がなくなっていました。
これに関しては、配送業者の責任かもしれませんが、リネットに問い合わせたところ、時々(確率は低いが)圧縮がなくなることがあるので、大丈夫と言われました。
防ダニ加工も追加していたので、到着前に袋が破れても品質は大丈夫なのかとお聞きしましたが、コールセンターでは謝るだけでした。
もう利用したくないです。
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二度と使いません。
いつも利用していた宅配・保管クリーニング店よりお値段は高かったものの、知人が良いと話していたので利用してみました。
高価な冬物衣料ばかりだったので、お値段上乗せの仕上がりコースでお願いしましたが、戻ってきた衣服には洗剤なのかよく分からない白い粉が大量に付着していました。
生地の縫い目にも粉が入り込んで、黒い衣服の縫い目が真っ白。
お願いしたほぼ全ての衣料がその状態でこすっても取れないのでお電話しましたが、的を得ない暖簾に腕押しといった対応に更に怒りが倍増しました。
更には送り返して下さいとの事で送り返しましたが、今度は一向に戻ってこない。
寒くなって上着を買う羽目になりました。
以前は良かったのかもしれませんが、最近はクレームばかりのようですし品質が落ちているのでしょう。私も決してお勧めしません。
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仕上がりがとても速いしきれい
Yシャツに大きなシミを作ってしまい、家で何度も手洗いやつけ置きなどいろいろ試してもダメだったので近くのクリーニングに出しました。
しかし、それでも少し後が残ってしまっていたのでLenetに出してみました。
急ぎではなかったけど1週間以内には出来上がるということなので一番早い日に受け取りました。
仕上がりを確認してもどこにシミがあったかなんて分からないくらいでびっくりしました。
曜日や時間に関係なく、ネットで簡単にクリーニングに出せるのは嬉しいし簡単でした。とても満足したので今後も利用したいと思っています。
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気になるQ&A
普通・やや不快でした。
忙しい時期のクリーニングでした。
初めての利用で裏地のある洋服を出しました。初めてだったものでネット注文の際、わかりづらいオプションを入れ忘れ送った後に気付き、電話にて追加でお願いしました。
電話では女性が出て、事情を話しできるかどうか担当に聞くとのことで聞いてもらいまだ間に合うとのことでオプション追加はできました。しかし、終始面倒な感じで対応されて後半にはイライラしてしまい不快な気持ちになりました。
そして、戻ってきて確認してみたら裏地は洗剤か何かの白い跡がところどころに残っていました。そりゃ後で追加はしましたけど、この仕上がりはひどくないのかと思いました。ここでのクリーニングはスーパー適当なものか、もう利用する気も起きません。たとえ、安い値段で釣ったり、ネットの使い心地や戻ってきた時の箱等の体裁が整えられていようが不快な思いはしたくありません。クリーニングは普通でしたが、これからはほかのクリーニング店を利用します。
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物を無くされ泣き寝入り
4,5回使用しました。預ける前に物の点数の確認がないため、最後に預けた際商品1点を紛失され、泣き寝入りとなりました。
預けた記憶があり手元にも品物がないため、紛失は間違いないものの、「証拠がない、(先方の)カメラに写っていない」とのことで何度もお問い合わせしたものの取り合って貰えず泣き寝入りとなりました。以後、楽さに対してデメリットが大きいと判断して使用しておりません。
クリーニングの性質上、大切にしている服をお願いしております。オンラインで完結する仕様上、こういったデメリットにご注意ください。
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引き取りも配送も時間指定しても時間に来ない
集荷の時間指定してもその時間より遅れてきます。配送も時間指定してもその時間より遅れて届きます。連絡しても待てと言われます。ヤマトのせいにします。できないならしなければ。二回続けてこんな感じ。反省しないんやね
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再仕上げでも残念
始めての依頼です。見積もりのメールをもらって確認した時に割引を入れて25.000円くらいだったので納得していたが、クリーニングが戻って来た後に請求し忘れがあった。との連絡で50.000円以上の請求になった。既にクリーニングをした後での連絡だったので詐欺みたいだった。
仕上がりも最悪で、髪の毛や動物の毛が付いてるものも多々あり気持ちが悪いので再仕上げを出したら同じ状態でかえってきた。
3度目は出す気にもなれず、2度と使わない。
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ズボンの装飾がボロボロになりました。
ズボンに刺繍が入っているものを、クリーニングに出したら、刺繍がボロボロになって、帰ってきました。もう履けるような状態で無いためクレームを入れましたが、表記通りに洗濯してるのでこちらに落ち度はないので、対応し兼ねるとのことです。クレームを言うなら、洋服のメーカーに入れろとのことでした。もう二度と使いません。
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