リネットクリーニング/Lenetの口コミ・評判 16ページ目

六万するカシミヤコートを出してしまい、ワンシーズンしか着てないのにボロボロになって返って来ました。もう一着のカシミヤコートもほつれて下地が出た状態、ゴワゴワの状態で返ってきました。クレームしたら、「元々ほつれていた」「洗濯表示に従って洗濯しただけだ」「賠償できない」の一点張り。呆れます。数ヶ月たたかいましたが、都合が悪くなると連絡無視で心底疲れてイライラして結局泣き寝入り。お金とって衣類をボロボロにして、詐欺です。クリーニング屋名乗るのやめてください。本当にやめた方がいいです。安かろう悪かろうの典型

利用するのは3回目でしたが、今回は冬物をクリーニングしてもらったあと、保管してもらえるサービスを利用。
途中、破れがあるため洗濯出来ませんでした。と、全くどこも破れがないコートが返却されてきました。意味不明です。

その後、保管して頂いてた衣服が返ってきたのですが、一点足りず。
連絡したら、アウターの紐にシワがあった為、急遽対応しているとの旨。
だいたい、私が連絡してからそれを告げられる時点で、入れ忘れか、それから1週間以上経っても未だいつ配送出来るか確認してます。って、違う人に間違えて送ったんだろ？って感じです。
今の時期に着たい物なのに、何の意味もない。

7点セット18,144円のコースを頼んでいましたが、こちらのミスで受付期限までに送ることができませんでした。こちらのミスですが、その後一方的にメールでキャンセル料の請求の案内。

■キャンセル費用総額（税込）
　ご利用コース料金：18,144円
　キャンセル料率：20％
　キャンセル手数料：1,296円
　【総額：4,925円】

こういうのって、こんな一方的なもの？
電話などでの連絡とかないものですかね？
ちょっと乱暴な感じがしました、残念。

洗っていたら当然取れるはずの座りシワがついたまま戻ってきた。もしかしたら洗ってないのに返してきたのでは？あとよく、シミがとれませんでした、とタグがついて戻ってくるけど、本当に洗っているか疑わしい。諦められず家で普通の洗剤につけたら、シミ取れたし。だから、この会社は洗ってないのに洗ったふりして返してくるいかがわしい会社なのでは疑惑。高いのに、誠実でない対応に本当にがっかりです。

ちゃんと見てなかったのが悪いのかもしれませんが、スタンプでクーポンがたまり12%オフになる期限が迫っているとのことでクリーニングに出しました。
返却日の連絡が来ていたので明細を見たところ、12%オフにして約400円弱割引になった代わりに1,800円の送料が請求されていました。
システム的にやっていればそうなのでしょうが、事前にお知らせしていただいたほうがよかったです。
もともとオペレーション面やサポート面で不満があったのでこれを機に他社に変えてみようと思います。

出した状態と全然違う状態で戻ってきた。
再集荷しましたが対応がどうなるかわかりません。こんなの外で着れないてくらいだらだらのびのび一部ひきつりの状態で戻ってきました。

他のものもさっきみたら袖にのり状のものがこびりついたままだったり、髪の毛や謎の白い毛？がついていたり、最悪の気持ちです。
今期の冬服どうしてくれるんでしょうか、持ってる服もそこまで多くなく、安いわけでもなく同じデザインが今売ってるわけでもないです。

もう頼まない。
保管もしてくれていいと思っていましたが、前回はここまでひどくなかったです。
もう一生頼みません、ほんとに怒りしかない

友だちの結婚式があったのでスーツとワイシャツ、コートなど一通りをクリーニングに。
店舗に出しに行く時間がなかったのでお願いしたのですが、便利ですね！値段はまぁ少し高かったけれど、許容範囲内。最短で翌日って書いてあったけど、どうやってるんだろ・・・・早すぎる気が。。。

ムートンやファーなどの毛皮はリネットから別の専門店に送って処理されており、とても仕上がりが良かったです。お値段も近所のクリーニング店より2割程度割安でした。

一方でウールやカシミアのセーターには茶色の液じみが付いていました。受け取ったとき気がつかず（もしくは受け取り時には見えない？）、次のシーズン着用する際に見覚えの無いシミがちらほらあり、クリーニングのせいだと確信しました。

プレミアム会員でした。レースがついた洋服(別途、装飾代としてお金が取られてます)が縮れて(レースの縁が丸まって)返ってきたし、子供の制服の紺色のリボンが白くなって返ってきました。
クレーム対応は迅速でしたか。使用感による劣化という判定でお金は戻りません。買って2回きて初めてのクリーニングにだしたのに？使用感って!
しかも、朝一番の6〜7時の宅配を注文したのに、いつのまにか時間変更されてます。それも、自分でアプリ内のお知らせメールを読まないとわかりません。
高額な上、洋服を変色、時間対応の勝手さ。すぐにやめました。

モンクレールやブランド物のコートのクリーニングで利用しました。仕上がりは普通、途中経過報告は丁寧、梱包は問題なしでしたが、異臭がするので再クリーニングを依頼（無料）。しかし送付後先方からは異臭がしないとの一点張りで、対応してくれません。埒が開かないので近所のクリーニング店で臭い除去も含めて再クリーニングをしようと思いますが、料金も安くないし、もう利用しません。宅配だとその場で確認が出来ないし、今回のように完全否定されるとどうしようもないので、お気をつけ下さい。