ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 値段が高い
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公式ページの料金を確認してから出しましょう。いままで他社の宅配クリーニングを使ったこともありますが、ダントツお値段が高いです。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- 仕上がりに不満…
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キュロットやズボンのプレス、忘れました？って位のくっきりシワが残ってて出したままと同じ状態で返ってきました。出したままのシワシワの状態で返ってくるなんて信じられません。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- 新たなシミ・ヨゴレが付いて返ってきた
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お気に入りのワンピースが出したときにはなかったシミがたくさんついて返ってきました。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- トラブル時の対応が事務的！誠意が感じられない
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顧客対応係の横柄な態度です。再仕上げの要求に対して、経緯をきちんと確認しないまま、責任回避の言い訳を展開してきました。 引用：https://minhyo.jp/lenet
高評価
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- 値段が安い
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ワイシャツとスーツのクリーニングをお願いしました。初回割引なのかとても安い値段でした。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- できあがりが早い
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宅配にもかかわらず最短2日で戻ってきたのにはびっくりしました。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- 仕上がりに満足
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仕上がりも綺麗で、とても満足の出来でした。 引用：https://minhyo.jp/lenet
事後承諾での返品！
辞めたバイト(2店)の制服を返却する為にクリーニング店を探していた所、ネットやブログでの口コミが割と良かった事と初回特典で料金が半額だったので試しにリネットを利用してみました。
ところが…お届け日が決定したとのメールを見てビックリしました。
お届け予定日に間に合わないとの理由でエプロンと作務衣を返品するとの事…。
？？？
お届け日を変更してでも全品クリーニングしてほしかったのですが、そういうやり取りは一切なく事後承諾でクリーニング済みの物と同梱で返品しますとの通知があっただけです。
おかげでエプロンと作務衣をまた他のクリーニングに出さなければならずお店に約束した返却予定日に間に合わなくなりました。
サービスと価格が全く見合わないと思いますので今後2度と利用しません。
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二度と頼まない
ワイシャツを通算35着ほど出したが、うち5着（15%程度）は、欠陥のまま返ってきた。
ボタンの取れ、欠け、染みの残存（他社に出し直したら取れた）、破損など。2名でダブルチェックしているそうだが、検査をすり抜けており、信用できない。
管理タグを外すと、欠陥があっても保証外とのこと。
このため、リネットに出してからは、毎回、着る前に、ボタンの破損やシミ残存がないか疑ってチェックするのが日課になり、不快。
また、管理タグが、洗濯表示ラベルに直接太いホチキスで打たれ、穴が開く。ホチキスの芯が、お腹に当たりチクチクし、痒くなり気付いた。残念な気持にさせられた。
納期は早く、値段はそこそこ高く、品質は劣悪。
二度と頼まない。
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会社として誠意のない対応
冬物のクリーニングからの保管が便利かと思い利用、
仕上がり→臭いです。
パンツの付属品を紛失されました。
電話で折り返しとお願いしておりましたが、電波の届かない場所にいたため繋がらない状況で、その後、放置。
メールで送信されたとおっしゃるが、私には届いておらず、、、
本日、了承なく破棄、
ありえない
私は二度と利用しません。
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利用には気を付けて！
保管サービス付のクリーニングに申し込んだのが失敗。5月に申し込みと衣類を発送し、商品到着のメール連絡が来たからクリーニングされたと安心してました。が突然、9月になって検品完了し、これからクリーニングするとの事！繁忙期は時間がかかると書いてあったが、4ヶ月も放ったらかしはどういう事だろうか？？クリーニングに出す意味がないので、キャンセルしてくれと電話したら、検品後のキャンセルはお受け出しませんの一点張り！こんなに待つとは何も書かれてない！と言ったが、あしらわれた。では、クリーニングが終わったら至急配送してとお願いしても、ウェブでお願いしますと言われるだけで、もう呆れました。
二度と利用しないです‼︎
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気になるQ&A
ブラウス等は満足でも...
シミやほつれ等のチェックはキチンとされていて、以前からついていた落ちそうにないシミも落ちて返ってきたのは感動しました！制服やブラウスは凄くきれいに仕上がってきました。
ひとつ残念だったのが、長物のトレンチコートがイマイチでした。シワやアイロンがけの甘さを感じました。宅配なので配送されてくるときに出来たものかもしれません。ハンガーに掛けておけば伸びるとの事でしたがダメでした。
その後、送り返して再度対応いただきましたが、満足いく状態にはなりませんでした。
クレーム対応はキチンと真摯に対応いただき良かったのですが、コートは頼めないかなと思います。
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最悪のカスタマー対応です
記念日に夫に贈ったシャツを出したら、破損されてしまいました。
何店舗もまわって入手した大切なものだったのでショックでした。
いろいろありましたが、最悪だったのは
カスタマーセンターの上席らしい方の対応が最悪だったこと。不安な気持ちだったので何回か電話したら、他のお客さんに迷惑だから電話しないでほしいとのこと。口調にもすごくイライラが混じってまして、非常に怖い想いをしました。
その方を通してしか直してもらえないとのことだったので(本人曰く)そんなひとに任せられないので、返してくださいと言いましたが、嫌がらせをされた状態でシャツが戻ってくるかも！と思うほど担当者が逆ギレしてたので、こわいです。
二度と利用したくないので、すぐに解約します。
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何も改善されない
会員になって3年以上です。
当初、本当にクリーニングしているのかというほどの仕上がりで、洗いジワがあったり襟が立ってしまったり、プレスが甘いなど指摘していました。それでも宅配という便利さから改善を期待しつつ不安を持ちながら使っていました。
しかし一向に改善されず、対応はマニュアル的です。最近もモヘアのカーディガンに雑巾のようなものがべったり貼られた状態で納品されていました。スカートのリボンはシワになっていて、ニットのワンピースは簡易的なハンガーにかけられ襟が大きく伸びてしまい、着用は不可能な状態です。カスタマーセンターとのやり取りだけなので、作業員の指導がどうなっているのか不安で仕方がありません。
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リネットは最低最悪のサービスです。
今回ブーツをリネットにてクリーニングを出しました
シミ抜きをお願いしたものの、返ってきたものは何が変わったの？と思うほどなんの変化もない状態。
最初にリネット側が落ちないと判断した商品ならお断りされると記載されていたので落ちるものだと思っていたのに届いた瞬間 え？と目を疑いました。
問い合わせたらシミは取れない、お金も返金出来ない、再仕上げしても良いけどブーツがもっと劣化するし正直これ以上変わらないと言われて終了。
親身に全くなって頂けず、なんだこのサービスの悪さとこんな所にお願いした自分を悔やみました。
お金をドブに捨てた気分です。こんな事なら新しいものを買えばよかった。。
絶対におすすめしません！！！！
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後悔しています
コートやシャツ、スカートなど10着ほどお願いしました。
ほとんどの服が洗ってもおらず、ただアイロンを掛けただけのような仕上がりで戻ってきました。
いくつかは更に汚れて戻ってきました。
少し高めの洋服ばかりだったので、ほぼ全てにデリケート素材代がプラスされており、それは全く構わないのですが、なぜか肝心のアンゴラのコートには適用されておらず、普通仕上げをされ艶々で柔らかい風合いだったコートがパサパサになって戻ってきました。
シミが取れなかったと書かれて戻ってきた黒のブラウスを自分で手洗いしてみた所、水がまっ黒になり、シミも普通に取れました。
水の濁りからして、たぶん洗ってもいないんだろうなという印象です。
更に汚れて戻ってきた白シャツ(元々はうっすらと襟汚れがあるかな？という程度でしたが、襟元が洗剤の残りが変色したような茶色になって戻ってきました)も自分で丁寧に手洗いしたら、かなり薄くはなりましたが、茶色くなって戻ってきたので完全には落ちず、こちらはもう着れません。
ほぼ全て自分の家の柔軟剤や自分の香り(ボディクリームや洋服用のスプレーの香り)がついたまま戻ってきましたので、洗ってもいないんじゃないかと感じました。
ただ、洗ったと思われるアンゴラのコートと更に汚れて戻ってきた白シャツのひどい仕上がりを思うと、洗わずに返してくれた方が最悪の事態にならず良かったのかもと感じています。
大切な服なのでクリーニングに出したのに、更に汚れたり、ひどい仕上がりで戻ってきてショックですが、再仕上げも期待できませんので、いい勉強になったと思って諦めます。
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